Бодалев А.А. » Восприятие и понимание человека человеком

дъявлялись глубоко личные особенности; е) выражение состояния

личности через словесные и голосовые- средства отклонялось от

ставшей привычной для нее манеры. Все эти изменения не в оди-

наковой мере проявлялись у разных испытуемых. У некоторых

сравнительно быстро наступала адаптация. У других же, когда

нарушались обратные связи, указанные выше отклонения от нор-

мы проявлялись достаточно сильно.

Когда исключалась возможность зрительного восприятия собе-

седника и, стало быть, опять же нарушались обратные связи, ком-

муникативных жестов у испытуемых становилось меньше, но чис-

ло жестов некоммуникативных, аутистических возрастало.

Участвующие в регулировании взаимодействия одного челове-

ка с другим обратные связи отличаются друг от друга степенью

сложности. В простейших обратных связях в грубой форме

( фиксируется успех или неуспех в достижении несложной цели,

например удалось ли. нам произвести строгим тоном какую-то

фразу, чтобы удержать детей от шалости, и пр. С помощью меха-

низма более сложных обратных связей в регулирующий аппарат

человека поступает информация не о результатах выполнения от-

( дельных действий, а о поведении в течение более длительного вре-

1 мени и в системе многих обстоятельств. <Логический тип> т.дксй

обратной связи иной, чем в элементарных обратных связях.

Пройденный человеком путь воспитания развивает у него при-

вычку давать способам действия другого человека определенное

истолкование и, чаще наблюдая одни из них и реже другие, зак-

лючать об устойчивых особенностях последнего. Человек накап-

ливает статистические данные об особенностях поведения другого

человека. Перерабатывая и обобщая их, он превращает эти све-

дення в командную информацию, участвующую в регулировании

его поведения по отношению к этому человеку и позволяющую

ему более или менее предугадывать наиболее вероятные действия

последнего.

Изменения в поведении индивидуума, которые диктуются по-

явлением нового в действиях другого человека и определенно ис-

толкованной информацией, в конечном итоге опять-таки связаны

с проявлением очень общего вида обратной связи.

Хорошо функционирующая обратная сзязь выступает одним

)из необходимых условий успешной работы руководителя, воспи-

тателя, учителя. Неналаженность ее или пренебрежительное к ней

отношение приводят субъекта деятельности к действиям вслепую,

потому что отсутствие обратной связи фактически означает отрыв

от действительности. Когда по какой-либо причине механизм об-

ратной связи начинает <работать> с перебоями, человек, взаимо-

действующий,с другими людьми, не фиксирует всех их действий,

отражает их выборочно, случайно, вне связи друг с другом,

неправильно их интерпретирует и, соответсгвенно, неадекватно

, на них отвечает. Контакт между людьми разлаживается, взаимо-

действие нарушается.

STR.16

ГЛАВА 2

ЧЕЛОВЕК

КАК ОБЪЕКТ ПОЗНАНИЯ

Человек - не только субъект, но и объект познания, и в качест-

ве такового он предстает перед людьми как индивид, как лич-

ность, как индивидуальность. Как индивид он всегда характери-

зуется определенными морфоконституционными, нейротипологи-

ческими, половыми и возрастными особенностями. Как личность.

он оказывается представителем определенной общественно-эконо-

мической формации, народа, класса, социальной группы, коллек-

тива. Вместе с тем каждый человек выступает всегда и как инди-

видуальность, как неповторимый продукт, как единичный резуль-

тат конвергенции совершенно конкретных естественных и общест-

венных условий и обстоятельств, формировавших его как субъекта

труда, познания и общения.

/ Особенности, характеризующие человека как индивида, как

личность и как индивидуальность, всегда так или иначе запечат-

{деваются в образах и понятиях, которые возникают у взаимодей-

ствующих с ним людей. В зависимости от задач, решаемых людь-

ми в совместной деятельности, значимость каждой из названных

сторон человека может быть различной для окружающих и поэто-

му больше или меньше запечатлеваться в сознании последних.

В повседневном общении каждый человек отражает физический

облик других людей, их речь, особенности выразительного пове-

. дения, одежду, различные детали оформления внешности, выпол-

няемые ими действия, выделяет признаки, которые могут говорить

об их профессии, переживаемом состоянии и т. д.

Физический облик человека характеризуется типом сложения,

половыми, возрастными и расовыми особенностями. Тип сложе-

ния человека в целом определяется его конституцией, которую

современная наука рассматривает как совокупность морфологи-

ческих, функциональных и реактивных особенностей организма,

сложившихся на основе определенной наследственности и воздей-

ствий конкретной среды .

Сопоставляя, дифференцируя и оценивая анатомические при-

знаки, образующие физический облик человека, взаимодействую-

щие с этим человеком люди судят о его поле, расовой принадлеж-

ности, возрасте, состоянии здоровья и пр.

В разных видах взаимодействия физический облик человека и

различные его элементы играют то большую, то меньшую роль.

См.: Рогинский Я. Я., Левин М. Г. Основы антропологии. М., 155;

Г и н з б у р г В. В. Элементы антропологии для медиков. Л., 1963.

/<-___

- /}/" /

Взаимодействуя с людьми, ттндйвПд, <выбирая> стиль общения

с ними, учитывает, как правило, их пол и возраст. В ряде дея-

тельностей: работе врача, педагога-хореографа, тренера, закрой-

щика - правильная оценка особенностей физического облика

людей - одно из условий успешного выполнения ими трудовых

задач. При отборе исполнителей той или иной роли в кинофильме

или спектакле черты физического облика артиста также оказы-

ваются значимым компонентом.

. Помимо анатомических признаков, которые образуют физичес-

кий облик человека, важным компонентом его внешнего облика

являются так называемые функциональные признаки. К ним от

вносятся мимика, жестикуляция, походка, осанка, голос, а также

речь.

Психические процессы и присущие человеку в каждый момент

внутренние психические состояния коррелируют с конкретными

нервно-физиологическими и биохимическими характеристиками

организма. Сложные психологические образования, которые пред-

ставляют собой непрерывно перестраивающиеся по ходу деятель-

ности ансамбли процессов и состояний, динамично выражаются

во внешнем облике и поведении человека в виде совокупности

определенных признаков, организующихся в пространственно-вре-

менные структуры. Каждая такая структура включает конкретные-

характеристики мимики, пантомимики, интонации, темла движе-

ний, качества деятельности и прочее и является сигнальным комп-

лексом, информирующим другого человека о психических процес

сах и состояниях его партнера по деятельности. Следует отметить,

(что осведомительную и регулятивную функции несет комплекс

в целом, а его компоненты в отдельности воспринимаются далеко

не всегда. В осуществлении указанных функций эти компоненты

не равноценны, и, если во внешнем облике или поведении чело-

века появляется только один или небольшая часть признаков сиг-

нального комплекса, взаимодействующему с ним индивидууму

, трудно уловить изменения в психическом состоянии партнера.

Совокупность мимических и пантомимических особенностей,

соответствующих состояниям грусти, гнева, радости, страха и

I прочим, является сигналами этих состояний. Каждый из таких

сигналов, имеющих как осведомительное, так и регулятивное зна-

чение для отразившего их человека, обладает сложной структу-

рой. В нее, как правило, входят признаки разных модальностей

(воспринимаемые зрительно, на слух, иногда кожно-мышечным

путем). Одни из признаков, образующих структуру такого сигна-

ла, характеризуются постоянством, другие - вариативностью.

Человек, осваивая сигналы состояний в ходе взаимодействия

с людьми, выделяет и объединяет признаки, характерные для

каждого состояния.

Важнейшим элементом в физическом облике человека явля-

ется лицо. Как ни режет слух фраза: <лицо - важнейший инст-

румент общения>, однако факт остается фактом - большинство

STR.18

.людей в процессе общения чаще всего концентрируют свое внима-

ние на лицах партнеров и больше всего на глазах, которые ока-

зываются видимым центром человека для воспринимающего

субъекта. Это значение лица в процессе общения определяется

тем, что на лице расположены важнейшие дистантрецепторы, от

яйца исходит голос, слышимый другим человеком. Сокращения

.лицевых мышц изменяют выражение лица и сигнализируют о сос-

тояниях человека. Привычка смотреть в лицо партнера по обще-

нию и более или менее тонко отмечать смену выражений разви-

I вается у каждого человека постепенно, начиная с первых недель

жизни. Появление ее дает ребенку возможность предвидеть дей-

ствия взрослого с <таким> лицом и соответственно строить свое

поведение.

Точность и тонкость дифференцирования выражений лиц и со-

1 .ответствующих им состояний у разных людей неодинаковы.

Изучению особенностей восприятия человеком лиц других лю-

дей и дифференциации их выражений посвящено много исследова-

ний 2. Авторы этих работ стремятся проследить, как развивается

способность распознавать эмоциональные состояния по выраже-

нию лица по мере формирования личности воспринимающего,

выявить характерные особенности распознавания у людей, стра-

дающих расстройством психического здоровья, установить осно-

вания, которыми руководствуются люди, определяя выражения

лиц, соответствующие разным эмоциональным состояниям, и пр.

Например, Ф. Ленард и Э. Банлаки3 изучали, как развивается

"способность распознавать выражения лиц у учащихся 7-17 лет.

Исследованием было охвачено 613 учеников разного возраста,

которые должны были определять чувства людей, изображенных

на фотографиях. В опытах использовались портреты с выраже-

нием боли, плохого настроения, отчаяния, удивления, испуга,

ужаса, ненависти, ярости, сомнения, сочувствия, отвращения, зло-

радства, подозрения, соблазна, иронии, большой радости. Ученые

установили, что в распознавании эмоциональных состояний

по выражениям лиц у школьников с возрастом наблюдается прог-

ресс. Вместе с тем они выявили разницу в темпах развития спо-

собности распознавать разные эмоциональные состояния. У

школьников 11-13 лет они обнаружили явление временного рег-

ресса в распознавании ряда чувств. Этот факт они объясняют

тем, что восприятия лиц и толкование их выражений связаны

1 с особенностями личности воспринимающего. В образах, говорят

авторы, проецируются особенности не только объектов, но и субъ-

гипзЬ Е., КеНег I.. ЕтагисЬзсЬагаЫеге зсЬетаИз;ег(ег Сез;сЬ-

1ег.-2з. {. РзусЬо!., 1937, 5. 67-134; ЬегзсЬ РЬ, ЕшГйЬгип т (Не РвусЬо-

<Иа;поэН1{ ип1ег Ъезопаегег с1ег АизагискзрзусЬо1о{е. МйпсЬеп, 1952; Р1и1-

с Ь I с К. А з1иау о1 аяа! ехргеззюп ш 1Ье ИЫ: о{ а пеуу Цлеогу оГ етоУоп.-

Рег ВепсМ йЬег зесЬзгеЬп1еп ;п1егпаиопа1еп Копгезз. Агиз1егс1ат, 1961.

3 Ь е п а г с1 Р., Рогга;-Вап1аЫ Е. Рзг;сЬо1о;а1 1апие1тапуо1(. 3 1<о-

Ы. ВиДарез!, 1960.

.18

I екта восприятия. Поэтому характер распознавания человеком

эмоциональных состояний может иметь диагностическое значение.

Р. Плучек4 предъявлял испытуемым подросткам фотографии

трех главных областей лица - лба, глаз и рта с различными ха-

рактерными выразительными особенностями. Ученый получил

данные о дифференциации подростками выражений лица, которые

соответствовали восьми так называемым начальным, или первич-

ным, эмоциям, в совокупности образующим <эмоциональный

круг>.

С. Ванденберг и М. Маттиссон Ї выясняли, насколько точно

определяют выражения лиц, соответствующие различным эмоци-

ональным состояниям, шизофреники и другие душевнобольные

по сравнению со здоровыми людьми. Испытуемым предлагались

наборы фотографий мужских и женских лиц, выражающих состо-

яние радости, печали, беспокойства, страха, гнева, смущения, пре-

зрения, удивления и подозрения. Основанием использовать в экс-

перименте именно эти фотографии служило единодушное мнение

двенадцати здоровых людей об эмоциональных состояниях лиц,

изображенных на портретах. Исследователи установили, что на-

рушение внутриличностных связей и потеря социальных комму-

никаций, характерные для больных шизофренией, а также для

страдающих некоторыми другими видами душевных расстройств,

в каждом случае определенным образом снижают способность

правильно определять выражения лиц. Например, по статистичес-

ки обработанным данным, собранным Ванденбергом и Маттиссо-

ном, шизофреники-параноики дают более высокий процент адек-

ватного толкования выражений лиц, чем другие шизофреники.

Анализируя собранные данные, авторы учитывали влияние <вер-

бальной интеллигентности> испытуемого на показываемые им ре-

зультаты.

Изучая восприятие человеком мимики, ряд ученых (М. Шер-

ман, Ч. Ландис и др.) 6 предприняли попытку найти определенный

<код>, который, по их мнению, характеризует каждую эмоцию.

В расшифровывании такого <кода>, по мнению этих исследова-

телей, заключается процесс узнавания и распознавания пережива-

ний тем или другим человеком. Однако такой подход к изучению

закономерностей прочтения переживаний человека, несмотря

на всю его оправданность, все же не ведет к полному решению

проблемы, так как при этом, во-первых, не учитывается значение

других, помимо выражения лица, особенностей его экспрессии

при расшифровывании переживаний и состояния воспринимаемо-

4 Р 1 и 1 с Ь; Ь К. Ор. сИ.

УапаепЬег 3., МаШэзоп М. ТЬе 1п(егрге(а11оп о1 {ас;а1 ехргез-

зюпз Ьу а.сЫ2орЬгешсз оЙег теп1а1 ра(;еп{з, погта! аДиИз апй сЫИгеп.-

Ас1а рзусЬо1о!са, уб1. XIX. Атзегйат, 1961.

6 Ь а п (11 з С. ТЬе 1п1егрге1аИоп о{ Гас1а1 ехргевзюп т ето-Иоп.- ,1. еп.

рзусЬо!., 1929, N 2, р. 59-72; ЗЬегтап М. ТЬе (ШГегепЫюп о{ етоУопа!

гезропзез ш 1п1ап1з.-3. сотр., рзусЬо!., 1927, N 7, р. 265-284.

STR.20

то человека, а во-вторых, не принимается во внимание роль всей

ситуации, в условиях которой происходит общение людей.

Влияние ситуации на характер интерпретации мимических

движений экспериментальным путем убедительно показывает

П. М. Якобсон7. Теоретически значение ситуации общения в-рас-

шифровывании переживаний человека, его состояний хорошо рас-

крывает С. Л. Рубинштейн: <В изолированно взятом выражении

лица напрасно ищут раскрытие существа эмоции; но из того, что

,по изолированно взятому выражению лица, без знания ситуации,

не всегда удается определить эмоции, неправильно заключают,

что мы узнаем эмоцию не по выражению лица, а по ситуации,

.которая ее вызывает. В действительности из этого можно заклю-

чить только то, что для распознавания эмоций, особенно сложных

-и тонких, выражение лица служит не само по себе, не изолиро-

ванно, а в соотношении со всеми конкретными взаимоотношения-

ми человека с окружающими>8.

В образе, формирующемся в процессе общения, могут быть за-

лечатлены жесты партнера. По ним мы можем заключить об от-

ношении воспринимаемого человека к какому-то событию, лицу,

предмету и пр. Жест может нам сказать о желании этого челове-

ка, о его состоянии. Особенности жестикуляции, наблюдаемые

длительное время, могут оказаться для нас одним из оснований

, для вывода о каком-то качестве воспринимаемого человека, на-

- пример о суетливости, склонности к мелодраматичности и пр.

Жесты, являющиеся одним из видов выразительных движений

человека, нельзя считать спонтанным проявлением активности.

-Любой человек, формируясь как личность в конкретной социаль-

ной среде, усваивает характерные для этой среды способы жести-

куляции и, так сказать, правила их применения и прочтения.

Внешне похожие жесты у людей, формировавшихся в разных

культурно-исторических условиях, могут иметь неодинаковое зна-

чение.

Человек может жестикулировать как произвольно, так и не-

произвольно. По мнению ряда исследователей, для определения

; состояния, переживаемого человеком, особое значение имеет не-

произвольная жестикуляция. Кроут, наблюдая за людьми в экспе-