Бодалев А.А. » Восприятие и понимание человека человеком

ства сравнительно стойко влияют на способ проявления отноше-

ния, делая его для каждого подростка индивидуально типичным.

У названных шестиклассников при совпадении содержания их от-

ношения к товарищам, при одинаковости (в смысле соответствия

этому содержанию) поступков, в которых это отношение реализо-

валось, внешнее оформление этих поступков было неодинаковым.

В ходе дальнейшего исследования у ряда других шестикласс-

ников был выявлен в общем такой же уровень содержательной

112

стороны отношения к товарищам по коллективу, как у названных

подростков. Однако форма проявления содержания этого отноше-

ния и у них, помимо общих признаков, формируемых у всех детей,

воспитывающихся в хорошем коллективе, в каждом отдельном

случае имела особенности, наблюдавшиеся только у данного кон-

кретного подростка. И эти особенности, делавшие способ поведе-

ния, в котором проявлялась содержательная сторона отношения,

в каждом случае индивидуально своеобразным, развились и закре-

пились у подростка как итог взаимодействия конкретных прямых

и косвенных воздействий на него и его собственных ответов на них

в прошлом.

Помимо фактов, сущность которых вкратце только что была

изложена и в которых содержательная сторона отношения и спо-

соб ее выражения относительно соответствовали друг другу, в хо-

де исследования пришлось столкнуться с серией случаев, для кото-

рых было характерно расхождение между содержательной сторо-

ной отношения и формой ее проявления.

Наташа И. - грубая в общении с окружающими, часто недис-

циплинированная, вечно всем недовольная, все в интернате гро-

могласно критикующая, склонная к ссорам по пустякам школь-

ница. Однако она оказалась большим патриотом своего коллекти-

ва. Выяснилось, что она к нему сильно привязана и не хотела бы

расстаться ни с одним из своих одноклассников. В то же время

со всеми вежливый, послушный и аккуратно исполняющий все по-

ручения и воспитателей, и пионерского актива Алик Б., однокласс-

ник Наташи, коллективом не дорожит, в беседах с <посторонни-

ми> зло и часто несправедливо критикует почти всех его членов

и из интерната готов уйти немедленно.

В этих двух случаях речь шла о несоответствии действитель-

ного отношения подростка к коллективу и способа его поведения;

возможность существования такого расхождения была выявлена

и при исследовании отношения шестиклассников к учению, а так-

же и к некоторым из внеучебных дел.

Саша Б. - неорганизованный, часто нарушающий дисциплину

как на уроках, так и в часы самостоятельного приготовления за-

даний подросток. Он неряшливо пишет, торопится, готовя уроки,

многое не доводит до конца. Всем своим поведением он как бы

доказывает, что учение как деятельность и знания, приобретаемые

при этом, ему постылы. Однако проверка этого не подтвердила.

Оказалось, что Саша Б. активно положительно относится к уче-

нию и у него проявляется познавательная потребность, удовлетво-

ряемая им прежде всего за счет знаний, приобретаемых в процес-

се учебной деятельности. Но еще до интерната мальчик был сильно

педагогически запущен, и сейчас, на фоне более благополучных

детей, выработавшийся у него в прошлом способ поведения все

еще дает себя знать и принимается поверхностными наблюдателя-

ми за доказательство отсутствия у этого подростка интереса

к учеиию.

113

STR.114

Гера К. при систематической и организованной работе над

учебными предметами, большой дисциплинированности как в часы

так называемой самоподготовки, так и на уроках, не обнаружил

активно положительного отношения к содержанию учебной дея-

тельности. Нам не удалось найти у него потребность в знаниях,

даваемых учителями и учебниками. Как оказалось, поведение это-

го школьника при занятии учебной деятельностью было имитацией

в действительности отсутствовавшего у него отношения, вызывае-

мого другим имевшимся у него отношением (страхом перед роди-

телями).

Такие же вариации связи между содержательной стороной от-

ношения и способами ее выражения обнаружились при исследо-

вании выполнения детьми трудовых поручений.

Лариса С. с большой тщательностью занимается уборкой клас-

са, когда приходит ее очередь, добросовестно дежурит на кухне

и в спальне. Воспитатель считает ее трудолюбивой девочкой и

ставит в пример тем, кто отлынивает от так называемой черной

работы. А в действительности Лариса - воспитанница с сильно

развитыми интеллектуальными интересами не любит эту работу.

Она сама говорит по этому поводу следующее: <Ненавижу ее,

скучно, время зря уходит, но стараюсь, потому что без нее не обой-

тись>.

Валя П., наоборот, когда приходит ее очередь дежурить, под-

метает пол не весь, оставляет пыль на цветах, неаккуратно укла-

дывает книги в шкафу. Создается впечатление, что она нерадиво

занимается данным видом труда. Но это не так. Она с удовольст-

вием, как показала проверка, выполняет эту работу, но, еще не-

давно очень неряшливая, она не научилась делать ее так, как

давно умеют лучше ее воспитанные в этом отношении однокласс-

ники. Способ выражения содержательной стороны отношения здесь

значительно отстал в своем развитии.

Какие же выводы можно сделать из собранных фактов? |,

Прежде всего, нам кажется, нельзя упрощенно представлять

себе связь между содержанием качества личности, каким является

отношение, и формой его выражения. Факты в действительности

свидетельствуют, что, хотя форма проявления отношения, способ

поведения, через который отношение выражается, и определяются

содержанием последнего, все же они имеют некоторую относитель-

ную самостоятельность. И поэтому форма, способ поведения лич-

ности могут и не полностью соответствовать или даже вообще ле

соответствовать содержанию отношения личности к какой-то сто-

роне действительности. Исходя из имеющихся фактов, есть основа-

ние говорить о следующих возможных вариантах такого соотно-

шения:

1. При положительном характере отношения у человека наблю-

даются и адекватные этому отношению способы поведения.

2. При отрицательном характере отношения у него наблюдают-

ся и соответствующие способы поведения. В этих двух случаях

114

имеется полное соответствие содержания отношения и способа

его выражения.

3. При положительном характере отношения способ его выра-

жения и поведение человека неадекватны такому отношению.

4. При отрицательном (или безразличном) характере отноше-

ния к чему-то человек ведет себя так, будто у него имеется к этому

объекту устойчиво положительное отношение.

В двух последних случаях содержание отношения и способ его

выражения не соответствуют друг другу.

В одних случаях такое соответствие (несоответствие) оказы-

вается сравнительно устойчивым, но в других может иметь место

своеобразная борьба двух способов выражения содержания одно-

го и того же отношения - старого, неадекватного, и нового, адек-

ватного этому содержанию. И тогда оценивать подлинную сущ-

ность человека бывает особенно трудно.

Несоответствие содержания какого-то отношения и способа его

выражения у личности может быть также сравнительно независи-

мым от других отношений, и оно же может быть и результатом

какого-то вмешательства другого отношения, также характеризую-

щего личность, но более сильного. И это, конечно, тоже увели-

чивает трудности адекватной оценки личности. В подобном

случае необходимо проникнуть в структуру личности и устано-

вить субординацию составляющих ее отношений, а это задача не-

легкая.

Пока мы говорили преимущественно о том, как может соотно-

ситься содержательная сторона и способ ее выражения в одном

отношении. Но раз личность представляет собой систему отноше-

ний, не обойти вопроса о том, как же обстоит дело с соотношения-

ми содержательных сторон и способов их выражения у личности

в целом. Исследования показывают, что в ряде случаев у человека

может наблюдаться сосуществование разных степеней развития

отношений и способов их выражения в повседневном поведении.

Например, у одного и того же подростка содержание отношения

к учению может соответствовать способу его выражения, а содер-

жание отношения к общественной работе не соответствовать спо-

собу поведения.

Мы рассмотрели некоторые аспекты связи содержательной сто-

роны отношения и способов ее выражения у человека. Сказанное,

нам кажется, позволяет понять одну из причин того, почему вос-

приятие нами поведения другого человека не всегда может дать.

правильную информацию о том, какое отношение к действитель-

ности ему присуще. Кроме того, разные стороны личности одного

и того же человека не одинаково сложны и по своей структуре и

по формам возможных проявлений, и поэтому для их познания

и оценки требуется разное время. Исходя из этого предположе-

ния и в подкрепление его, Тажиури, Брунер и Блейк эксперимен-

тально установили, что, например, отношение человека к вещам

115

STR.116

улавливается и правильно оценивается обычно быстрее, чем отно-

шение к людям2.

На характер оценки человека как личности другими влияет и

то, насколько много информации этот человек вольно или неволь-

но предоставляет о себе людям, для которых он оказывается в ро-

ли объекта познания. Вместе с тем это количество информации

о другом человеке должно быть строго определенным - иначе

у окружающих его людей может сложиться о нем неадекватное

представление.

По данным Саймондса и Холландера, проверенным недавно

Ньюкомом, правильное понимание человека как личности обра-

зуется у общающихся с ним людей при не очень длительном и,

главное, при не очень тесном знакомстве. В противном случае оце-

нивающие, как правило, не могут преодолеть в себе тенденции

быть снисходительными и проявляют своеобразный фаворитизм

по отношению к старым знакомым или необъективность негативно-

го характера при оценке личности своих недругов. Развитие тес-

ных контактов между людьми, как оказывается, может привести

и к тому, что субъект будет с опозданием фиксировать или даже

вообще не замечать изменения во внутреннем мире другого чело-

века и строить свое поведение по отношению к последнему, исхо-

дя из устарелых представлений о его личности. В этих случаях

развивается явление, которое в психологической литературе полу-

чило название <эффекта ореола>.

Уже указанный факт говорит, что содержание понятия, кото-

рое формируется у нас о личности того или иного человека, всегда

определяется и тем, насколько мы сами сформированы как лич-

ности, как субъекты труда, познания и общения.

Всякое мышление совершается в обобщениях. Для процесса

<формирования у индивида знания другого человека как личности

также характерны образование обобщений и вместе с тем опора

на ранее сформированные обобщения.

Сравнение понятий об одной и той же личности, которые фор-

мируются у различных людей, раскрывает особенности <видения>

одной личностью другой. Если, например, экономист или политик,

создавая понятие о типе людей, намеренно отвлекается от их инди-

видуальных особенностей, схватывая лишь их социальную сущ-

ность, а писатель при помощи абстрактного мышления стремится

верно постичь главное в изображаемом человеке и определить кон-

кретные признаки, являющиеся его наиболее полным воплощением,

чтобы затем это найденное общее, единичное и особенное воссоз-

дать в художественном типе, добиться <воспроизведения типичных

характеров в типических обстоятельствах>, то в повседневном об-

щении картина формирования понятия о личности оказывается

совершенно иной. В этом случае в содержание понятия личности

2 Т а и т I К., В г и п е г .1. ТЬе РегсерИоп о{ Реор1е.- 1п: О. ЫпДгеу

(е<1.). НапаЬооЬ о! 5ос1а1 РвусЬо1оеу, уо1. 2. ЬопДоп, 1959.

116

входят, как правило, лишь те качества, которые человек, исходя

из своего опыта общения с людьми и познания их, успел в этой

личности рассмотреть в конкретных условиях своего взаимодейст-

вия с ней. Вообще факт, когда из-за узости сферы общения и свя-

занной с этой узостью ограниченностью впечатлений о человеке

в понятии индивида, о познаваемой личности оказывается отра-

женной лишь одна часть присущих ей качеств и не находят отра-

жения остальные ее качества, в практике взаимодействия людей

является скорее правилом, чем исключением. Ошибочно думать,

что в понятии, которое формируется у человека о другой личности,

всегда находят выражение все действительно присущие этой лич-

ности качества и отражается ее индивидуально неповторимая

структура. Факты свидетельствуют, что в очень многих случаях

познание человеком другой личности сводится к отнесению ее на

основании оценки ее поведения и действий лишь к определенной

категории людей (хороший специалист, слабый ученик и пр.). При

таком неполном познании в личности неизбежно остаются нерас-

крытыми черты и признаки, составляющие ее индивидуальность.

Мы знаем, что уже при отражении облика и поведения другого

человека одни признаки могут запечатлеваться в образе этого

человека, формирующемся у познающего его индивида, ярко и

точно, другие - бледно и с искажениями, третьи - не фиксиро-

ваться совсем 3. То же может происходить и с выделением субъек-

том в личности другого человека характеризующих ее черт. Из-за

этой неполноты фиксирования качеств, присущих личности, инди-

вид понимает эту личность очень часто более или менее схематич-

но и упрощенно. Не является подлинным пониманием и другая

крайность, когда индивид отмечает в познаваемой личности бес-

конечно большое число фактов поведения в разнообразных усло-

виях, но не умеет подняться над ними, увидеть черты личности,

в них проявляющиеся, отделить случайное от существенного.

Обязательным компонентом мыслительного процесса, направ-

ленного .на постижение сущности того или иного конкретного че-

ловека как личности, являются актуализация в сознании познаю-

щего субъекта психологических знаний, накопленных им в ходе

взаимодействия с людьми, опора на обобщения, сформировавшие-

ся у субъекта при познании других людей. Роль обобщений, в ко-

торых у индивида аккумулированы его впечатления от личных

встреч с людьми в прошлом, всегда так или иначе сплавленные

со знаниями о людях, полученными им из других источников (кни-

ги, устные рассказы, кино, телевидение и пр.), в познании им каж-

дого определенного человека очень значительна. Вынося оценку

особенностям личности нового для него человека, индивид на такие

обобщения опирается постоянно, хотя они и не всегда могут быть

верными. Вообще система понятий и общих представлений, в ко-

торой у каждого человека оказывается запечатленным его опыт

3 См. с. 57 этой книги.

117

STR.118

общения с людьми и познания их в прошлом, как показывают на-

блюдения, содержит, во-первых, обобщения, которые правильно-

фиксируют устойчивые зависимости между особенностями внешне-

го облика, формой поведения людей, с одной стороны, и обычно-

стоящими за ними качествами личности - с другой. Во-вторых,.

в эту систему всегда входят обобщения, которые в действительно-

сти отражают лишь случайные связи. Наконец, в ней могут найти

какое-то место <обобщения>, фиксирующие связи там, где их нет

вовсе. У разных людей доля каждого из этих видов обобщений

в системе знаний, в которой запечатлен их опыт познания челове-

ка, не одинакова.

Нами были опрошены разные люди (пенсионеры, рабочие, сту-

денты, школьники), которые должны были сказать, имеют ли они

обыкновение связывать психические качества людей с особенностя-

ми их внешности, и в случае положительного ответа на этот вопрос

привести примеры таких имеющихся, по их мнению, отношений.

Оказалось, что, несмотря на то что наукой показана ошибочность.

так называемой физиогномики, френологии и не подтверждена пра-

вильность учения Кречмера о типах конституции и связи их с опре-

деленными чертами характера, среди людей имеют хождение

идеи, в свое время фигурировавшие в названных концепциях-

Из 72 опрошенных, например, девять человек заявили, что люди

с квадратными подбородками обладают сильной волей, семнадцать