Бодалев А.А. » Восприятие и понимание человека человеком

ным слоям населения, что в его речи преобладает диалект Рейн-

ско-Рурской области, хотя встречаются и выражения, свойствен-

ные говору германского юго-запада. Впоследствии их вывод под-

твердился. По радио несколько раз передавали магнитную запись

речи преступника и обратились с призывом к населению помочь

установить его личность по голосу. Чтобы внимание слушателей

не отвлекалось содержанием разговора, а было приковано иск-

лючительно к особенностям речи, криминалисты сделали монтаж,

включающий в себя повторение одних и тех же фраз и оборотов.

Шесть радиослушателей узнали голос и назвали имя человека,

его владельца. Указанный ими человек действительно оказался

тем" преступником, которого искали 19.

Исследователи, например Г. Олпорт, опираясь на собранные

факты, полагают, что присущие каждому человеку временные и

устойчивые состояния наиболее адекватно и тонко выражаются,

как правило, одним-двумя способами экспрессии. Для одного та-

ким выделяющим личность способом оказываются характерные

изменения в выражении глаз, для другого - движения рук, для

третьего - изменения в походке и позе, для четвертого - голос

и т. д. Это утверждение верно лишь отчасти, ибо ученый не прияял

во внимание значение силы переживания в связи с тем или иным

событием в жизни человека. Как известно, в зависимости от зна-

чения события для личности и степени сохранения контроля над

своими движениями возбуждение может охватывать большее или

меньшее число областей экспрессии.

19 См.: Ваксберг А. Преступник будет найден. М., 1963.

Эта зависимость в определенной мере прослеживается в ис-

следовании Гельма, который пытался установить различия

в характере мимических проявлений в зависимости от интенсив-

ности аффективных состояний и того, в какой мере воздействие

затрагивает наиболее существенные стороны личности. Когда

аффектогенное воздействие затрагивает человека менее серьезно

(не колеблет его социальную позицию, не изменяет мнения, сло-

жившегося о нем у авторитетных для него людей, и т. п.), его

аффективные проявления выражаются свободнее как в мимичес-

ком, так и в речевом плане. Когда же воздействия затрагивают

человека более глубоко, более личностно и колеблют, как ему

кажется, его жизненную позицию, начинается видимое и осознан-

ное владение собой, что отражается на характере мимики и пан-

томимики. Гельм пишет по этому поводу: <Просто <нормальный>

аффективный процесс выражается непосредственнее и понятнее,

; чем управляемый аффект средней интенсивности> 20.

Изучению механизмов выразительного поведения людей пос-

вящено очень много исследований21. После классических работ

И. П. Павлова была сделана не одна попытка осмыслить выра-

зительное поведение и формирование выразительных движений

с позиций рефлекторной теории. П. В. Симонов, П. М. Якобсон,

опираясь на новейшие факты, полученные как в их лабораториях,

так и другими исследователями, при разработке общей теории

эмоций анализируют и их двигательный момент: жесты, мимику,

интонацию22. В эмоциях, имеющих сложную рефлекторную струк-

туру, двигательные и вегетативные компоненты связаны между

собой самым тесным образом. Двигательные компоненты при

возникновении эмоционального возбуждения играют роль функ-

ционального стержня, вокруг которого формируется целостный

рефлекторный акт. Эффекторное осуществление эмоционального

акта ведет к торможению центральных образований, а задержка

эффекторной деятельности усиливает эмоциональное возбуждение.

Большое значение в развитии выразительных движений имеет

подражательный рефлекс, при помощи которого у человека в дет-

ские годы складывается и вырабатывается сложное индивидуаль-

ное и социальное поведение.

Сравнительно недавно Н. А. Бернштейн попытался объяснить

механизм походки, тембр голоса, произношение, почерк, исполь-

зуя новейшие данные физиологии и кибернетики23. Он специаль-

м Не 1т Л. Ор. сИ., р. 75.

21 См.: Дарвин Ч. О выражении ощущений у человека и животных. Собр

соч., т. III. М., 1908; Якобсон П. М. Психология чувств; Оип1ар К. ТЬе

го1е о{ еуе-гпи8с1ез т йе ехргевзюп о( етоНопэ.- Оепе1. рзусЬо! Мопоег,

1927, N 3.

22 См.: Симонов П. В. Метод К. С. Станиславского и физиология эмо-

ций. М., 1962; Якобсон П. М. Проблема психологии эмоций.-В кн.: Психо-

логическая наука в СССР, т. 2. М., 1960.

23 См.: Берн штейн Н. А. Новые линии развития в физиологии и их со-

отношение с кибернетикой.

STR.28

но выделял факт, характерный для каждого из совершаемых че-

ловеком повторных навыковых движений, - <существенное

сходство, т. е. равенство, по одной части имеющихся признаков

при отсутствии конгруэнтности и размещаемость по другой, обыч-

но метрической части признаков в вариационные ряды>24. Для

объяснения этого явления Н. А. Бернштейн использовал матема-

тическую идею, выдвинутую И. М. Гельфандом и М. Л. Цетли-

ным и заключающуюся в приложении к разбираемому вопросу

класса функций большого количества переменных, обозначаемых

авторами как <хорошо организованные функции>25. <Влияние

существенных переменных на небольших интервалах, - пишет

Н. А. Бернштейн, - может в значительной степени маскироваться

вмешательством сильно вариативного эффекта несущественных

переменных, но в итоговом результате форма и протекание функ-

ции определяются прежде всего существенными переменными> 2В.

Определяющие закодированные в мозгу черты циклического на-

выкового акта типа походки, письма реализуются, по мнению

Н. А. Бернштейна, как продукт существенных переменных, а

метрические признаки, каждый из которых дает вариационные

ряды, - как результат влияния несущественных переменных.

Помимо признаков, образующих физический облик человека

и его выразительное поведение, компонентом внешнего облика

человека являются его одежда, прическа, украшения и прочие

) предметы и признаки, с помощью которых достигается то или

иное внешнее <оформление> облика человека. Этот компонент

облика может говорить о деятельности человека (военная форма,

рабочий комбинезон), о его национальной принадлежности (на-

циональный костюм), служить дополнительным признаком воз-

раста, свидетельствовать о вкусах и привычках и т. д. От оформ-

ления облика человека, следовательно, также зависит (больше или

меньше) характер впечатления, которое складывается о нем у вос-

принимающих его людей. В зависимости от деятельности, соеди-

няющей людей, и от особенностей личности самих общающихся

этот компонент внешности в одних случаях осознается больше,

в других меньше. Оформление внешности человека оценивается,

как правило, окружающими его людьми с позиций усвоенных ими

этико-эететических норм.

Среди факторов, влияющих на развитие общения, внешность и

выразительные движения человека могут занимать и занимают

V важное место. Вместе с тем ясно, что громадную роль в общении

24 Там же, с. 315.

25 функция хорошо организована, если можно разгруппировать ее аргумен-

ты на <существенные> и <несущественные> переменные и если все аргументы

стойко сохраняют свою принадлежность к тому или другому подклассу (см.:

Гельфанд И. М., Ц е т л и н М. Л. О некоторых способах управления слож-

нейшими системами.-Успехи математических наук, 1962, т. 17, вып. 1).

26 Бернштейн Н. А. Новые линии развития в физиологии и их соотно-

шение с кибернетикой, с. 316.

выполняют отражение и психологическая интерпретация людьми

тех движений партнеров, которые совершаются в связи с задача-

ми, вытекающими из совместно выполняемой ими деятельности.

Между тем во многих руководствах по психологии фактически

высказывается взгляд, что информационное значение для субъ-

екта восприятия имеют лишь речь и экспрессивные движения -

мимика и пантомимика, выражающие состояние и отношение

партнера по деятельности. Все прочие движения человека почему-

то не принято рассматривать с точки зрения их информационного

значения, которое они имеют для других людей. Но ведь ясно

что положение тела человека в пространстве относительно гори-

зонтали и вертикали, движения, им совершаемые, а также поло-

жение отдельных частей тела относительно друг друга и тела

в целом и движения этих частей не только сигнализируют другим

людям об эмоциональном состоянии человека. Они дают инфор-

мацию о намерениях воспринимаемого человека, о выполняемой

им работе, о владении им определенными навыками, о степени

развития у него тех или других привычек, о его возрасте и т. д.

Чтобы адекватно отразить и правильно оценить выразительные

движения партнера, познающий индивидуум должен обладать оп-

ределенным опытом. Интерпретация и оценка всех названных дви-

жений и действий также зависят от опыта познающего субъекта.

Движения и действия составляют поведение человека. В него

входят и поступки - акты объективно и субъективно мотивиро-

ванного поведения, которые имеют значение для окружающих

людей и нравственно-психологические последствия для совершив-

шей поступок личности27. Воспринимая движения, действия, пос-

тупки, деятельность человека, люди проникают в их внутреннее

психологическое содержание, познают убеждения, потребности,.

интересы, чувства, характер, способности личности.

Непосредственно наблюдая внешнюю сторону поведения дру-

гого человека, воспринимающий его индивид в меру своего уме-

ния <читает> на основе контекста людских отношений выражае-

мое в этом поведении психологическое содержание. С. Л. Рубин-

штейн пишет об этом так: <В повседневной жизни, общаясь с

людьми, мы ориентируемся в их поведении, поскольку мы как бы

<читаем> его, т. е. расшифровываем значение его внешних данных.

и раскрываем смысл получающегося таким образом текста в кон-

тексте, имеющем свой внутренний психологический план. Это

<чтение> протекает бегло, поскольку в процессе общения с окру-

жающими у нас вырабатывается определенный более или менее

27 Подробный анализ сущности и проявлений личности не входит в задачу

данного исследования. Научное освещение проблемы личности в целом, а также

и отдельных вопросов, входящих в эту проблему, дается в работах

Б. Г. Ананьева, Л. И. Анциферовой, Л. И. Божович, А. В. Веденова, А. Г. Ко-

валева, В. Н. Колбановского, В. А. Крутецкого, Н. Д. Левитова, А. Н. Леон-

тьева, В. С. Мерлина, В. Н. Мясищева, А. В. Петровского, С. Л. Рубинштейна,.

Ю. А. Самарина, Б. М. Теплова, Е. В. Шороховой, В. А. Ядова и других ав-

торов.

STR.30

автоматически функционирующий психологический подтекст к их

поведению>28.

В повседневных, ставших привычными для нас жизненных си-

туациях, когда нет надобности глубоко проникать в смысл поведе-

ния окружающих нас людей, в истинные мотивы их действий,

процесс, раскрывающий действительное психологическое содержа-

ние их поведения, свернут. Но стоит другому человеку отойти от

?<само собой разумеющейся> манеры поведения или небезразлич-

| ному для нас лицу <огорошить> необычным для него поступком,

I как процесс интерпретации их поведения выдвигается на перед-

ний план. Мы не просто регистрируем внешнюю сторону их по-

ведения, а пытаемся психологически объяснить их поступки, для

чего порой начинаем дополнительно наблюдать за ними.

Особенность, на которую обратил внимание С. Л. Рубинштейн,

чрезвычайно существенна для понимания процесса познания

людьми друг друга в жизни, и границы, в пределах которых она

дает себя знать, очень широки. Пока манера общения с другими,

род занятий, качество труда, внешний облик, отклик на происхо-

дящие события, преследуемые цели, весь уклад жизни, присущие

другому человеку, соответствуют образцам, которым привык сле-

довать общающийся с ним субъект, последний обычно проявляет

своеобразное <равнодушие> к психологии другого. Он, так ска-

}зать, без сомнений и доказательств полагает, что у другого че-

ловека <психология> такая же, как и у него. И только когда об-

раз жизни, манера вести себя, реагирование на происходящие со-

бытия, внешний облик человека отходят от тех <образцов>, кото-

рые в глазах общающегося с ним являются выражением <нормы>,

последний от регистрации внешней стороны поведения познавае-

мого человека переходит к психологической классификации его

поступков, пытается дать им ту или иную оценку и понять этого

человека как личность. При этом он всегда сталкивается с опре-

деленными психологическими трудностями, которые являются,

с одной стороны, следствием сложности познаваемой личности, а

с другой - вызваны неизбежной ограниченностью познаватель-

ных возможностей самого субъекта познания.

Внешняя сторона отдельно взятых поступков, как правило,

не определяет однозначно их внутреннее психологическое содер-

жание, и это превращает процесс познания индивидом другой

личности т> ""ение им психологической задачи, на которую он

может дать как правильный, так и неправильный ответ.

В сознании советского человека развито убеждение, что каче-

ствам личности, содержание которых отвечает требованиям ком-

мунистической морали, соответствуют определенные формы выра-

жения этого содержания, определенные способы поведения лич-

ности. И, наоборот, качествам, содержание которых расходится

28 Рубинштейн С. Л. Принципы и пути развития психологии. М., 1959,

с. 180.

с требованиями коммунистической морали, в свою очередь соот-

ветствуют другие, также сравнительно определенные способы по-

ведения. И такое убеждение в общем правильно, потому что дей-

ствительно в состав качества личности входит, с одной стороны,.

известная система потребностей, интересов, чувств субъекта, оп-

ределяющая его отношение к действительности, с другой стороны,.

способы поведения, являющиеся средством и формой осуществле-

ния этих потребностей, интересов, принципов. Однако связь между

содержанием качества и способом его выражения не всегда имеет

однозначный характер. Практика взаимодействия людей и спе-

циальные исследования, особенно исследования формирования ка-

чества личности на разных возрастных этапах, дают нам факты,-

свидетельствующие о том, что способ поведения личности может

не полностью соответствовать или вообще не соответствовать име-

ющемуся у личности отношению к какой-то стороне действитель-

ности. Это, в частности, было выявлено нами в прежних работах

при исследовании личности школьника29.

Возможные виды связи между содержанием качества личнос-

ти, с одной стороны, и способом, формой проявления его в пове-

дении личности - с другой, между мотивом и поступком личнос-

ти широко освещены также в работах Л. И. Божович, А. В. Ве-

денова, В. Н. Мясищева, С. Л. Рубинштейна и ряда других иссле-

дователей.

29 См.: Бодалев А. А. 1) Об отношении и способе его выражения у под-

ростка.- В кн.: Материалы конференции психологии обучения и воспитания.

Киев, 1961; 2) О понимании школьника воспитателями и проектировании ими

развития его личности.- Тезисы докладов на II съезде Общества психологов,.

вып. 2. М., 1963.

STR.32

ГЛАВА 3

ВОСПРИЯТИЕ

ЧЕЛОВЕКА ЧЕЛОВЕКОМ

(характеристика процесса)

Основными процессами, посредством которых человек принимает

и перерабатывает информацию, поступающую от другого челове-

ка, являются ощущение, восприятие, представление, мышление.

Чтобы раскрыть процесс познания человека человеком, надо

проследить особенности формирования образа человека и понятия

о нем как о личности у взаимодействующего с ним индивидуума.

Чувственный образ, который является первой ступенью позна-

яия, формируется в процессе построения изображения. Образ че-

ловека, как и любое изображение, представляет собой совокуп-

ность элементов, находящихся в определенном соотношении

с совокупностью элементов, составляющих облик отражаемого

человека. В самом общем смысле это есть соотношение подобия

или сходства. Оно характеризуется общностью модальности эле-

ментов обоих множеств и общностью принципа их пространствен-

но-временной упорядоченности. Хотя конкретные механизмы

, формирования чувственного образа изучены еще недостаточно, од-

нако данные, которыми располагает к настоящему времени наука,