Бодалев А.А. » Психология общения

рых представлен только другой: в группе восьмилетних де-

тей - 10,4%, десятилетних - 24,6%, двенадцатилетних

-47,5%, четырнадцатилетних-59,6%, шестнадцати-

летних - 73,2%. Если экстраполировать эти закономерно-

сти на более старшие возрастные группы и на взрослых

людей, можно предположить, что количество <Я суждений>

будет сведено к минимуму либо они вообще исчезнут.

Можно ли из этого заключить, что собственные действия

субъекта на зрелой стадии межличностного познания не

принимают участия в познавательном процессе? Очевидно,

что нет. По мере развития мышления, обслуживающего

общение, происходит изменение формы познавательных

действий: из внешних, практических они переходят во

внутренние собственно психические скрытые от наблюдй1

ния. Внешние действия, участвующие в порождении поня-

тия о другом человеке, начинают участвовать в этом

процессе в скрытой форме. Присутствие субъекта в некото-

рых случаях легка обнаружить. Так, чтобы суждение <Он

грубо ответил> стало носителем субъекта, достаточно вве-

сти в него местоимение <мне>. Если к исходной форме до-

бавить <Когда я спросил задание на дом...>, то присутствие

субъекта будет еще более выраженным и конкретным.

Обычно в самих речевых портретах суждения разных

групп стоят где-то рядом и всегда связаны между собой. В

некоторых Случаях они образуют сложную и разветвлен-

ную структуру, в которой отношения между суждениями

разных групп могут быть не только непосредственными, но

и опосредованными.

Таким образом, по мере развития процессов межлично-

стного познания происходит своеобразное отмирание внеш-

них (социально ориентированных) действий субъекта и

преобразование их во внутренние (психические). На уров-

не речевых портретов это выражается в перерастании суж-

дений от полной <субъективности> до полной

<объективности>. По мере формирования внутренних дей-

ствий появляется возможность познавать других людей, не

вступая с ними в реальное взаимодействие, т.е. по принци-

пу интерпретации поведения или внешности. Однако для

STR.42

правильного объяснения того или иного действия или по-

ступка другого человека субъект должен во внутреннем

плане актуализировать для себя нужный поведенческий

контекст. На самом высшем уровне развития межличност-

ного познания, позволяющем представить другого человека

в максимально обобщенных <объектных> характеристиках,

за ним всегда стоит скрытое присутствие субъекта.. Иными

словами, понимание другого человека не просто означает

выделение в нем каких-то поступков или качеств (добрый,

умный, решительный, мягкий и т.п.), но и предполагает

умение актуализировать для себя всю систему социально

ориентированных действий, которые эксплицируют вовне

эти качества, порождают их для субъекта. Только в этом

случае понятие будет подлинным средством регуляции по-

ведения по отношению к этому другому. Пока этого нет,

субъект не способен к адекватному общению, а знания о

другом человеке представляют собой не более чем форма-

лизованные пустые абстракции, лишенные психологиче-

ского содержания. Этаположение имеет прямое отношение

к практике психологической подготовки специалистов

(учителей, руководителей и др.).

Традиционные формы подготовки обычно идут от теоре-

тических абстракций. На практике полученныепонятия не

работают, так как они лишены реального содержания. С

другой стороны, в процессе общения у людей, стихийно

складываются собственные житейские понятия о качествах

других, каузальные схемы и т.д. Они могут иметь разную

форму, различаться по содержанию, адекватности. Объеди-

няет же их одинаковое происхождение. Они детерминиру-

ются реальной практикой общения, изначально включены

в контекст реальных жизненных задач, связанных с меж-

личностными отношениями, и поэтому наполнены реаль-

ным содержанием. В силу этого такие психологические

средства являются подлинным инструментом познания и

действия и вполне могут конкурировать с научными абст-

ракциями.

Для того чтобы показать следующую закономерность

развития процессов межличностного познания, предлага-

ется анализ речевых портретов в зависимости от уровня

обобщенности. При этом были выделены 4 группы сужде-

ний.

В первую группу были отнесены суждения, в которых

представлено конкретное поведение другого человека, са-

мого субъекта или одновременно поведение того и другого:

<Он помогал мне выполнять успешно задания>, <Он забо-

лел> и т.п.

Во вторую группу были включены суждения, фиксирую-

щие внешний облик другого человека.

В третью - суждения, которые в обобщенной форме от-

ражают поведение другого человека: <Он всем поможет>,

<Обычно все обращаются к нему за советом> и т.п. факти-

чески за этими суждениями стоят какие-то личностные

качества другого человека, которые можно представить од-

ним понятием <добрый>, <отзывчивый>. Иначе говоря, по

своей сущности это отражение является обобщенным, но по

форме остается поведенческим.

В четвертую группу вошли суждения, представляющие

другого человека в обобщенно-понятийной форме: <ум-

ный>,.<веселый>, <отзывчивый> и т.д.

За каждой группой суждений стоят разные по форме и

уровню обобщенности виды отражения: конкретно-пове-

денческое, конкретно-чувственное, обобщенно-поведен-

ческое и обобщенно-понятийное.

Фахты свидетельствуют о том, что на каждой возрастной

ступени соотношение выделенных компонентов разное. По

мере возрастного развития происходит рост уровня обоб-

щенности межличностного отражения и изменения его по

форме. Оно становится обобщенно-понятийным. При этом

каждое понятие включает в себя всю ту систему конкретно-

го поведения, которая предполагается соответствующим

качеством человека. Понять в другом это качество значит

суметь развернуть это поведение во внутреннем плане. Но

такое понимание все же будет неполным. Следует добавить,

что подлинное понимание предполагает вместе с тем внут-

реннюю актуализацию соответствующей системы поведе-

ния субъекта, в которой заключен нужный смысловой

контекст. Это является одновременно необходимым усло-

вием действенности межличностного отражения.

Выделенные закономерности межличностного познания

взаимосвязаны, это разные стороны одного и того же явле-

ния. Процесс преобразования внешних познавательных

действий во внутренние сопровождается повышением уров-

ня обобщенности отражения.

В процессе преобразования внешних действий во внут-

ренние важную роль играет механизм вербализации. При-

нимая речевую форму, познавательные действия затем

STR.44

подвергаются изменениям по целому ряду параметров и в

конечном счете становятся внутренне речевыми, обобщен-

ными, сокращенными, автоматизированными и неосозна-

ваемыми. В сознании субъекта представляется лишь образ

или понятие о другом человеке.

Для установления глубокого понимания в системе меж-

личностных отношений, опосредованных совместной дея-

тельностью, от участников общения требуется

преодолевать устоявшиеся стереотипы восприятия, мыш-

ления, поведения и учитывать точки зрения и состояния

всех партнеров.

В связи с этим оказываются актуальными исследования

децентрации в условиях взаимодействия и выяснение ее

роли в ряду таких явлений, как рефлексия, идентификация

и эмпатия. В этом случае все три последних механизма

участвуют в построении усложненного образа другого че-

ловека, с помощью которого обеспечивается его адекватное

понимание. Выполнение рефлексией, идентификацией и

эмпатией познавательных функций возможно в том случае,

если индивид, взаимодействующий с другими людьми, ори-

ентируется на их позиции или точки зрения. Такая ориен-

тация происходит с помощью децентрации, которую можно

трактовать как психологический механизм учета и коорди-

нации индивидом точек зрения других людей со своей соб-

ственной (Пиаже Ж., 1969).

Одним из принципиальных вопросов в исследовании де-

центрации является уяснение ее структуры, а также ее

основных компонентов. В структуру децентрации, как было

показано В.А. Недоспасовой, входят два компонента: пози-

ция личности и система отношений, связанная с этой пози-

цией.

Положение о том, что социальная децентрация связана

с выполнением функций координации и учета точек зрения

участников межличностного взаимодействия выступило

основанием для гипотез о влиянии типа взаимодействия

(кооперативного или конкурентного) и особенностей меж-

личностных отношений участников на актуализацию де-

центрации (Т.И. Пашукова).

Для изучения влияния на децентрацию типа взаимодей-

ствия была разработана специальная экспериментальная

методика исследования способности человека к децентра-

ции. Ее сущность состоит в том, чтобы выявить эмпириче-

ский референт децентрации. С этой целью испытуемым

... 3

предлагали описывать проективные картинки - пятна,

полученные перефотографированием набора теста Рорша-

ха на черно-белую пленку. В первом случае задание выпол-

нялось в условиях индивидуальной деятельности, а во

втором - в условиях взаимодействия (кооперативного или

конкурентного), которое предполагает учет и координацию

участниками точек зрения друг друга. Выбор проективных

картинок-пятен в качестве стимульного материала и пред-

мета взаимодействия связан с тем, что пятна Роршаха дают

возможность независимого продуцирования и большой про-

стор для воображения. Кроме того, описание проективных

картинок в условиях индивидуальной деятельности можно

рассматривать не только как проекцию личности, но и как

аналог центрированной позиции. Воображение, активизи-

рующееся у индивида в ходе выполнения задания, соответ-

ствует психической реальности, скрывающейся за разными

уровнями экстраполяции, антиципирования и вероятност-

ного прогнозирования. Этой психической реальности соот-

ветствуют усилия индивида, направленные на учет и

координацию им точек зрения других людей со своей соб-

ственной. .

Эмпирический референт децентрации выявлялся в экс-

периментальном исследовании путем сравнения ассоциа-

ций, возникающих у испытуемых в ходе описания

проективных картинок в условиях индивидуальной дея-

тельности и при взаимодействии. Показателем децентра-

ции служили изменения в содержании и количестве этих

ассоциаций.

Для того чтобы включить испытуемых во взаимодейст-

вие, их, объединенных в пары, рассаживали по разные сто-

роны стола, перегороженного ширмой, выкладывали перед

каждым по набору проективных картинок и просили одного

из них описывать вслух предлагаемые экспериментатором

проективные картинки, а второго - находить их по данно-

му описанию в своем наборе.

Тип взаимодействия задавался двумя инструкциями, в

которых предусматривались различные варианты оценива-

ния выполнения испытуемыми действия описания и дейст-

вия поиска проективных картинок. В первом варианте

действие описания оценивалось так же, как и действие по-

иска - по его успешности, в другом - они оценивались

противоположно, т.е. если за действие описания испытуе-

мый получал <плюс>, то за действие поиска его партнер

STR.46

получал <минус>, и наоборот. Экспериментальная методи-

ка исследования способности человека к децентрации не

только позволила варьировать тип взаимодействия и зада-

ваемый им тип межличностных отношений, но и дала воз-

можность подбирать испытуемым партнеров так, чтобы

знак валентности отношений к ним в каждом случае разли-

чался и к одному из партнеров у испытуемого было бы

положительное, ко второму - отрицательное, к третьему

- безразличное отношение. По этой причине испытуемые

должны были являться членами одной реальной группы.

С помощью социометрического опроса определялся ста-

тус индивида в структуре межличностных отношений в

группе, что было обусловлено необходимостью проверки

положения о том, что межличностное познание, осуществ-

ляемое благодаря децентрации, дает людям некоторые пре-

имущества не только в экспериментальном, но и в реальном

взаимодействии.

В результате проведенного исследования было установ-

лено, что при кооперативном и конкурентном взаимодей-

ствии имеет место децентрация. Тип взаимодействия

влияет на величину ее проявления (конкурентное оказыва-

ет большее влияние, чем кооперативное). Проявление де-

центрапии зависит от межличностных отношений

партнеров. Есть основания считать, что у люд ей, более спо-

собных к децентрации, межличностные отношения влияют

на величину ее проявления сильнее, чем у менее способных.

Тенденция влияния на децентрацию положительных,

безразличных и отрицательных отношений испытуемых к

партнеру зависит от типа взаимодействия. Эти тенденции

не абсолютны. Ведь величина децентрации и ее особенно-

сти, выражаемые в поиске человеком отличий или общего

между своей точкой зрения и точкой зрения другого,- это

еще и проявление индивидуально-психологических

свойств личности. И в этом смысле децентрация имеет ме-

сто в реальном межличностном взаимодействии и, видимо,

дает некоторые преимущества тем, у кого она более разви-

та, и отражается на статусе индивида в структуре группы.

Децентрация один из факторов взаимодействия наряду

с факторами личностного сходства партнеров, межличност-

ных отношений и т.п. По этой причине межличностное

понимание и успех выполнения действий участниками вза-

имодействия зависит от целого ряда условий, среди которых

следует отметить, кроме указанных, способности к рефлек-

сии и идентификации, а также эмпатии.

Так, с помощью исследований было установлено, что

существует зависимость между изменениями в содержании

и структуре рефлексии и степенью постижения человеком

требований субъективно значимой для него деятельности.

Характер рефлексии, отмечаемой у человека, в большей

мере определяется также особенностями его статусно-ро-

левых позиций в общностях, членом которых он является.

Интенсивность и полнота по коммуникативной рефлексии

постоянно зависят от степени субъективной значимости для

него лиц, во взаимодействии с которыми она у него прояв-

ляется. Не только профессия, но и возраст, пол и индиви-

дуальные характеристики личности сказываются на том,

какие качества в себе человек подвергает анализу в первую

очередь, какие - во вторую, какие - в третью, а мимо

каких проходит вовсе,и насколько правильно их оценивает.

То же надо сказать и о субъективных детерминантах содер-

жания и точности прогнозирования личностью понимания

ее психических свойств субъективнб значимыми дняййе

лицами (Е.А. Хорошилова).

Коммуникативная рефлексия (<Я - глазами других>) и

личностная рефлексия (<Я - Я>) взаимосвязаны. Конк-

ретные характеристики их зависят от того, какие личности

общаются, и от того, какое отношение у последних друг к

другу.

Содержание идентификации оказывается сопряженным

с тем, как человек, у которого отмечается этот феномен,

осознает себя, особенности своего внешнего и внутреннего

облика, как к себе относится и как осознает особенности

внешнего и .внутреннего облика другого. Он тяготеет к

отождествлению себя с нравящимися ему людьми или с

теми, у кого видит качества, которые хотел бы иметь сам.

Эмпатия, аккумулируя в себе способность человека пе-

реживать, те же чувства, которые испытывает другая лич-

ность, является выражением психологического принятия

последней этим человеком. Таким образом, возникнет или

не возникнет эмпатия при контакте людей, зависит от того,

какой оценочно-познавательный итог будет для каждого в

этом взаимодействии.

Децентрация, рефлексия, присутствуя в межличностном

общении, влияют на ход и результаты познания человеком

других его участников и себя самого, а также на его пове-

дение во время межличностного взаимодействия. Они оп-

ределяют также, будет ли у общающихся лиц возникать

STR.48

чувство эмпатии по отношению друг к другу. А оно в случае

проявления, в свою очередь, влияет на дальнейшее течение

процесса общения, порождая у его участников идентифи-

кацию.

ПОЗНАНИЕ. ОБЩЕНИЕ, ТВОРЧЕСТВО

Теперь уже общепризнано, что общение нельзя сводить