Белоусова Зинаида Игнатьевна » Конфликтология

догматизм, консерватизм и коньюктуршина, распространившихся в науч

них исследованиях, например, отрив философских исследований от ланч

ных конкретных наук - экономики, психологии, права, конфликтологии.

и т.д.

Поэтому такие серьезные проблемы, как информация структуры по-

требностей, их однобокое формирование, факты эгоизации, жадности,

конфликтности, агрессии, зависти, развитие алкоголизма и наркоман>

коммерциализации и коррупции, и в целом - экономический, политиче-

ский и нравственный упадок общества, долгое время оставались вне

объективного анализа. Проблемы конфликтологии не являлись предмета

научно-исследовательских изысканий. 1

В обобщенном виде основные положения теории потребностей, рая

виваемой социологами, философами и психологами в последнее времц

можно охарактеризовать в следующем:

- способность личности человека, в отличие от животных, к вьп

ду за пределы генетически заданного круга потребностей, к постоян>

му порождению новых потребностей в процессе развития производства,

обшественных отношений;

- неразрывная связь потребностей с исторически развиваюшимис

средствами их удовлетворения, что выступает решаюшим фактором сои

лизацИи потребностей человека;

- связь потребностей с деятельностью личности, а нередко и

смотрение деятельности в качестве источника потребностей;

- обусловленность потребностей личности характером социальн

среды как совокупности объективных по отношению к человеку социа

ных факторов, воздействие которых может бытьак регулируемым, ч

нерегулируемым. Социальная среда выступает как наиболее обший ура

вень социальной детерминации личности и ее потребностей.

При этом учитывается определявшее воздействие так называемо

"микросреды" - характера собственности, социальной структуры, по

тической системы, обшественного сознания, национальных отношениЩ

духовкой культуры и первичной группы в производственном или иноч

коллективе; роль "микросреды" - семьи, непосредственного окружен

Особо выделяется сфера быта, где человек сталкивается с проблеме

удовлетворения многих потребностей как <отериальных, так и духоа

См,: Кузнецов Н.С. Человек: пбтёбности и ценности. Свердлов

1?9й.

По своему характеру и происхождению потребности преинушественно

ддставляют собой социальное явление. Они присуши только обществу,

зальным субъектам и главным образом - человеку. А что касается

рностей биосистем, то это не потребности в точном смысле сло-

а "способы реагирования живых организмов на условия окружавшей

среды".

Действительно, по характеру удовлетворения, по историческим

ддификациям структуры питания, набора и качества одезцпы, жилья и

11., а также по возкожностям и средствам для удовлетворения духов-

нях потребностей, потребности человека носят исторический характер.

Все потребности человека как сложный комплекс явлений, в котором

д различной степени (в первую очередь - в зависимости от их генези-

са) сочетаются социальное и психическое, социальное и индивидуаль-

ное, социальное и природное. Все потребности сопровождаются эмоцяя-

ми, которые выполняют важнейшие функции в жизнедеятельности чело-

веческого организка-активизируишую, мотивирующую, оценочную и т.д.

Поэтому одностороннее акцентирование лишь соальности потреб-

ностей, "снятие биологического" приводит к принижению природных

основ человеческого существования, к недооценке их в жизни человека

и общества, результаты чего шы можем наблюдать в отношети к окру-

жайте и природной среде - игнорировании последствий для здоровья

человека значительной концентрации промывиенности в ряде регионов;

в слабом контроле за качеством продуктов питания, в отношении к

здоровью и т,д.

В настоящее время ии можем наблюдать резкое изменете оценки

потребностей, связанных с физическим сутествованием человека. На

первом месте, например, находится проблема плохого обеспечения про-

дуктами питания и их качеством; резко возросла обеспокоенность по

поводу плохого медицинского обслуживания населения и загрязнения

окружавшей среды.

Действительность убедительно показывает негативное, раэруаи-

"ельное влияние на нравственность характера, бюрократической, сверх-

централизованной системы в экономике с ее авторитарными методами,

бесхозяйственностью, расточительством, приписками, превратением

<Рестьякина в наемного работника и т.д. Такая организация труда,

слабленная ответственность, произвол начальства, уравниловка и низ-

заработная плата - все это факторы, деформирующие человеческую

"ЇРаяь. Произвол и беззакония, имевши? место многие десятилетия,

волюнтаризм и недостаточность правовой запишенности личности, против

воречия между словами и делами, крах политических обещаний, все это1

привело в итоге к "аномии", т.е. распаду веры, идеалов, традицион-

ных ценностей, моральных норм, которое .было в свое время описано

Э.Доркгеймом, Ф.М.Достоевским.

В этих условиях представляется важным необходимость поиска,

развития и утверждения положительной системы ценностей. А положите

ной эта система ценностей будет тогда, когда она станет "адресован

ной человеку", не на словах, а на деле учитывающей жизненно важные-

человеческие потребности, свойства и качества личности, те фуниамеИ

тальние основы общества, которые способствуют сохранению человека

как вила, обеспечивают удовлетворение потребностей, без которых не

возможна достойная жизнь человека.

Помимо материальных потребностей (в питании, жилье, здравоохр

нении, экологии, товарах и т.п.) существенное значение для прогрес

сивного развития обшества и личности имеют потребность > свободе и-1

безопасности, возможность быть хозяином на производстве - владеть

распоряжаться средствами производства и значительной частью произ-

веденного продукта, потребность в самореализации, уважении к себе

как к человеку, информации, ценностях культуры и искусства, хороик

организованном отдыхе и развлечениях и, наконец, потребность в цен

ностной ориентированности, а ответах на смысяо-жизненные вопросы.

Удовлетворение этих потребностей "социального существования"

неразрывно связано с характером общественных отношений, с устройст

вом общества как демократического и цивилизованного. В свою очерел

важнейшим условием для такого устройства обшества является знание

психологии человека, его потребностей, ценностей, интересов, конкр

но исторических условий развития. .

Комплексный подход к личности человека, учет его многомерное

и известной противоречивости его бытия, обусловленной как его при

лежностью природе, так и существованием человека вне ее, принадле

ностью к общественному целому, должен служить основой понимания

потребностей как физического, так и социального существования. Н

чя понять специфику сопяальных потребностей человека -без учета ег

экзистенциальной ситуации, т.е. егобутествования как живого, чув

вуютего, способного болеть, страдать, прать, осознавать свою см

ность и одновременно стремящегося к свободе, к трансценлированию

1 ебя, самореализации, самоутверждению, остро испытывавшего потреб

ность л .общении с другими, в сравнении себя с ними, в поддержке,

,и)-1",-.Г.:.; : С;.;.;-;".13?Н!)-,, Н,,/. 0...;-.-:-- :. .1-..

..ляор1.1ксст11 "лодечеспоро суествоганпй чл"21".л :л-

.,:.. .".чпых тец1еН11,ий его повеленгр кя" песат).Г!Ной "1 глм ггоиа,

,.,;:1 " разрушений, к 1спо."етву или различк, фора эскалякчв..

- .;. :е"ства от реальности (а алкоголизм, мистику), так и !1ро;!ч.1.-

ц"" т~зчц1и, льгржайшейся в гуманизме, стремлении к реобраиива-

,д., рр, ? борьбе за. достойную яизнь. И важней1[.ей из амцикш быт;;.

"едоьскл Яй.-1яется потребность разобраться в проблемах СРОСРО с-

щд:;)ан/.я: ответить на вопросы о своем месте в мире, об от.но№ннп

ц поп-зоде, обществу и к самому себе.

"проблема потребностей является одной из сложных, исследований

различних областей научных знаний. Данной проблемой занимаются пред-

дтавятели философии, историографии, естествознания, педагогики, ме-

ли1;ини, психологии и ее отраслей - социальной психологии, психологии

личности, психопедагогики, соционокики.

Понимание и признаяие системы человеческих потребностей в аспеу

те гуманистических идей современного общественного развития является

основой улучшения отношений цежу различными с иальнимя группами,

т.е. основой решения социальных конфликтов.

Мгогочиалеиньй йпределенир "потребности" можно разбить на четы-

ре группы. К первой относятся определения потребности как объектив-

ной "нувды вообше", ко второй- понимание ее как актуальной, на лан-

ний момент времени возникшей объективной нужды, к третьей относятся

определения потребности как отражения такой актуальной нужды в виде

переживания и к че чертой - понимание потребности как характерного

неотъемлемого свойства индивида.

Вопрос о том, какая трактовка понятия "потребность" правильна,

является проблемным. Однако и понимание потребностей, следует исхо-

дить из определений, в которых потребность выступает как устойчи-

вый компонент психологической структуры личности, а не приходящее

состояние, исчезающее, как только вызвавшую его актуальную цуигу

гаовлетворят. Так понимаемая потребность - это всегда одновременно

" потребность в потреблении, и потребность в созидании чего-то.

Например, потребность в пипте и в других предметах есть одновремеи-

и лотребность в "производстве собственного тела".

",: Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. - Л.д 196С;

?" В.В, Личность и общение. - М., 1993; Рейковокий Я. Экспе-

-1" пс:1хо.по"ия пноци, - М., 1978 и др.

Каждая такая потребность, как считает Б.И.Додонов, может быть

"моячашей" потребностью, а может и "закричать" о себе голосом опре-

деленных, наиболее элементарных эмоций, если ее удовлетворение по-

требует организации совсем иной деятельности, чем та, что осуществ-

ляется в данный момент. Отсюда следует, что потребность - это за-

крепленная в нас программа биологической или духовной, социальной

жизнедеятельности, которая в случае затруднения а ее реализации

сигнализируется определенным эмоциональным состоянием - переживание)

нуждаемости.

Итак, эмоциональные процессы обслуживают наши потребности, по-

нимаемые как определенные свойства организма или личности. Это обед

живание потребностей эмоциями состоит в том, что они оценивают как

с.обственное состояние первых, отражая его в субъективном переживали

так и различные обстоятельства, благоприятствуюшие или мешавшие их

удовлетворению, тем самым побуждая индивида к соответствуюшим пов

денческим актам.

Проживания нуждаемости, особенно когда речь идет о физиолог

ческих нуждах, никоторые ученые (например американский психолог

К.Изард) считают необходимым отличать от эмоций, противопоставляя

их последним как "мотивации". В то же время "мотивация", или потра

постное состояние, есть тоже оценка, только не внешней, а внутрен-1

ней действитевьности. И иотиваця, и неослорише эмоции феноиеналь

но являются нашему сознанию в одной и той же форме "чувствований"3

переживаний. Мы с одинаковым основанием говорим как о чувстве стра

ха, гнева, так и о чувстве боли и голода. Поэтому справедливо рас

сматривать мотивации не как нечто иное, чем эмоции, а как особую и

группу - "висцвральгек" (внутренних) эмоций.

Подчеркивая принципиальную зависимость человеческих чувств 01

потребностей, необходимо в о же время учитывать, что сами челове-.

ческие потребности чрезвычайно разнообразии не только по содержа

но и по форке своего существования. Если, скажем, потребность в

запрограммирована самим "устройством" нашего организма, то духов

потребности закодированы в прижизненно образованных нервных свяа

головного мозга. Надо иметь в виду, что чувства, однажды возникп

в связи с какой-либо потребностью, затем могут своеобразно эманси

пироваться от нее, зафиксировавдись в эмоциональной памяти субъея

и возникая затем по ассоциации. Вот почему а наших эмоциях часто

"слишен характер не отдельной мысли, не отдельного решения, а все

т->жания ДУШИ нашей, ее строч" (К.Д.Ушинсний).

Можно выделить два вила эмоциональных отношений. Первый из них

то закрепившиеся эмоциональные оценки действительности, или, что

д д самое, закрепившиеся, эманаипированнре отношения к ее различ-

им предметам и явлениям. Если, например, какой-лбо человек часто

"д("1.авлял нам неприятности (т.е. "утиемлял" какие-то вещи потребности)

то в дальнием нам достаточно вспомнить о нем или, тем более, уви-

деть его, чтобы мы ошутили чувство неприязни. И, наоборот, встреча

с человеком, сделавшим для нас немало хорошего, актуализирует в нас

чувство благодарности и симпатии к нему. Непосредственно в данный мо-

мент ни первый, ни второй на удовлетворение наших потребностей никак

не влияют, но отношение, которое мы переживали прежде и которое было

связано в тот момент с нашими потребностями, закрепившись в нашем

мозгу в определенных нервных колах эмоционапшой памяти, воспроизво-

дится по ассоциации каждый раз, как только мы встречаемся с его объек-

том. Оно эмансипировалось от потребности. То же самое касается в от-

ношении к неодушевленным предметам, а также к различным жизненным си-

туациям.

Интересен в этом смысле эксперимент, описанный польским психо-

логом Янушем Рейковсйим: "Мальчику показали белуга крысу, с которой

он неоднократно играл. Когда он протянул руку, чтобы взять крысу,

экспериментатор ударил в расположенный сзади мальчика гонг. Раздался

сильный звук, ребенок вздрогнул и, испугавшись, заплакал. Вскоре он

успокоился, получил кубики и начал играть. Ему СНОВА показали крысу.

На этот раз реакция ребенка последовала с некоторой задержкой: он

уже не так быстро и нетерпеливо протянул руку и лишь осторожно дотро-

нтасядо животного. В этот момент опять раздался гонг, что снова вы-

звало у мальчика страх. Когда крысу принесли в третий раз, реакция

ребенка бша совершенно иной. Он проявлял признаки страха при одном

лить виде животного. Уже не было никакой нужды ударять в гонг. Ребе-

нок отворачивался от крысы и начинал плакать".

Иногда закрепившиеся эмоциональные отношения за определенными

ситуациями, обособившись от потребностей, теряют свой смысл и стано-

вятся патологическими. Примером может служить случай с одной жемпи-

нЇГ, научные работником по специальности, который в свое вр?мяопи-

Їал профессор К.К.Гатоов. Эта женщина впадала в состоянче аниче-

ого атраха"всякий раз, как оказывалась в помещении с большим количе-

ом людей и далеко от выхода. Так, оттиснутая от выхода людьми,

:;1"1 ".!;.1;111. .! ;1:.1..;.:::1: ;:-!;1.;:.:010

пнл ;!илпъ "р:;;у:::.) л з11ерек, зичйв ияк.""1И пв.сса"

.1."1>. !. сг""! ден]"ину; эта страхи наплодились у не.- лапно и оня

.!.: зк1У1а, "огк,у"а и потеку сяк". Только впослетстйги погдотерапевт

.ллоь .устанонять, ч1о прибляпителско 30 лет том назад, бдучк е1ИЇ

""пси иолоданькой Ееруой, она оказалась ть лк не разлаеленной

олпой во время бо"ойлдйння ь церкви, испытав при атом безумный ужас.

. тех гюр в ее нозгу й-1К!:ьп11рось соотвегсрву]011!ей риоциональное опо-

1;г:и и закрытым поме":енияп :" е большин колгчеетаон лдей, хотя ири-

-на такого отношения оказалась забытой.

Эивнсигглроваине ::01.ональне отномения чорут я:асатьс частных

1.,-дений или огкадьчых лиц) но мэгут также, обшясь, охватывать к

.дрокие к.11ассы -"ений, категорий людей. Ь последнем случае они вы-

ступают уже каг черты характера.

Закрепившиеся (рмансипирораняые) зкоциональкыэ отношения боль-

:линство автг-оой стивят в один ряд а потребностячи. Однако это невер-

но. Закрепняшиася отношения не обладарт ппособностью к самоактуали-

зации. С)ни а:1уализир1этся лишь в результате какого-либо внешнего

толчка по механизму условного рефлекса к поэтому могут быть источни-

ками лишь иипульсиичсго поделекия личности. Такиг широкие эмоциональ

няе отношения к мям, как, скажем, отзывчивое"! 1), сочувствие, приязн

к др., ггоонвлят-ся дии;ь тогда, когда жизнь столкнет субъекта с чужим]

1 орем, с добрыми соседями и т.д. Отзывчивый человек не шпег специаль

но возможности ггроявить свою отзывчивость, точно так же как к сме-