10 трендов в психологии в 2018 году. Тренд 6

Это кажется простым и понятным: дайте сотрудникам разумные рабочую нагрузку, контроль и поддержку, когда они в ней нуждаются, и компании, в которых они работают, будут процветать. Но доказать эту концепцию и особенно продемонстрировать экономическую стоимость игнорирования таких факторов раньше было очень трудно.

Сегодня, благодаря исследованиям психологов в области "социально-психологически безопасного климата" удается обратить внимание на вопросы охраны труда и задокументировать финансовые убытки при игнорировании эмоционального благополучия работников. Это именно то, что нужно, чтобы привлечь внимание работодателей и способствовать прогрессу в организации рабочих мест. Ведь если ваши исследования помогают экономить деньги и / или спасать жизни, то все будут заинтересованы в их результатах.

Австралийские психологи и правительство являются лидерами в этой сфере исследований. Так, в 2016 году они доказали, что австралийские работодатели, которые ставят производительность труда выше благополучия работника, теряют в среднем 4,5 миллиарда долларов в год из-за большего количества пропусков работы и снижения уровня вовлеченности и ответственности сотрудников.

В их докладе, основанном на интервью с более чем 4200 сотрудниками из разных отраслей промышленности, особый упор делался на социально-психологически безопасном климате - показателе того, насколько организация ценит психологическое здоровье работников. Для капитализма принципиально важен постоянный рост производительности, но должен быть определенный предел, потому что люди имеют ограниченную способность к тому, сколько они могут произвести за один день. Поэтому социально-психологически безопасный климат учитывает баланс между уровнем психологического здоровья работников и производительностью труда, а также внимание, которое менеджмент уделяет их психологическому здоровью.

У руководства компаний с высоким уровнем социально-психологической безопасности благополучие работников, в том числе их эмоциональное здоровье, является приоритетным, в рабочих обязанностях нет сверхтребований, а также есть возможность для самостоятельности и получения социальной поддержки.

Организации с низким уровнем социально-психологически безопасного климата часто предпочитают высокий уровень требований к сотруднику и низкий уровень автономности. Психологи доказали, что в таких условиях работники значительно чаще берут больничный (до 43% дней в месяц) или присутствуют на работе, но менее эффективны, чем люди в условиях высокого уровня социально-психологической безопасности (минус 1400 долларов на одного сотрудника). Также выявлена связь между увеличением количества производственных травм среди медицинских работников в организациях с низким уровнем социально-психологической безопасности и их эмоциональным истощением на работе.

Все это - сильный экономический аргумент для организаций: если они действительно заинтересованы в производительности, то должны заботиться о своих сотрудниках, или прогорят.

Хотя большая часть мира отстает в этой области от Австралии, психологи из других стран все активнее вовлекаются в этот процесс. Теперь, например, известно как стресс влияет на другие аспекты жизни работника, включая пищевое поведение, качество сна и агрессию. Исследование, в которым приняли участие 125 работников IT-сферы из Китая, позволило обнаружить, что с повышением требований на работе питание становилось все менее здоровым.

Сегодня психологи уже довольно хорошее пониманиют механизмы этих проблем, но теперь эти знания и информацию предстоит передать в широкую практику. Организации, которые способствуют благополучию сотрудников и повышают эффективность работы заслуживают всеобщего уважения. Психологи могут помочь компаниям, дав практические советы для улучшения качества и результативности жизни и работы людей.