Профессиональное выгорание на примере серии Смешариков «Психолог»

Профессиональное выгорание может настигнуть любого человека, но особый рискуют работники профессий сферы Человек-Человек. Это связано с высокой сложностью организации высших психических функций у человека. Говоря проще, человек – это не машина, и его нельзя просто починить раз и навсегда, нельзя даже с большой уверенностью утверждать, от чего ему станет лучше, а от чего – хуже.

Е. Малер выделяет 12 основных и факультативных признаков синдрома эмоционального выгорания:

1. Истощение, усталость.
2. Психосоматические осложнения.
3. Бессонница.
4. Негативные установки по отношению к клиентам.
5. Негативные установки по отношению к своей работе.
6. Пренебрежение исполнением своих обязанностей.
7. Увеличение объёма психостимуляторов (табак, кофе, алкоголь, лекарства).
8. Уменьшение аппетита или переедание.
9. Негативная самооценка.
10. Усиление агрессивности.
11. Усиление пассивности.
12. Чувство вины.

Большинство этик признаков демонстрирует Кар-Карыч в серии «Психолог». Из-за эмпатии и безоценочного принятия друзей он становится для них психологом, к которому ходят изливать душу. Подчиняясь потребности в признании, Карыч никому не отказывает. И довольно быстро истощается. У него начался нервный тик, он попытался сбежать ото всех и спрятаться на дереве, а когда его находят – выдает длинную тираду:

- Карыч, с тобой все в порядке?

- Нет, со мной не все в порядке. Не бывает, чтобы у кого-то все было в порядке. Но это не значит, что нужно все проблемы рассказывать одному мне! Рассказывайте их друг другу! Вы же друзья, делитесь друг с другом!

Его друзья, однако, проявляют понимание к его состоянию, и предлагают высказаться:

- Отстаньте от меня, вы мне надоели.

- Продолжай!

- Все ваши проблемки яйца выеденного не стоят! Вы даже не знаете, что такое настоящая проблема! Я вас ненавижу. Вы сделали меня таким же неврастеником, как и вы. Ну что, получили своё? Сейчас я вам такое скажу, такое! Все выскажу…

На этом нервный срыв Кар-Карыча закончился. Он выговорился, выплеснул подавляемые чувства агрессии и безнадежности, и снова вернулся в норму. Карычу, конечно, помогла поддержка друзей (хотя именно они его и загнали в это состояние). Однако в реальности этот процесс занял бы несколько часов терапии. И все же, пусть эта серия и не показывает всю травматичность выгорания, поскольку ограничена хронометражем, она показывает его внешние проявления. И если вы работаете с людьми и при просмотре этой серии понимаете, что хотите подписаться под словами Кар-Карыча, то знайте – вас и выгорание разделяет расстояние гораздо меньшее, чем продолжительность этой серии.

Берегите себя и своих клиентов. И смотрите Смешариков.