Коллеги, здравствуйте! Сегодня очень простая техника из серии «проблема - решение», и ее смело можно отнести к экспресс - техникам, которые тоже иногда необходимы.
Здесь использую всего одну колоду «Кризис=решение».
Можно работать в открытую, можно в закрытую. Я работала в закрытую.
Инструкция.
1. Предложить клиенту из сюжетных карт выбрать 3 карты - проблемы, которые сейчас у него есть.
2. А затем из части карт-направлений на каждую проблему достать решение. Итак, 3 проблемы, 3 решения.
3. Вскрывать параллельно (проблема -решение) и обсуждать.
Когда все карты будут вскрыты, вы можете предложить клиенту подумать, а может быть, КАРТА - решение подходит к другой проблеме? Очень интересно получается.
А сейчас фрагмент консультации (с разрешения клиентки).
Дарья, 28 лет. Вот уже 4 года встречается с мужчиной, который по ее словам «ни рыба, ни мясо». Замуж не зовёт, но подарки делает дорогие. При этом у клиентки ощущение, что он «заразил» ее своей «невезучестью». После того, как они начали общаться, ее дважды заливали соседи, произошло сокращение на работе, она сломала руку и потеряла дорогое кольцо.
Ее жених человек неплохой, но нерешительный, неинициативный и зависящий от мамы.
При этом у него есть деньги, на горизонте других кандидатов нет, и все давно намекают, что пора замуж.
Вот такая ситуация, без конкретного запроса.
Предложила Дарье в закрытую достать 3 карты, какие у неё есть проблемы сегодня и 3 карты, как с ними справиться.
Комментарии клиентки:
«Вот видите, так и есть! Не успели подарить машину, как ее тут же увёз эвакуатор! Вот все, как у меня сейчас. То забуду, то потеряю, то украдут! И началось все с того момента, как я познакомилась с Гришей!!! Поразительно!
Давайте посмотрим, какая же у меня ещё есть проблема. Вот она! Во всей красе! Мой Гриша! Один в один! Держу букет, не знаю, кому отдать, должен говорить, забыл что, и не знаю, как я тут оказался. Вы видите, он - это моя одна большая проблема!
Прямо интересно, что же на 3-ей карте. Я! Это я. Стою и офигеваю, от того, что делать дальше. Голова просто кругом. С одной стороны, мне с ним неплохо, он услужливый, воспитанный, внимательный... Но зануда редкостный! Как будто ему 90 лет! И бесит меня невероятно своей мамочкой.
Вы не представляете, как мне любопытно открыть следующие карты. Неужели в них наконец-то я найду решение?
Итак, что мне делать с моими неудачами?»
Дарья открыла первую карту и вдруг совершенно переменилась в лице. Куда делась уверенная в себе, активная, громогласная девушка за одно мгновение?!
«Вот это КАРТА. А ведь я, действительно, себя обманываю. Гришу я не люблю, иду на поводу у окружения, которое подталкивает меня к замужеству, хотя я этого совершенно не хочу. Боюсь себе признаться, что страшусь остаться одной, и обвиняю его во всех грехах, потому что не испытываю никаких чувств к нему, кроме раздражения...Как там говорится? Если любишь, то даже недостатки, а если не любишь, то даже добродетели...
Да... Давайте посмотрим, что делать с Гришей. Во как. Ни правды тебе, ни надежды. Это о том, что он никогда не изменится. Надежды мои перечёркнуты. И я, если останусь жить с ним, буду все время злой и раздражённой теткой. А потом рожу детей, похожих на него, и тоже не смогу их полюбить?! Какой ужас! Конечно, иногда пишут, что любовь может придти со временем, но я не верю.
И что мне делать? Третья карта. Ага. То, что я только что и начала делать. Иду на мост раздумий. Не ожидала такого поворота. Но это самое мудрое решение. Мне надо самой все хорошо обдумать, все плюсы и минусы с ним и без него. Не хочу торопиться. И спасибо Вам за отрезвляющий душ...»
Договорились встретиться с Дарьей ещё раз, когда она поймёт, что же ей действительно надо.
Вот иногда бывает предлагаешь клиенту и техники, и упражнения, и схемы умные, а отдачи нет. А тут 6 карт и такой результат.
Впечатляющих и удачных вам консультаций, коллеги!))
