Есть проблема! Что с ней делать? Модель SCORE , как метод разрешения проблемных ситуаций.

Сегодня я хочу познакомить вас с моделью  SCORE, которая позволяет максимально быстро и качественно проанализировать проблемную ситуацию в любых областях жизни. Ее авторами являются  Дилтс и Эпштейн.   

Аббревиатура расшифровывается следующим образом:

S- Symptoms (симптомы)

C - Causes (причины)

O –Outcome (результат)

R -Resources (ресурсы)

E –Effects (эффекты)

Теперь рассмотрим каждый пункт более подробно:

Симптомы – это то, как проявляется проблемная ситуация сейчас, сегодня. В чем именно состоит проблема? Что хочется изменить в сложившейся ситуации? Есть ли какие-то «подводные камни» , которых нужно избегать? Нужно по возможности полно описать ситуацию.

Причины – на этом этапе рассматриваются причинно – следственные связи, выявляем основные элементы, которые отвечают за возникновение проблемной ситуации. Что привело к возникновению проблемы? Когда впервые возникла эта проблемная ситуация или, когда вы впервые обратили на нее внимание, заметили какие-то негативные проявления? Почему вы до сих пор находитесь в этом состоянии? Что мешает вам справиться с проблемой?

Результаты  -  что  должно появиться в вашей жизни вместо симптомов.  Что может быть наилучшим результатом разрешения этой проблемной ситуации? Чем вы хотите заменить симптомы ( проявления проблемы), которые есть сейчас? Опишите, как будет выглядеть ваша жизнь, когда  эта проблема из нее уйдет.   Это должны быть конкретные цели.  Цель должны быть конкретной,  иметь измеримый конечный результат, то есть мы должны точно знать, по каким критериям мы узнаем, что достигли цели. Цель должна быть достижима в данное время и в данных условиях. И, наконец, необходим конкретный срок , в который цель должна быть достигнута.

Ресурсы  - это то, что поможет вам в решении проблемы.  Кто может тебе помочь в решении этой проблемы? Что вам требуется для того, чтобы проблема была разрешена? Чего пока не хватает для достижения результата? Где и каким образом можно получить то, чего пока не хватает? Приходилось ли вам раньше сталкиваться с подобными ситуациями?  Что тогда помогало вам  справиться? Можно ли воспользоваться каким-то опытом из вашей прошлой жизни? Был ли подобный опыт у кого-то из ваших знакомых? Как они поступали в таком случае? Что может помочь вам сделать первый шаг к изменениям?

 Эффекты -  Как вы представляете вашу жизнь после того, как проблема будет разрешена (в категориях: вижу, слышу, чувствую)? Как это отразится на вас и ваших близких? Будут ли это изменения в лучшую или в худшую сторону? Каковы отдаленные последствия изменения текущей ситуации? А что может произойти, если ситуация останется неизменной? Что точно никогда не произойдет, если все останется так, как есть сегодня?

В результате пошаговой проработки проблема трансформируется в задачу, которую можно решать и решить. Удачи всем!

Нажимайте спасибо и рекомендуйте статью в соцсетях, если хотите, чтобы вокруг Вас стало больше счастливых людей :)