Эмоциональное выгорание. Часть 1

Эмоциональное выгорание. Часть 1

Феномен эмоционального выгорания заинтересовал меня несколько лет назад, когда я выбирала тему для своей дипломной работы. Начав изучать литературу, я поняла, что большинство научных работ посвящены выгоранию человека в профессиональной деятельности. И очень мало исследований, описывающих такой феномен, как материнское (или родительское) эмоциональное выгорание. А между тем, сомневаться в том, что оно существует, не приходится.

Но начнем по порядку. Сегодня я хотела бы рассказать вам о том, что такое эмоциональное выгорание, каковы его симптомы и риски.

Термин «эмоциональное выгорание» (англ. burnout) ввел в научный обиход американский психиатр Фрейденберг в 70-х гг. 20 в. Этим термином он  описывал специфическое состояние специалистов, чьи профессии предусматривали тесный контакт с другими людьми, а именно медицинских работников, педагогов, психологов, социальных служащих, управленцев, работников в сфере услуг и др. В группу риска попадают представители так называемых «помогающих» профессий, работающих в системе «человек-человек».

Фрейденберг наблюдал этот феномен в больнице, где сам работал. Он заметил, что в начале своей деятельности многие его коллеги относились к своей работе с огромным энтузиазмом и самоотдачей. Но через какое-то время многие из них менялись до неузнаваемости. Врачи и медсестры переставали оперативно реагировать на жалобы пациентов, проявлять к ним не только сочувствие, но часто и элементарную вежливость. Становились безразличными и черствыми. Ухудшалось их собственное здоровье и отношения внутри их семей.

ВОЗ определяет синдром эмоционального выгорания как «физическое, эмоциональное или мотивационное истощение, характеризующееся нарушением продуктивности в работе, усталостью, бессонницей, повышенной подверженностью соматическим заболеваниям».

Итак, эмоциональное выгорание – это целый комплекс симптомов, возникающих в ответ на продолжительные стрессы межличностных коммуникаций.

Это мудрый механизм психологической защиты, позволяющий в условиях стресса и психических нагрузок экономить ресурсы организма. Он делает слабее или совсем «выключает» эмоциональный отклик на события внешней среды.

Можно сравнить появление симптомов эмоционального выгорания с миганием лампочки в автомобиле, когда кончается бензин. Он сигнализирует о том, что ресурсы на исходе. Чтобы ехать дальше, необходимо топливо.

Так что для человека данный механизм конструктивен (и чаще всего обратим!), но деструктивны его последствия, так как они отрицательно сказываются на исполнении профессиональной деятельности и в отношениях с людьми.  

Многочисленные исследователи синдрома эмоционального выгорания единодушны в том, что это явление – вовсе не обязательный «спутник» представителей помогающих профессий, профилактикой его появления можно и нужно заниматься.

Буквально несколько лет назад этот синдром начали рассматривать с новой, неожиданной стороны. Появился ряд исследований, указывающих на то, что симптомы эмоционального выгорания демонстрируют не только специалисты помогающих профессий, но и многие женщины в своем материнстве.

Продолжение следует…