Эмоциональное выгорание на работе: основные признаки и советы по решению проблемы

Даже от любимой и интересной работы можно рано или поздно устать, почувствовав себя опустошённым. Психологи относят такое состояние к заболеваниям и называют синдромом эмоционального выгорания. Если этому не уделить должного внимания, ситуация будет только ухудшаться.

Эмоциональное выгорание: причины и симптомы

Факторов, которые способны спровоцировать усталость и разочарование от своей деятельности, может быть много. В их числе:

1. Монотонная, однообразная работа, когда каждый день приходится делать одно и то же, а результата обычно не наблюдается.

2. Слишком напряжённый ритм, постоянные авралы, невозможность отдохнуть и расслабиться.

3. Необходимость всё время решать сложные задачи, требующие предельной концентрации.

4. Отсутствие материальной и моральной мотивации: небольшая зарплата, нет премий, не хвалит начальство.

5. Регулярная сверхурочная деятельность, необходимость задерживаться на работе, выходить в субботу и воскресенье, доделывать что-то дома, невозможность уйти в отпуск.

6. Конфликты с начальством или коллегами, постоянные замечания, неконструктивная критика.

Существуют определённые профессии, представители которых сильнее всего подвержены эмоциональному выгоранию, это:

врач, учитель, психолог; другие специальности, предполагающие частое общение с людьми: продавец, тренер, администратор, сотрудник колл-центра, стюардесса, работники социальных служб;

профессии, где приходится рисковать жизнью и видеть людские страдания: спасатель, полицейский, лётчик, военнослужащий, сотрудник кризисного центра;

начальники различных уровней.

Кроме того, подобное состояние грозит тем, кто занимается малооплачиваемым, неинтересным трудом, является творческим человеком или интровертом.

Чтобы вовремя заметить проблему и начать справляться с ней, следует сразу же обратить внимание на такие симптомы, как:

• потеря интереса к работе, невозможность качественно выполнять поставленные задачи, нежелание утром идти в коллектив;

• равнодушие в ответ как на похвалу, так и на критику начальства;

• ограничение общения с коллегами;

• рассеянность, забывчивость (не помните о совещании, путаете сроки сдачи проекта);

• приступы тоски, отчаяния, безысходности;

• снижение самооценки, недовольство собой, чувство вины;

• невозможность получать удовольствие от любимых занятий и развлечений;

• постоянная усталость, которая ощущается уже с утра;

• обострение аллергии и других кожных заболеваний;

• бессонница.

В запущенной фазе это эмоциональное состояние может привести к синдрому хронической усталости, депрессии, уходу в себя, отказу от общения с людьми. Именно такие люди начинают пить и увлекаются наркотиками. Некоторые не могут справиться с собой и сводят счёты с жизнью.

Как устранить проблему

При появлении явных симптомов профессионального выгорания желательно обратиться к психологу, чтобы он назначил адекватное лечение. Но если человек не может или не хочет этого делать, можно попробовать справиться своими силами.

1. Изменить хоть что-то в своей жизни, нарушить монотонность бытия. Пусть это будет самая мелочь, но она заставит выйти из рутины. Вы можете начать бегать по утрам, записаться в бассейн, на танцы, попробовать новую необычную еду, кардинально изменить причёску и стиль в одежде.

2. Уйти в отпуск, даже если вы не планировали его в данное время. При этом потратить отпускные дни нужно с толком — не пролёживать с утра до вечера на диване. Необязательно ехать на море, просто оправляйтесь на природу, вдохните свежий воздух полной грудью и сорвите в лесу подснежник.

3. Поговорить с начальником и попросить его дать вам другие поручения, от которых вы будете получать больше удовлетворения.

4. Не взваливать на себя чужих обязанностей, по возможности уходить с работы вовремя, не трудиться в выходные.

5. Не бросать хобби, постараться найти новые. Ищите возможность развлечься по своему вкусу.

6. Не увлекаться алкоголем.

7. Вести здоровый образ жизни — правильно питайтесь, вовремя ложитесь спать, много гуляйте.