Злость на партнера и невозможность поговорить с ним из-за этого. Рекомендации по работе.

Вопрос:

Если клиент говорит, что он очень злится на своего супруга или супругу (здесь могут быть друзья, коллеги и другие значимы люди) и не может из-за этого с ним поговорить, жалуется, что из-за этой злости нет сил на то, чтобы диалог с ним продолжить. Что делать в этой ситуации психологу?

Ответ:

- выяснить, на что конкретно злится клиент;

- выяснить, что это значит, что нет сил. Это как? Каким содержанием клиент наполняет слова «нет сил»;

- почему вообще важно диалог продолжить;

- а что будет, если сил так и не найдем;

- какого результата клиент ожидает от работы по этому вопросу;

- любит ли клиент свою вторую половину, в общем если говорить;

- какие эмоции есть кроме злости к ситуации, к супругу;

- как клиенту сейчас живется, когда не находит в себе сил поговорить;

- какие есть мысли, почему сейчас с ним нельзя поговорить, что произойдет с клиентом, с его супругом, если разговор начнется;

- как раньше выходил клиент из подобных ситуаций, если они были;

- что привело, к этой ситуации. Вполне может быть, что что-то систематически не прояснялось, а сейчас просто, как говориться, «накипело»;

- что останавливало от обсуждения раньше, если действительно определенные вопросы не обсуждались;

- как в родительской семье вели себя в подобных ситуациях, может быть, клиент думает, что «только так себя надо вести с мужем женой»;

- хочет ли говорить с клиентом партнер или это только нежелание или невозможность клиента;

- посмотреть, точно ли она к партнеру, а не к кому-то другому человеку относится, а на нем просто смещается;

- предложить все же поговорить конструктивно, доверительно, уважительно и посмотреть, что будет;

- предложить супругам прийти вдвоем на консультацию, чтобы под чутким руководством семейного консультанта, помочь найти точки для соприкосновения, помочь начать конструктивный диалог;

- и т.д.

Т.е. в целом проявить любопытство к клиенту, к ситуации, к его партнеру, тогда появится много дополнительной информации, которая поможет в работе. Важно следовать в работе за своим интересом, не боятся спрашивать, узнавать.

В общем, данных должно быть достаточно для работы. Собирайте информацию, тогда можно будет посмотреть на жалобу клиента более объемно и будет понятнее, как и с чем можно работать.

Успешной вам работы!

Ваши дополнения к этому списку приветствуются! Жду их в комментариях!

Так же буду рад и другим вашим откликам, замечаниям.

Спасибо!