Что делать психологу, если его дискриминирует клиент

Автор статьи: Александр Орлов

                           Что делать психологу если его дискриминирует клиент

90% пациентов (клиентов) клинического психолога из Атланты Дженнифер Келли направляются к ней врачами, страховыми компаниями или адвокатами. Некоторые из них бывают удивлены, узнав, что она афроамериканка. Бывали случаи, когда клиенты считали психологом ее секретаря, потому что у него светлая кожа, в то время как ей отводилась роль "помощника". А кто-то вел себя более враждебно, отказываясь от работы с ней из-за цвета ее кожи.

"Такие события болезненны, потому что в этом случае все зависит от того, как ты выглядишь. Не берется в расчет ни твое образование, ни опыт, ни характер". - Дженнифер Келли PhD

Эрланже Тернер, психолог из Хьюстона столкнулся с другим видом дискриминации - эйджизмом (по возрасту). Некоторые родители его маленьких клиентов отказывались с ним работать, потому что он выглядел гораздо моложе своего возраста, и они сомневались, что у него хватит способностей помочь их детям.

"Я не могу изменить свое физическое состояние - я выгляжу моложе, чем есть на самом деле. Но я не думаю, что это должно сбрасывать со счетов мою компетентность и опыт". - Эрланже Тернер PhD

Эти и другие истории проливают свет на не всегда очевидную проблему - многие психологи имеют опыт дискриминации со стороны клиентов, основанной на их расовой, этнической, религиозной принадлежности, возрасте, сексуальной ориентации или инвалидности. Также психологам приходится регулярно слышать от клиентов предубеждения в адрес различных групп.

Предрассудки по отношению к психологу могут привести к ослаблению терапевтического альянса с клиентом, а нетерпимость к другим группам - негативно влиять на межличностные отношения клиента.

Психологам важно уметь справляться с предрассудками, которые клиенты проявляют в работе с ними. Вот несколько рекомендаций:

  • Будьте в курсе ваших собственных внутренних предубеждений. Такой анализ личных социальных, культурных и политических взглядов позволит вам быть более защищёнными и меньше зависеть от того, что может сказать клиент. Психологам важно понимать собственный внутренний отклик на предрассудки клиента, и не проецировать его на клиента. 
Для Дженнифер Келли это означает, что ей нужно с осторожностью относиться к предположению, что конкретный клиент относится к ней неуважительно, потому что она афроамериканка. Иногда ее клиенты ведут себя грубо, потому что их направили к психологу принудительно, не по своей воле.
  • Поощряйте открытый диалог о вопросах разнообразия и идентичности. Пользой от такого разговора с клиентом, даже если это не очень комфортно вносить в терапевтический диалог, становится то, что это помогает предотвратить разрушительное влияние предрассудков клиента на сохранение высокого уровня качества заботы о клиенте. Постарайтесь остаться восприимчивыми и понимающими, что клиент - уязвим, и его нетерпимость отражает его озабоченность своим состоянием. Будучи открытыми и искренними, Вы можете показать клиентам адекватный путь совладания с их предубеждениями в терапии.
  • Будьте откровенны. Дженнифер Келли предпочитает говорить клиенту о том, что его суждение по отношению к ней предвзято в тот же момент, когда оно произнесено. Она считает, что если не обозначить микроагрессии, то они начнут отвлекать от сосредоточенности на помощи клиенту в решении его проблемы.
"Я не могу посоветовать этот метод всем, но в моей практике он работает". - Дженнифер Келли PhD
  • Используйте молчание. Если одни психологи выбирают прямо обсуждать дискриминирующие комментарии клиентов с ними, то другие используют молчание как сильный терапевтический инструмент. Обсуждать предрассудки для многих людей бывает довольно комфортно, а если человек сидит с этим убеждениями в тишине, то это может стать началом для их переоценки, а затем и для дальнейшего диалога.
  • Соедините свой ответ с подходом (теорией), в котором работаете. Психолог Тайсон Бейли, работающий с травмой, сталкиваясь с дискриминационными утверждениями, использует подход, в котором он практикует - диалектическую поведенческую терапию. Поэтому он помогает клиентам понять, что стереотипы - это способы упростить или понять идентичность другой группы людей, объясняет, как такие суждения вовлекают эмоции и мешают мыслить ясно. Такой подход способен углубить терапевтические отношения, ведь для многих клиентов кабинет психолога - это первое безопасное место, в котором они могут исследовать истоки своих предубеждений.
  • Определите время, когда вернетесь к этому вопросу. Практики могут использовать исследование нетолерантных комментариев клиентов в тех случаях, когда это подходит к целям терапии. Например, если клиент часто делает расистские и гомофобные замечания, можно в определенный момент терапии побудить его к исследованию, что движет им (в том числе и бессознательно), и как это может влиять на его отношения.
  • Найдите поддержку. Независимо от того, какой способ реагировать на нетерпимость вы выбираете, ключевой шаг - это поиск поддержки среди коллеги и в супервизии. Обесценивающие комментарии могут подрывать уверенность и самоуважение, если пытаться их удерживать в себе. Важно поделиться своими чувствами и мыслями.
Супервизия предлагает не только социальную поддержку, но и возможность для мозгового штурма и преодоления последствий.
  • Проявляйте осторожность. До того, как сказать что-то клиенту, следует помнить, что психолог занимает привилегированное и более безопасное положение в терапевтических отношениях с клиентом. Это наша работа - принимать то, что клиент приносит в кабинет, и иногда оно может быть выражено на языке нетерпимости. Однако, это не значит, что психолог должен быть боксерской грушей. Быть хорошим психологом - это не значит быть оскорбляемым.

 Александр Орлов - психолог, детский психолог. Член Американская психологическая ассоциация - Дивизион 5: Качественные и количественные методы

Полную версию статьи на английском языке можно прочитать здесь: http://www.apa.org/monitor/2018/04/therapists-discrimination.aspx 



Просмотров: 720
Категория: СТАТЬИ » Статьи по психологии




Другие новости по теме:

  • Кризис, что это? Можно ли его избежать, что делать, если он уже происходит  и есть ли меры профилактики?
  • Почему мужчины мечтают о сексе втроем. Что это значит и чем его заменить, если это твой мужчина!?
  • Все, что нужно для изменений в психотерапии, это принять факт того, что они уже произошли
  • Границы и место. Или как я ощущаю себя, когда другие не признают, что для меня это важно
  • Проработка проблемы, что это такое и как сразу понять, что это не она?
  • Я могу любить себя, но не знаю, как это сделать, потому что боюсь…боюсь, что не получиться!
  • Кто такой маменькин сынок и что делать, если Вы осознали, что Вы – это он?
  • Если я психолог, это не значит что…
  • Я не могу быть собой, потому что не понимаю кто это - я.
  • РПТ (терапия отправных точек): что это такое и "с чем его едят"?
  • Я самоутверждаюсь – значит, я существую?... Самоутверждение за счет других – что это и как его понимать?
  • Как что-то захотеть или что делать, когда клиент не знает, что хочет?
  • Это потому, что ты... Путь к душевной близости VS попытки объяснить, откуда что взялось.
  • Что такое конфликт? Как его избежать и всегда ли это нужно делать?
  • "Анализ сновидений" в группе - что это и как это работает?
  • Если у тебя "плохие" мысли - это еще не значит что ты - плохой.
  • Ребенок с отцом – это хорошо! А что делать, когда его нет рядом?
  • Кто такой домашний тиран? Его признаки. Что делать, если оказались в его «лапах»?
  • "Все равно его не брошу, потому что он хороший!"
  • Инсайт - что это и как его поймать?
  • ОКР - что это и как его лечить?
  • 5 признаков того, что вы разбогатеете (даже если это пока не так)
  • Что если психолог или психотерапевт - залезет в мозг и сломает его?
  • Панические атаки. Что это и как с этим справиться? (памятка для клиента)
  • Психотерапевтическая группа. Что это, и как в ней быть?
  • Прокрастинация. Что это за зверь, и как его одолеть.
  • Отношения "клиент - психолог". Что им нужно друг от друга?
  • Как клиенту понять, что в терапии "что-то не так"?
  • Потому что я могу себе это позволить.
  • Имидж - ни что, если вы по прежнему считаете, что это новое платье!



  • ---
    Разместите, пожалуйста, ссылку на эту страницу на своём веб-сайте:

    Код для вставки на сайт или в блог:       
    Код для вставки в форум (BBCode):       
    Прямая ссылка на эту публикацию:       






    Данный материал НЕ НАРУШАЕТ авторские права никаких физических или юридических лиц.
    Если это не так - свяжитесь с администрацией сайта.
    Материал будет немедленно удален.
    Электронная версия этой публикации предоставляется только в ознакомительных целях.
    Для дальнейшего её использования Вам необходимо будет
    приобрести бумажный (электронный, аудио) вариант у правообладателей.

    На сайте «Глубинная психология: учения и методики» представлены статьи, направления, методики по психологии, психоанализу, психотерапии, психодиагностике, судьбоанализу, психологическому консультированию; игры и упражнения для тренингов; биографии великих людей; притчи и сказки; пословицы и поговорки; а также словари и энциклопедии по психологии, медицине, философии, социологии, религии, педагогике. Все книги (аудиокниги), находящиеся на нашем сайте, Вы можете скачать бесплатно без всяких платных смс и даже без регистрации. Все словарные статьи и труды великих авторов можно читать онлайн.







    Locations of visitors to this page



          <НА ГЛАВНУЮ>      Обратная связь