Помнит ли психолог все истории своих клиентов?

Иногда в письмах мне задают вопросы. Иногда меня так захватывает, что я пишу внушительные развернутые ответы. И вот, думаю, почему бы, с разрешения того, кто спрашивал, не поделиться с вами?

Вопрос:

Данила, добрый вечер. Можно тебе короткий вопрос задать об одном аспекте работы психолога? Скажи, возможно ли помнить истории клиентов? От приема к приему и после перерыва в пару месяцев? Подробностей же много, людей тоже, это вообще осуществимо? Просто я разозлилась на своего психолога, что он забыл важный факт обо мне, при этом я отчетливо понимаю что его профессионализм состоит совсем не в том чтобы помнить все подробности моих рассказов. Пытаюсь понять, думаю — помню ли я сама всё о своих клиентах?

Ответ:

Добрый!

Нет, всё запомнить невозможно. Что-то все равно забудется. Иногда я что-то ключевое могу записать, но, конечно, далеко не всё...

С одной стороны, наша память устроена таким образом, что необходимую информацию она всё-таки выдаёт. Иногда неожиданно. И может быть интересно сказать клиенту: «Слушай, а я сейчас вспомнил, что как-то ты рассказывал… Как думаешь, как это связано?» В большинстве случаев связи находятся, и оказываются очень полезными.

С другой стороны, бывают случаи, когда и «беспамятство» психолога может оказаться полезным. Например, в случае если клиент «боготворит», идеализирует психолога (а заодно и всех других значимых людей, и страдает от заниженной самооценки). Для таких клиентов может быть крайне важно увидеть, что психолог может что-то забыть, откровенно об этом сказать и оказаться обыкновенным человеком.

Также следует отметить, что на самом деле психологу не так важно, что именно говорит клиент. Важно — как он говорит и зачем? Это и есть объект работы психолога, а никак не какие-то даты, имена, точные данные (это для биографов и историков). А вот этого «как» и «зачем» не так уж и много. Вполне возможно удержать в памяти.

Ну и самое главное — бывает, забывчивость любопытно и полезно рассматривать, как феномен отношений. Что такого между нами происходит, что кто-то из нас забывает важный факт о другом? Здесь нет и не может быть какого-то однозначного ответа (например, безразличие одного из нас). Это огромное поле для исследования... Поле отношений, в которое в равной степени включены оба участника.

Так, у меня был случай, когда я забыл, как зовут мужа клиентки (хотя она его не раз называла, и мы работали уже около полугода). Я рассказал об этом, отметив, что удивлен тому, что забыл. На что она ответила что-то вроде: «Нет, это не удивительно, что вы его забыли... Ведь я сама не очень-то хочу о нём говорить... Для меня есть кое-кто важнее...» И далее, впервые за полгода, я узнал, что она испытывает сильные чувства к другому мужчине! Спасибо неидеальности моей памяти! )))

Ну и напоследок, неидеальность памяти психолога — отличный залог конфиденциальности! Может, и хорошо, что он не всё помнит? )))