Бодалев А.А. » Психология общения

лать одну существенную оговорку: на отношения, которые

<творит> личность вокруг себя и к себе, влияет не только

характер ее направленности и наличие или отсутствие спо-

собности завязывать контакты с людьми, но степень ее ду-

STR.62

ховного богатства, нравственной порядочности, волевого

настроя, профессионального мастерства (если это взрослый

человек). Личность такого уровня развития не приспосаб-

ливается к отношениям, которые ей диктуют другие, а за-

.ставляя считаться с собой, инициирует отношение

уважения к себе.

А.С. Макаренко указывал на то, что, если отношения, в

которые включена личность, <дефектные>, то это приводит

к большим или меньшим отклонениям от нравственных

норм. И, наоборот, если личность включена в систему от-

ношений, которые отвечают принципам высокой морали,

ей трудно действовать по-другому и она должна вести себя

соответственно этой морали или неизбежно вступать в кон-

фликт со своим окружением. Конечно, в этих случаях имеет

значение, насколько самостоятельна или, наоборот, кон-

формна личность.

Человек цельный, со сформировавшимся нравственным

ядром будет более свободен от влияния дефектных отноше-

- ний истоообен не вступать в сделку с собственной совестью.

А нравственно противоречивый, морально неустойчивый не

несет в себе достаточно <психологического иммунитета>.

Он принимает <правила игры> той среды, в которой очутил-

ся. Поэтому важно с младенческого возраста и дальше

включать человека в систему таких отношений, которые

упражняли бы его в поведении и подталкивали к поступкам,

отвечающим высоким эталонам нравственности.

Общепсихологический уровень трактовки воспроизве-

денного положения означает, что человек постоянно вклю-

чен через свои отношения в окружающую его природную и

социальную среду. Он сопряжен с этими компонентами са-

мым тесным образом и непрерывно с ними взаимодейству-

ет, но если взаимодействие с природой у него происходит на

объектно-субъектном уровне, то взаимодействие в социуме

- с общностями и отдельными людьми- развертывается

на субъективно-субъектном уровне в форме прямого или

опосредованного общения.

Если иметь в виду социально-психологический уровень

взаимоотношений, в которых всегда участвует каждая лич-

ность, то это постоянное сосуществование двух видов отно-

шений - формальных и неформальных, типичных для

общности, характер представленности которых (в группе

детсада, в классе, в рабочей бригаде и т.д.) дает разные

результаты для проявления личностью .своего <Я> и для ее

формирования. Они выше, когда резко не выступают фор-

мальные, ролевые отношения и, наоборот, доминируют по-

ложительные межличностные. И они ниже, когда эти отно-

шения слабы, а в живом процессе <педалируются>,

например, роли начальника, ментора-моралиста, безапел-

ляционно изрекающего свои суждения судьи.

Продолжая сказанное, необходимо напомнить, что у

личности в неформальной структуре малых групп может

быть положение делового или эмоционального лидера,

предпочитаемого, изолированного и т.п. С этим конкрет-

ным положением оказываются напрямую сопряженными

большая или меньшая совокупность психологических свя-

зей - положительных, отрицательных, нейтральных - с

другими людьми. Это также многочисленные и разнообраз-

ные восприятия ее, эмоциональные отклики, обращение в

зависимости от выполняемой в обществе роли, социально-

этнической принадлежности, степени приписываемого ей

вхождения или невхождения в социально престижные груп-

пы и т.д. Одновременно это и ее отношения к ним .характе-

ризующиеся различиями в параметрах познавательных,

эмоциональных и поведенческих откликов, соответствую-

щих этим отношениям (Кричевский Р.Л.).

Особый уровень осмысления отношений с позиций воз-

растной психологии - это выделение, прослеживание и

оценка содержания и формы связей с отдельным человеком

или с группой людей, которые детерминируются возраст-

но-половыми особенностями психики общающихся. Речь

идет, например, об отношениях, которые связывают ребен-

ка с матерью, с отцом, с бабушкой и дедушкой или сверст-

ников из детсада или класса, об отношениях взрослых друг

к другу, к старикам и т.д.

Если рассматривать личность в связи с системой отноше-

ний, в которые она включена, с позиций педагогической

психологии, то на первый план выступят различные виды

взаимодействия педагога и учащегося, цель которого обу-

чение и учение или воспитание, в процессе которых мы

также имеем и восприятие и понимание личности лично-

стью и эмоциональные реакции последних друг на друга, в

значительной мере определяемые спецификой учебно-вос-

питательной деятельности.

Личность в системе отношений можно рассматривать и с

позиций психологии труда. В этом случае цели, содержание

и формы трудовой деятельности, которой заняты люди, оп-

-ределяют характер взаимодействия: начальника и подчи-

STR.64

ненного, мастера и рабочего, конструкторов, создающих

проект нового сооружения, артистов, играющих спектакль,

и др. Это означает, что участники совместной деятельно-

сти, выполняя свои функции в ней, совершают действия,

диктуемые логикой этой деятельности. Разумеется, по-

скольку у каждого партнера налицо всегда свои требования,

то это тоже оказывает прямое влияние на особенности скла-

дывающихся отношений и на эмоциональное самочувствие

каждого ее участника.

Деятельность (труд, учение, игра и др.) своим содержа-

нием, целями, способами взаимодействия обязательно за-

дает характер инструментально-деловых особенностей

отношений между ее участниками (мастера и рабочего,

учителя и учеников, командира и солдата, врача и больного

и т.д.), а значит и влияет на их ум, чувства и волю. Но

поскольку в любой совместной деятельности участвуют не

роботы, а люди, их индивидуально-личностные особенно-

сти всегда накладывают свою печать и на ход деятельности

в целом и на ее результаты, которые оставит эта деятель-

ность в субъективном мире каждого из них (В.Н. Мясищев).

Продолжая прослеживание взаимосвязей между дея-

тельностью и отношениями, кажется правомерным при-

влечь положения, сформулированные на основе анализа и

обобщения огромного массива фактов сначала К. Марксом,

а позже в педагогике А. С. Макаренко.

В <Критике политической экономии>, отвечая на постав-

ленный выше вопрос, К. Маркс недвусмысленно утвержда-

ет: <8 качестве конечного результата общественного

производства Всегда выступает само общество, т.е. сам че-

ловек в его общественных отношениях. Все, что имеет про-

чную форму, как, например, продукт и т.д., выступает в

этом движении лишь как момент, мимолетный момент. Сам

непосредственный процесс производства выступает здесь

только как момент. Условия и предметные воплощения про-

цесса производства сами в одинаковой мере являются его

моментами, а в качестве его субъектов выступают только

индивиды, н.о индивиды в их взаимоотношениях, которые

они как воспроизводят, так и производят заново> (Маркс

К., Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. Т. 46, ч. 2, С. 222) (подчерк-

нуто мной-А. Б.}. Прямые подходы к исчерпывающему

ответу на этот вопрос мы находим у А.С. Макаренко. Он,

как известно, высказываясь о роли труда в формировании

личности, писал, что труд сам по себе процесс нейтральный.

Он одинаково может воспитать и индивидуалиста и коллек-

тивиста. И продолжал, что все дело в том, как организованы

отношения людей в процессе труда.

В трудовом процессе в зависимости от того, как он орга-

низован, могут инициироваться отношения соперничества

и актуализироваться и закрепляться эгоистическая моти-

вация, но в нем могут развиваться и становиться устойчи-

выми отношения сотрудничества и взаимопомощи,

стимулируемые альтруистической или коллективистской

мотивацией. Таким образом, приоритет среди факторов,

обусловливающих формирование той стороны личности,

которая выражает характер направленности человека на

себя или на других, принадлежит, по мнению А.С. Мака-

ренко, отношениям людей, выполняющих в одном случае

деятельность рядом, а в другом - вместе. Сказанное выше

не означает,, конечно, что деятельность - игра, учение,

труд и др.,- взятая сама по себе, не оказывает воспитыва-

ющего влияния на человека. Конечно, в ней развиваются и

ум, и чувства, и воля. Однако решающее значение имеют

отношения с людьми. Становясь его собственными личны-

ми отношениями, они начинают определять весь характер

его мировосприятия, эмоционального отклика, поступков и

в тех сферах бытия, которые выходят за границы прямого

межлюдского взаимодействия.

Поскольку отношения являются столь сильным факто-

ром, влияющим как на проявления, так и на формирование

личности, возникает громадная по своему практическому

значению задача научиться управлять дх развитием тл_

"уметь их корректировать.

Важно подчеркнуть обязательное осуществление сказан-

ного и другими словами: чтобы у человека действительно

не возникли непреодолимые трудности в установлении от-

ношений с другими людьми и общностями, мало одного

успешного усвоения той технологии общения, о которой

пишет Д. Карнеги. Еще необходимо, чтобы за этой техно-

логией стояло действительно глубоко гуманное содержание

той личности, которая этой технологией пользуется, И од-

новременно необходимо построение также на последова-

тельно реализуемых принципах гуманизма

жизнедеятельности коллектива, в которую включена эта

личность.

Сейчас остро нужна такая коррекция гуманитаризации

образования, которая несла бы в себе значительный эле-

3 А.А. Бодалев

STR.66

мент подготовки учащихся как субъектов и объектов обще-

ния. А что такой подготовки у нас в настоящее время нет,

хорошо показала Н.И. Бабич, тщательно проанализиро-

вавшая всю учебную и воспитательную работу с учащимися

I-III классов школы, а также учебники, пособия и содер-

жание методических руководств, рекомендуемых учителям

начальных классов.

Кстати, тенденция нигилизма ло отношению к целенап-

равленному и последовательному формированию гумани-

стического типа личности имеет место и при работе с

учащимися средних и старших классов школы (К.Г. Мит-

рофанов, Е.В. Новикова и др.).

Разумеется, нуждается в расширении специальная служ-

ба помощи людям, у которых не ладятся отношения в семье,

на работе, в учебной группе, с товарищами в детском доме.

И, конечно, во много раз должна быть усилена та сторона в

подготовке кадров, которая обязательно предполагает ов-

ладение искусством установления отношений, климата

взаимодоверия, доброжелательности и их коррекции.

В настоящее время эта цель вполне достижима, посколь-

ку в психологических науках наработан богатый и разнооб-

разный инструментарий, позволяющий объективно

определять состояние отношений как у личности, так и у

общности и затем развивать и психологически оптимизиро-

вать их до нужного уровня.

И здесь прежде всего следует специально подчеркнуть

следующее: конечно, значение просветительского пути, по-

каз эмоционально и эстетически ярких и одновременно

нравственно выверенных отношений по-прежнему остает-

ся важным способом воздействия на сознание личности. Но

несравненно более эффективную роль играет создание спе-

циальных педагогических ситуаций, которые максимально

действенно сказывались бы на сфере отношений, характер-

ных для различных общностей людей (семья, группа де-

тского сада, школьный класс, студенческая группа, рабочая

бригада, подразделение солдат и т.д.) или для конкретной

личности, взаимодействующей с отдельными людьми, на-

пример с матерью, младшим или старшим братом, с другом,

бригадиром, командиром, руководителем отдела и т.д.

Понятно, что стратегия и тактика планирования и осу-

ществления этих ситуаций, а также прогнозирование по-

следствий их проведения в Жизнь, Дблжныбазироваться на

хорошем знании. Но не меньшее значение имеют сама ре-

жиссура и непосредственное проигрывание в жизни <мак-

ро> и <микроситуаций>. Ни в <тексте>, ни в <подтексте>

осуществления этих ситуаций нельзя допускать фальшь,

бить мимо психологически оправданной цели, как это со-

всем еще недавно было в детсадах, в школах, ПТУ, когда в

воспитании господствовала педагогика мероприятий, рас-

считанных на одинаковое их проведение.

Постепенно теорией создания таких ситуаций и техно-

логий их осуществления в реальной жизни должны овладе-

вать все, кому приходится иметь дело с воспитанием. Но,

как известно, <общее существует лишь в отдельном и через

отдельное>. Неверно было бы думать, что общее, усвоенное

по части теории и практики моделирования отношений че-

рез ситуации, скажем, на вузовской скамье, затем один к

одному воссозданное в реальном взаимодействии с конкрет-

ными общностями и со столь же конкретными людьми, не-

пременно даст положительный результат. Нет, всегда будут

требоваться поправки на индивидуальную неповторимость,

своеобразие людей. Воспитателю не обойтись поэтому без

творчества и эксперимента. Магистральным направлением

этого является постоянная работа педагогов над тем, чтобы

инициируемые, целесообразные ситуации превращались в

события для ребенка, подростка, юноши, вызывали бы от-

четливо видимый подъем в познавательной активности уча-

щихся, сильные переживания и заканчивались бы

поступками, продвигающими вперед развитие личности.

О ВЗАИМОСВЯЗИ ОБЩЕНИЯ И ОТНОШЕНИЯ

В психологической науке выполняется очень много исс-

ледований, в которых тот или иной более простой или более

сложный феномен освещается сам по себе, не в связи с

другими явлениями, а это всегда обедняет значение получа-

емых результатов, потому что по-настоящему понять сущ-

ность любого явления можно, лишь постигая его во

взаимодействии с другими явлениями.

Сказанное полностью приложимо к состоянию изучения

такого сложного психологического феномена, каким явля-

ется общение, а также такого личностного образования, как

отношение. В самом деле, настоящему времени осущест-

влено множество работ, в которых общение и отношение

анализируются порознь друг от друга, в то время как их

надо обязательно рассматривать в сопряжении. Ведь много-

численные факты свидетельствуют о том, что отношение

STR.68

проявляется и формируется, как правило, в общении. А с

другой стороны, имеющиеся у общающихся лиц отношения

всегда влияют на многие характеристики этого процесса.

Попробуем показать эту взаимозависимость более подроб-

но. Но сначала вспомним содержание, которое принято в

психологии ассоциировать с понятиями общения и отноше-

ния.

Когда говорят об общении, то обычно имеют в виду вза-

имодействие между людьми, осуществляемое с помощью

средств речевого и неречевого воздействия и преследующее

цель достижения изменений в познавательной, мотиваци-

онно-эмоциональной и поведенческой сферах участвую-

щих в общении лиц. Под отношением же, как известно,

понимается психологический феномен, сутью которого яв-

ляется возникновение у человека психического образова-

ния; аккумулирующего в себе результаты познания

конкретного объекта действительности (в общении это дру-

гой человек или общность людей), интеграции всех состо-

явшихся эмоциональных откликов на этот объект, а также

поведенческих ответов на него (В.Н. Мясищев).

Самой важной психической составляющей отношения, в

чем совпадают мнения многих ученых, оказывается моти-

-вационно-эмоциональный компонент, который сигнализи-

рует о валентности отношения - положительной,

отрицательной, противоречивой или безразличной.

Когда один человек вступает в общение с другим, то оба

они фиксируют особенности внешнего облика друг друга,

<прочитывают> переживаемые состояния, воспринимают и

истолковывают тем или иным образом поведение, так или

иначе расшифровывают цели и мотивы этого поведения. И

внешний облик и состояние, и поведение, и приписываемые

человеку цели и мотивы всегда вызывают у общающейся с

ним личности какое-то отношение, причем оно может диф-

ференцироваться по своему характеру и силе в зависимости