Когда учение - не свет , а беспросвет ! (корпоративные ленивцы)

Автор статьи: Лимонов Виктор

      Любой предприниматель вне зависимости от размеров своего бизнеса заинтересован в эффективных сотрудниках. Понятное дело, сотрудники – это  человеческий капитал, говоря языком классического менеджмента. Предприниматель старается вкладывать в том числе и в сотрудников , дабы повышать результативность их работы и в итоге получать необходимый объем доходов для компании. Благо сейчас есть огромное число всевозможных курсов, тренингов, квестов и т.д. Тренинг по командоообразованию, тренинг по продажам, по переговорам, обучение HR-менеджеров отбору персонала… Всегда ли заказчик тренинга доволен результатами ? Что чаще всего бывает предметом недовольства? Почему расходятся ожидания руководителя с тем результатом, который оно видит по итогам? Поделюсь своими мысли, поскольку мне приходилось бывать и в роли заказчика тренинга, в роли ведущего, и конечно же в роли обучаемого.

Первая причина: расхождение в понимании ролей и задач.

Заказчик- он же управленец, руководитель компании,  чаще всего ожидает «вау-эффекта» от обучения. Его ход мыслей примерно такой: вот сейчас он (тренер) покажет, расскажет, как надо. Выложит на стол эффективные инструменты. Они (сотрудники) попробуют, потренеруются пару дней. И «золотой ключик» у меня в кармане! Менеджеры начнут привлекать больше значимых клиентов, вырастут продажи, все процессы внутри компании будут функционировать , как швейцарские часы.

     Ход мыслей тренера: моя задача рассказать, показать и дать попробовать. Ознакомить работников заказчика с новыми способами и новыми инструментами работы. А довести эти знания и умения до степени «устойчивый навык» - это уже дело управленцев компании. Это уже их зона ответственности: требовать от сотрудников, чтобы они в дальнейшем начали применять эти новые навыки, применять их правильно и результативно. Образно говоря, задача тренера сделать так, чтобы этот самолет взлетел. А вот управлять самолетом в полете – это уже задача командира корабля.

      Что мы видим чаще всего? Прошел тренинг, все с удовольствием потерли руки. Тренер считает, что его задача выполнена, руководитель видит, что «вау-эффекта» не случилось и начинает предъявлять претензии тренеру. Что такое: не грамотно составлена программа тренинга? Сам тренер плохой? Мало времени было уделено на процесс ? Что-то  с сотрудниками не так?

     Сотрудники – это вторая причина.

Давайте признаемся себе, сотрудник – человек наемный. Принял руководитель решение обучить сотрудников чему-то, сотруднику: «что воля, что не воля – все равно!» Дружно встали и пошли «обучаться». Безусловно большая часть сотрудников осознает полезность мероприятия, понимает, что в дальней перспективе это повышает их уровень компетенций, уровень профессионализма, а значит ценность как работника (еще и сертификат дадут). Однако, уверяю вас, есть достаточное число сотрудников, которым все эти тренинги «до сиреневой звезды». Им не нужно не увеличение продаж, не повышение их личной эффективности, личный рост и т.д… Они пришли на эту работу получать зарплату. В эту компанию они пришли просто по принципу: ну где-то ведь надо работать, пусть будет это здесь. Слово карьера – это не про них. Нет, ну конечно, от более высоких окладов никто не откажется, но только не в формате «заработать», а в формате «получать». Какая уж тут мотивация. Ну и как следствие, чего можно ожидать от обучения таких амебных ленивцев? Ничего.

       Как их выявить : работая с клиентом, они никогда не улыбаются, в разговорах с коллегами негативно отзываются о клиентах, во всех их неудачах виновата программа или сосед, на работу ходят по принципу «с 9 до 18», когда вы даете им поручение, то на лице у них написано «опять шеф придумал фигню». По результатам тренинга у них четкое мнение: тренинг ни о чем, тренер слабый, материал не интересный, толку никакого.

      Так, что уважаемый руководители, я думаю, что для повышения результативности тренингов, следует А) освободиться от амеб, Б) помнить, что после тренинга внедрять все новшества – это ваша зона ответственности. Удачи!

https://viktorlimonov.ru



Просмотров: 403
Категория: СТАТЬИ » Статьи по психологии




Другие новости по теме:

  • Все, что нужно для изменений в психотерапии, это принять факт того, что они уже произошли
  • Мысли материальны! Я всегда знала, что именно так все и будет. Мне это снилось!
  • Кризис, что это? Можно ли его избежать, что делать, если он уже происходит  и есть ли меры профилактики?
  • Почему все так? За что мне это?
  • Где все, что было, где радость секса… и как все это пережить!?
  • Проработка проблемы, что это такое и как сразу понять, что это не она?
  • Не нужно притворяться, что у вас в порядке и вас все устраивает, если это далеко не так
  • Тренинг «снижение стресса на основе осознанности»: что это такое и как помогает
  • Шопоголизм – что это такое, почему это бывает и как от этого лечиться?
  • Когда ты решишь, что все кончено..это будет НАЧАЛОМ.
  • Почему мужчины мечтают о сексе втроем. Что это значит и чем его заменить, если это твой мужчина!?
  • Как сделать так чтобы у нас все было и нам ничего за это не было.
  • Это все, что останется после меня...
  • Все, что у нас есть, - это отношения
  • Все, что тебе нужно - это только любовь
  • Wake up, Neo: как психология породнилась с буддизмом, что такое майндфулнесс и почему все это научно
  • Что такое конфликт? Как его избежать и всегда ли это нужно делать?
  • Чего больше всего боится женщина? И как сделать так, чтобы это обязательно произошло
  • Чего больше всего боится женщина? И как сделать так, чтобы это обязательно произошло
  • Почему все думают, что они все знают про наркоманию и алкоголизм
  • То, что они будут помнить, когда вырастут.
  • Панические атаки: что это и как от них избавиться
  • Что дал Вам тренинг личностного роста, и как это изменило вашу жизнь? - популярный каверзный вопрос
  • Все ищут счастье. А что это такое?
  • Все что я могу сделать – это быть счастливой…
  • Тренинг по продажам? Скорее всего, вам нужно совсем не это…
  • Ещё раз про Любовь. К себе. Потому что это труднее всего, и как на практике достигается, порой не ясно
  • Психологическая группа: что это такое и как это работает?
  • "С мамой все в порядке. Это со мной что-то не так"
  • Глинотерапия. Что это такое и как это работает?



  • ---
    Разместите, пожалуйста, ссылку на эту страницу на своём веб-сайте:

    Код для вставки на сайт или в блог:       
    Код для вставки в форум (BBCode):       
    Прямая ссылка на эту публикацию:       






    Данный материал НЕ НАРУШАЕТ авторские права никаких физических или юридических лиц.
    Если это не так - свяжитесь с администрацией сайта.
    Материал будет немедленно удален.
    Электронная версия этой публикации предоставляется только в ознакомительных целях.
    Для дальнейшего её использования Вам необходимо будет
    приобрести бумажный (электронный, аудио) вариант у правообладателей.

    На сайте «Глубинная психология: учения и методики» представлены статьи, направления, методики по психологии, психоанализу, психотерапии, психодиагностике, судьбоанализу, психологическому консультированию; игры и упражнения для тренингов; биографии великих людей; притчи и сказки; пословицы и поговорки; а также словари и энциклопедии по психологии, медицине, философии, социологии, религии, педагогике. Все книги (аудиокниги), находящиеся на нашем сайте, Вы можете скачать бесплатно без всяких платных смс и даже без регистрации. Все словарные статьи и труды великих авторов можно читать онлайн.







    Locations of visitors to this page



          <НА ГЛАВНУЮ>      Обратная связь