Движущая сила профессиональной деятельности сотрудников: внутренняя и внешняя мотивация

Известно, что от мотивации профессиональной деятельности сотрудников предприятия зависит эффективность его развития и качество продуктов или услуг. До сих пор, основной движущей силой, побуждающей работника компании выполнять требования начальства, выступает денежное вознаграждение (заработная плата, премии, «бонусы» и т. д.).  Осознают это руководители предприятий или нет, но их активность, направленная на повышение мотивации сотрудников сводится к двум основным приёмам: материальное стимулирование и наказание.

Из-за того, что результат двух вышеперечисленных воздействий проявляется мгновенно (подчинённый сразу приносит отчёт, если ему пригрозят увольнением), они кажутся управленцам самыми верными и очевидными. Проблема заключается в том, что при таком побуждении к деятельности, работа выполняется формально и небрежно. Можно привести метафору с ослом, который будет тащиться вперёд только под ударами плети или привлечённый охапкой сладкого сена.

В теории управления предпринимательством различают два типа мотивации сотрудников:

1. Внешняя мотивация, которая, в свою очередь, подразделяется на положительную и отрицательную
2. Внутренняя мотивация, которая всегда положительная

ВНЕШНЯЯ МОТИВАЦИЯ

Внешняя мотивация деятельности не связана с самим процессом её выполнения. Работа представляется только неприятной обязанностью, которую необходимо преодолеть, для того, чтобы получить вознаграждение или избежать наказания. Если появляется возможность получить награду (зарплату) без соответствующих усилий, то требования организации выполняются плохо или не выполняется вообще. Сотрудники предприятия всегда будут подменять истинную работу её видимостью, а их основная задача будет сводиться к «пусканию пыли в глаза».

А) Внешняя положительная мотивация имеет место тогда, когда активность работника побуждается наградой или результатом деятельности. Например: зарплата, похвала начальства, отпуск, премии, повышение по службе, завоёванный авторитет, престижность, бесплатное питание, предоставление жилья и т. д.

B)  Внешняя отрицательная мотивация проявляется в том, что основная побуждающая сила сотрудников предприятия – это избежание наказания. Например: не попасть под сокращение, избежать осуждения или оскорбления, не подвернуться под «горячую руку» шефа, работать только для того, чтобы не выслушивать бесконечные обвинения и упрёки родных и т. д. В психологии предпринимательства, такая мотивация является наиболее пагубной как для самого работника, так и для организации в целом. Работа выполняется формально, сопровождается негативным эмоциональным фоном, быстро наступающей усталостью, желанием скорее избавиться от неприятных обязанностей. В итоге – непрерывные болезни сотрудников, текучесть кадров и низкая продуктивность.

ВНУТРЕННЯЯ МОТИВАЦИЯ

Внутренняя мотивация связана непосредственно с самой деятельностью,  работник получает удовлетворение от процесса выполнения работы. Например: спортсмен наслаждается напряжением в мышцах, журналист – общением с людьми, моряк – романтикой, дизайнер – творческой активностью, продавец цветов – красотой, врач получает удовлетворение от помощи людям, лектору нравится быть в центре внимания, видеть заинтересованные глаза студентов, у учёного замирает сердце от волнующего открытия, археолог чувствует единение с прошлым, школьник получает удовольствие от познания и интеллектуальной активности. По данным научных исследований, при внутренней мотивации сотрудников достигается наиболее высокая производительность труда, а организация превращается в живой и развивающийся организм, поскольку потребность в изменении и совершенствовании исходит от самих работников предприятия (т. е. «снизу»), а не от начальства. Такая мотивация заставляет идти на работу с радостью, проявлять творческие способности и принимать креативные решения.

Однако формирование такой мотивации профессиональной деятельности требует от руководителей большого терпения, времени и первоначального снижения продуктивности. Поэтому в моде по-прежнему остаётся традиционный метод кнута и пряника!

Запись на тренинги или консультацию:

 Телефон: 8-919-222-88-24

 Скайп: sistematikos