Профессиональный стресс

Профессиональный стресс.
Здравствуйте! Сегодня я расскажу вам о стрессе и о профессиональной деятельности людей, находящихся в зоне риска. Тема не новая и довольна изученная и все же хочу повторить и напомнить. Для меня это послужило отличным фактором и толчком, чтобы принять решение о смене работы. Так вот, не смотря на изученность и кажущуюся обыденность темы, большинство людей испытывают не довольство, связанное с работой, сниженную мотивацию, не желание вообще работать и все равно продолжают ходить на не любимую работу и мучиться. В результате жизнь превращается в адскую рутину с ежедневным походом в установленное место, выполнением трудовых обязанностей и ожиданием окончания рабочего дня и «скорее бы пятница!». Далеко не всем удается и повезет найти работу по душе и для этого нужно тоже поработать над собой сперва, чтобы достичь такого уровня. И чаще всего мы ходим на работу для зарабатывания денег. И мечтаем когда-нибудь заняться своим любимым делом.
Работа сама по себе в наше время один из самых больших источников стресса. В результате профессиональной нагрузки, формируется профессиональное выгорание, которое возникает в результате накопления отрицательных эмоций, без соответствующей разрядки и освобождения от них. В зоне риска профессии связанные с оказанием слуг для населения и интенсивное общение с людьми. Также в зоне риска люди старше 45 лет, приезжие без Гражданства, которые живут в состоянии нестабильности и страха потерять работу.
Стресс в переводе обозначает напряжение, давление. Профессиональный стресс выражается в физиологических и психологических реакциях на сложную рабочую ситуацию. Причинами могут быть и физические и психологические, и реальные и воображаемые. Физические стрессоры это повышенная физическая нагрузка, холод, жара, шум, плохая разработка эргономики. Психологические стрессоры: повышенная ответственность, недостаток или переизбыток информации, неопределенность ситуации, повышенная мотивация, частая и быстрая перестройка стратегий поведения в ходе сложившейся ситуации, неудовлетворённость карьерным ростом, повышенная конфликтность в коллективе, агрессивная среда, неадекватный безграмотный менеджмент, скрытые или явные сексуальные домогательства, давление, контроль, недоверие со стороны руководства и многое другое.
Одна из наиболее часто встречающихся причин возникновения стресса, это противоречие между реальностью и представлениями человека. Когда человек понимает, что не может эффективно справится с ситуацией, возникает ощущение стресса. Стресс проходит три фазы:
1. Фаза тревоги. В это время происходит мобилизация всех энергетических ресурсов организма. Обычное спокойное течение жизни нарушено и включаются дополнительные ресурсы организма. Некоторые люди более эффективны на этой стадии, поскольку задействованы все человеческие ресурсы. Особенно, привыкшие жить в постоянном стрессе в детстве.
2. Фаза сопротивления. В этот период наблюдается сбалансированное расходование резервов организма. Внешне всё выглядит нормально и человек эффективно решает поставленные перед ним задачи, он может и не обладать высокой чувствительностью, чтобы заметить внутри себя накопившуюся усталость, недовольство, обиды и так далее. Однако, если стадия продолжается слишком долго и не сопровождается отдыхом, значит организм работает на износ.
3. Фаза истощения. Дистресс. Человек ощущает слабость, разбитость, подавленность, снижается работоспособность, возрастает риск заболеваний. Непродолжительное время человек ещё живёт в этом состоянии усилием воли, однако потом единственный способ восстановить силы это продолжительный отдых, а чаще всего, болезнь, которая в любом случае такого трудоголика сваливает на больничную койку с множеством лекарств.
Увы, стресс всегда повторяется. Причина у каждого человека своя. У каждого свой индивидуальный сценарий жизни и поведения в стрессе, который усваивается в детстве. Ясно, что не бывает идеальных семей и все мы дети, отравленные ядом токсичных родителей, семейных конфликтов. И когда ребенок вырастает в такой семье, он во взрослой жизни не может жить без этого допинга, без дозы стресса. Он просто не знает, что можно жить по другому, спокойно и счастливо, наполняя окружающий мир добром и любовью. Он постоянно притягивает в свою жизнь работы, партнёров, ситуации, чтобы снова и снова пережить и прожить свои не прожитые, подавленные эмоции детства, получить дозу яда и находиться в стрессовом угаре. Стрессовый сценарий, усвоенный в детстве воспроизводится не только по частоте и форме проявления, или по направленности стрессовой агрессии: на самого себя или на окружающий мир. Стрессовый сценарий происходит почти автоматически, потому как не осознан человеком. Стресс имеет свойство накапливаться. Из физики известно, что ничто в природе не может исчезнуть бесследно, в никуда. Вещество и энергия просто переходят или перемещаются в другие формы. То же самое и в душевной жизни. Переживания не могут исчезнуть, они или выражаются вовне или во внутрь.
Методы устранения стрессовых факторов.
Если, вызывающая стресс ситуация зависит от нас, необходимо более рационально сконцентрировать усилия на том, чтобы изменить ее. Это может быть в том случае, когда мы действуем по определенному сценарию, накапливая стресс. Сразу скажу, что в одиночку поменять свое поведение невозможно, я имею ввиду, поменять свой сценарий, по которому идёт накопление стресса. Как я говорила ранее, стрессовый сценарий всегда повторяется. Его необходимо осознать и изменить стратегию поведения. Причем этот сценарий повторяется не только в профессиональной деятельности, а во всех сферах, в том числе семья, отношения..
Если ситуация не зависит от нас, можно попытаться смириться и поменять свое отношение, восприятие этой ситуации. Особенно в сфере работы с людьми. Люди все разные. Например не принимать на свой счёт оскорбления клиента. Во первых, помните, что все вокруг проекции. Если общаетесь много по телефону, и если допустимо в компании, у вас есть возможность просто скинуть звонок и не общаться с хамом. Можно считать до 10, не реагируя на агрессию и хамское поведение клиента. Попросить повторить и громче, закрывая звук. Тем не менее бывает, что и эти методы перестают работать. Главное не вовлекаться эмоционально в рабочий процесс! Это просто работа для зарабатывания денег. Ставим для себя цель и движемся к ней, максимально заботясь о совсем здоровье.
Не запускать ситуации, которые приводят к накоплению стресса. Стараться осознавать свои внутренние процессы и подходить с проблемой к руководителю. Не стесняться! Это ваше здоровье и оно важнее всяких денег!
Следует помнить, что стресс особенно хорошо накапливается тогда, когда мы концентрируем свое внимание на том, что его вызывает.
Расфокусироваться!
Увлечься другим, пусть мысленно. Не нравится или раздражают зомбированные, неадекватные, наивные, агрессивные клиенты, рабочая среда, где нет места уважению и культуре, безграмотный менеджер или громкая коллега. Достаточно это осознать и поделиться с руководителем или хорошо бы с организационным психологом. Не держите в себе. Нет возможности поделиться своими эмоциями, выразите их на бумаге. Напишите все, что чувствуете, думаете. Просто для себя, ни кому не отправляя и отдавая. На первый взгляд, это кажется бесполезным занятием, однако, я уверяю вас, что техника письма очень эффективна! Когда вы пишите от руки на бумаге, отрицательная энергия и эмоции сливаются через руку, ручку и на бумагу. Вы даёте выход эмоциям, не накапливая в себе.
И если ничего не помогает, остается смириться, не обращать внимание. Ведь вы работаете здесь, чтобы зарабатывать деньги. И уж на самый крайний случай, потеря работы, это не смертельно. В Москве не найдет работу только ленивый. В других городах и регионах тоже. Это миф, что в России безработица! Работа есть всегда, для тех, кто хочет работать и кому нужны деньги. Главное ваше здоровье и самоуважение.
И конечно же существует много способов снятия стресса, например физкультура и спорт, массаж, сон, секс, ванна с солью, пение, танцы, прогулки в парке, творчество, встреча с друзьями, ароматерапии, релаксмузыка, баня, бассейн, кино. Главное знать, что вам доставляет удовольствие и от чего вы чувствуете себя счастливым человеком.
Не рекомендуются таблетки и различные психоактивные вещества – алкоголь, наркотики. Они вызывают привыкание, а потом абстиненцию, что ещё хуже, чем было до применения психоактивных веществ. В последние дни очень часто слышу, как коллеги обмениваются названиями таблеток для успокоения, сна и снятия тревожных симптомов, часто болеют и переживают состояние грусти, подавленности и апатии. Это дешёвый уход от внутренних проблем. Не забывайте! Экономим деньги, платим здоровьем!

С любовью и заботой, Анна Веди