Как отдавать и получать обратную связь: психология критики

Независимо от того, что мы делаем или насколько хорошо мы это делаем, критики в конце концов доберутся и до нас. Эти моменты одни из самых неприятных, с которыми мы сталкиваемся. Мы предпочли бы избежать этой неловкости, но, один из фундаментальных навыков нашей жизни – это давать и получать советы, отзывы и даже критику.
     Что происходит в нашем мозгу, когда нас критикуют:
1. Нам неприятно чувствовать, что мы ошибаемся.
2. И нам еще тяжелее слышать это от других.
     У обеих этих составляющих, как оказалось, есть психологическая основа. Наш мозг рассматривает критику, как угрозу нашему выживанию. Поскольку наш мозг защищает нас, мы всегда чувствуем, что идём в правильном направлении, даже когда это не так. Угрозы нашему положению в глазах других являются чрезвычайно сильными биологическими угрозами, почти такими же, как и те, что необходимы для нашего выживания. Поэтому, когда мы смотрим на известную иерархию потребностей Маслоу, мы можем предположить, что критика занимает довольно высокое положение на пирамиде – где-то в области самооценки или само-актуализации (потребность в уважении и признании). Но, поскольку наш мозг рассматривает критику в качестве первичной угрозы, она на самом деле намного ниже на пирамиде, где-то в области безопасности. Критика может ощущаться как реальная угроза нашему выживанию - неудивительно, что нам так сложно её слышать. 
      Еще одна особенность нашего восприятия критики заключается в том, что мы часто не очень хорошо её помним. Когда мы слышим информацию, которая противоречит нашей самооценке, наш инстинкт самосохранения заставляет нас изменить информацию, а не нас самих. При получении критики может возникнуть соблазн выставить защиту или «объяснить» эту самую критику. Вместо этого, позвольте критикующему закончить полностью свою мысль и попытайтесь выслушать. Затем задавайте вопросы и подумайте над тем, что вы слышали. « Позвольте мне подумать об этом ». 
     Интересный метод «Сэндвич с критикой» (когда Вы выступаете в роли критикующего).
     Одна хорошо известная стратегия обратной связи - это "сэндвич с критикой". В «бутерброде» Вы начинаете с похвалы, решаете проблему и наблюдаете за ней с ещё большей похвалой. Вот некоторые фразы, которые добавят больше положительности в Ваши отзывы, например: «Мне понравится, если ...» или «Я думаю, что вы отлично справились с ...» или «Одна вещь, которая могла бы сделать это еще лучше ... " И давайте постараемся не реагировать болезненно на критику). Ведь, если мы не будем ошибаться или, если нам никто не подскажет, что мы ошиблись, то как-же мы поймём, что вот сейчас – да, я всё сделал верно).



Просмотров: 391
Категория: СТАТЬИ » Статьи по психологии




Другие новости по теме:

  • Что наш мозг прячет от нас? или Зачем нужны механизмы психологической защиты?
  • Это даже хорошо, что сейчас нам плохо?
  • Когда кажется, что любовь нужно заслужить? А когда тебя любят, то это так хорошо, "аж плохо"
  • Зачем нам нужны мнения окружающих, и что происходит, когда нас игнорируют?
  • Мы можем потерять что угодно. Единственное важное что у нас остается - это Я сам.
  • Как что-то захотеть или что делать, когда клиент не знает, что хочет?
  • "Кормим свой мозг" или что у нас в "сухом остатке"?
  • Границы и место. Или как я ощущаю себя, когда другие не признают, что для меня это важно
  • Кризис, что это? Можно ли его избежать, что делать, если он уже происходит  и есть ли меры профилактики?
  • Причины критики и что делать, когда критикуют.
  • 5 признаков того, что вы разбогатеете (даже если это пока не так)
  • Когда взрослые перестают играть в песочнице или что нас в жизни лечит.
  • Когда родители нас обесценивают? Как это отражается на нашей жизни
  • Строить иллюзии и формировать ожидания - это плохо или хорошо, и что такое плохо, что такое хорошо?
  • Проработка проблемы, что это такое и как сразу понять, что это не она?
  • Про осознанность или , что мы делаем на самом деле, когда пьём чай?!
  • Что такое Воля и зачем она нам нужна? Что делать, когда сил нет!
  • Что нам мешает сказать «нет» и как это изменить
  • Что нас не убивает, делает нас сильнее… или не совсем так?
  • К иллюзии о том, что сознание принадлежит нам. Так ли это?
  • "Информационный мусор" что это и как он влияет на мой мозг?
  • Ребенок с отцом – это хорошо! А что делать, когда его нет рядом?
  • Что мы думаем, когда нас критикуют
  • Быть богатым или быть бедным — это наш личный выбор! Что выбираете Вы?
  • Всё, что не нравится и раздражает в других, есть в нас самих?
  • Если Ваш мужчина расстался с бывшей, но на самом деле не расстался... Как узнать, что это так?
  • Если у тебя "плохие" мысли - это еще не значит что ты - плохой.
  • Пассивная агрессия, часть 1. Что это такое и как она портит нам жизнь
  • Что делать, когда хочется наорать на ребенка, но понимаешь, что это плохо?
  • Деньги. Как наш мозг обманывает нас при виде денег



  • ---
    Разместите, пожалуйста, ссылку на эту страницу на своём веб-сайте:

    Код для вставки на сайт или в блог:       
    Код для вставки в форум (BBCode):       
    Прямая ссылка на эту публикацию:       






    Данный материал НЕ НАРУШАЕТ авторские права никаких физических или юридических лиц.
    Если это не так - свяжитесь с администрацией сайта.
    Материал будет немедленно удален.
    Электронная версия этой публикации предоставляется только в ознакомительных целях.
    Для дальнейшего её использования Вам необходимо будет
    приобрести бумажный (электронный, аудио) вариант у правообладателей.

    На сайте «Глубинная психология: учения и методики» представлены статьи, направления, методики по психологии, психоанализу, психотерапии, психодиагностике, судьбоанализу, психологическому консультированию; игры и упражнения для тренингов; биографии великих людей; притчи и сказки; пословицы и поговорки; а также словари и энциклопедии по психологии, медицине, философии, социологии, религии, педагогике. Все книги (аудиокниги), находящиеся на нашем сайте, Вы можете скачать бесплатно без всяких платных смс и даже без регистрации. Все словарные статьи и труды великих авторов можно читать онлайн.







    Locations of visitors to this page



          <НА ГЛАВНУЮ>      Обратная связь