Синдром эмоционального выгорания

Имя исследователя

Описание феномена выгорания

X. Фрейденбергер

(США)

- «синдром сгорания сотрудников» –  «staffburn-outsyndrome» (1974г.);

- возникает только у профессионалов (помогающие и коммуникативные виды деятельности);

- выражается в  отказе от  работы, завышении требований к себе, истощении, переживании разочарования. 

К. Маслач

(США)

- «синдром истощения и цинизма» (1982г.);

- выражается в снижении результативности труда, утрате индивидуальности, эмоциональном истощении (отстраненность, равнодушие, не вовлеченность).

- признаки: измененное поведение, мышление, эмоции и чувства, а также состояние здоровья. 

С.Т. Мейер

(США)

- выгорание – состояние ожидания наказания, а не вознаграждения за работу (1983г.);

- причины: низкая мотивация, некомпетентность, контроль над результатами. 

А. Лэнгле

(США)

- выгорание – разновидность депрессии (депрессия истощения), протекающей без органических нарушений

- причины: утрата жизненных ценностей, опустошенность,  раздражительность. 

П. Брилл

(США)

- критерии СЭВ: всегда связан с профессиональной деятельностью; всегда отсутствует психопатология (не возникает у лиц с расстройствами);

- причина: неосуществимые ожидания.  

К. Чернисс

(США)

- выгорание – процесс негативного изменения   профессиональных установок и поведения личности в ответ на источники напряжения;

- причина: возникает в качестве способа преодоления стресса, когда не используется никакой другой более адекватный.  

Имя исследователя

Описание феномена

Б.Г. Ананьев

- «эмоциональное сгорание» - отрицательное состояние, возникающее только у людей, профессиональная деятельность которых тесно связана с межличностными отношениями.

- феномен был зафиксирован, но не подтвержден эмпирическими разработками. 

А.А. Рукавишникова

- выгорание – это психологическое явление, которое имеет устойчивый, прогрессирующий, негативно окрашенный характер и сопровождается эмоциональным и психическим истощением, развитием нерезультативных установок, отсутствием профессиональной мотивации;

- проявляется только в профессиональной деятельности и только у лиц, не страдающих психопатологией. 

В.В. Бойко

- эмоциональное выгорание – это механизм психологической защиты личности от определенного психотравмирующего воздействия, проявляющийся в полном  или частичном  исключении эмоций;

- это «стереотип эмоционально восприятия» действительности»;

- внешние факторы возникновения СЭВ: постоянное  напряжение и эмоциональность в деятельности; «дестабилизирующая» организация деятельности; высокий уровень ответственности; неблагополучный психологический климат; «трудный контингент»;

- внутренние факторы возникновения СЭВ: присущая отдельной личности эмоциональная ригидность; усиленная интериоризация; слабая мотивация на эмоциональный отклик; нравственная дезориентация. 

И.А. Акиндинова

О.И. Бабич

О.П. Бусовикова К.А Дубиницкая

Т.Н. Мартынова

- выгорание – это «функциональный стереотип», способствующий дозированию и экономии эмоционально-энергетических ресурсов;

- профессиональное выгорание – тот же стереотип, но наблюдается негативное на профессиональную деятельность и отношения с ее участниками. 

П. Пашук

- психическое выгорание – это динамический процесс, возникающий во фрустрирующих ситуациях, сопровождающийся возникновением психологических защитных механизмов;

- внешний критерий структуры психического выгорания –степень сформированности данного феномена у отдельного индивиду, то есть «структура личностных качеств интегрируется целостностью индивида» и это выражается в степени выгорания. 

Н.Е. Водопьянова

Е.С. Старченкова

- эмоциональное выгорание – это, и реакция психики на продолжительный стресс, и следствие «неуправляемого стресса».

- «многомерный конструкт», по-другому,  совокупность негативных переживаний и дезадаптивного поведения. 

ВОЗ, 2001 г.

- «синдром выгорания» – это истощение (физическое или эмоциональное или мотивационное), выражающееся в снижении продуктивности работы, общей усталости, бессоннице, частыми соматическими  заболеваниям;

- это «стресс-реакция» в ответ на неадекватные требования в трудовой деятельности;

- возможно чрезмерное  употребление психоактивных средств (алкоголь, никотин и др.) с целью получения облегчения;

- возможно пренебрежение семейной жизнью и отдыхом.