Синдром эмоционального выгорания на работе.

Синдром эмоционального выгорания (далее СЭВ) в профессии является одним из факторов, влияющих не только на производительность труда, но и на физическое здоровье человека.

Мои результаты исследования СЭВ с 2011 года, показывают разные причины развития данного синдромы у разных людей. При этом, развивается СЭВ зачастую одинаково.

1. На первом этапе человек доволен своей работой, выполняемым функционалом, однако постоянные профессиональные стрессы и возрастающие требования понемногу подтачивают энергию.

2. Второй этап характеризуется частичной потерей интереса к своему делу, из-за чего снижается работоспособность, появляется частый симптом — бессонница.

3. На третьем этапе сотруднику все сложнее сосредоточиться на выполнении своих профессиональных обязанностей, наблюдается рассеянность, работа выполняется медленнее, чем обычно. Что приводит к задержкам на работе, чтобы доделать незаконченное, выполнение не выполненного в выходные дни. А это, в свою очередь, снова отнимает силы и энергию. Часто задачи, взятые на дом, так и остаются не открытыми, внутреннее напряжение только нарастает, формируется чувство вины.

4. На четвертом этапе к горению активно подключается организм: снижается иммунитет, хронически одолевают простудные заболевания, начинают проявляться «старые» болячки. Сотрудник со своей стороны испытывает постоянное недовольство собой и окружающими людьми. При этом, становится более черствым по отношению к клиентам, коллегам и близким. Старается снизить контакты к минимуму.

5. Пятый этап характеризуется эмоциональной нестабильностью, упадком сил, обострением хронических заболеваний, неспособностью выполнять взятые на себя обязательства.

МКБ-11 содержит следующее определение эмоционального выгорания:

«Эмоциональное выгорание — это синдром, признаваемый результатом хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолен.

Как и любую болезнь, СЭВ лучше лечить на первых стадиях. Человек с синдромом эмоционального выгорания нуждается в комплексной психологической и медицинской помощи. Причем, процесс восстановления может занять длительное время (от нескольких месяцев до года).

Консультация по диагностике эмоционального выгорания — 1500 руб. (60 минут).

Конфиденциально, бережно, с душой!