Самое главное о проблеме эмоционального выгорания. То, о чём не так много знают, и ещё меньше пишут.

Данное утверждение редко упоминается в литературе, хотя является доказанным фактом: профессиональное выгорание является последствием лжи на работе. Да, именно лжи: себе, клиентам, ученикам, пациентам, коллегам, начальству – кому угодно.

         Нельзя не отметить, что сама концепция профессионального выгорания строится на одном лишь житейском парадоксе. Только вдумайтесь: считается, что выгоранию подвержены в первую очередь страстные люди, те, которые с интересом и воодушевлением относятся к своей профессии, те, которые по-настоящему любят помогать. То есть, чем сильнее мы любим свою работу, чем больше за нее радеем, тем быстрее наступает момент профессионального выгорания. В этом-то и состоит парадокс: человек работает, выкладывается, творит добро, так сказать, и в итоге выгорает от того, что якобы не получает отдачи и чувствует себя разочарованным.

         Вы когда-нибудь получали удовольствие просто от того, что сделали кому-то нечто приятное (полезное)? Вспомните это чувство. Оно самодостаточно – не так важно в этот момент сказали вам спасибо или нет. Конечно, признание нельзя полностью сбрасывать со счетов,мы - люди, любим, когда нас хвалят, но если мы делаем что-то от чистого сердца – то это априори полезно как для самого делающего, так и для других. Человек, помогающий от чистого сердца, не ждёт какой-то отдачи, благодарности, признаний, подарков. Он делает своё дело потому, что по-другому не может, это – его потребность, он так самоактуализируется. Соответственно такой человек далёк от профессионального выгорания.

         Но невозможно постоянно творить безвозмездное добро. На это способен разве что святой. Как бы мы ни любили свою работу невозможно 8-9 часов в день 5 дней в неделю быть искренне помогающим, заботливым, добрым, тактичным и приветливым. Работа в таком темпе в конце концов приводит к тому, что мы просто устаём и перестаём быть конгруэнтными (то есть наши чувства и мысли не тождественны нашему поведению). Примеры: не хочу десятый раз на дню повторять одно и тоже, но нужно повторять; не хочу сегодня говорить громко, но обстоятельства требуют; искренне считаю, что прав, но начальник думает иначе – нужно подчиниться.

С этого и начинается та самая ложь на работе, о которой я писала в начале.  Самое страшное, что в этой лжи мы часто не признаёмся даже самим себе. Задумайтесь: как часто вам действительно хочется вставать на работу? Ведь  когда люди предвкушают что-то приятное или волнующее они часто просыпаются даже раньше будильника. Как часто вы задаёте себе вопросы: что я здесь делаю? зачем мне эта работа? А может за давностью лет вы уже перестали их себе задавать? Если что-либо из выше перечисленного имеет место быть в вашей жизни, это является поводом задуматься: все ли в порядке в моей жизни и действительно ли я занимаюсь тем, чем хочу? Для чего мне эта работа?

Вопросы не такие простые, какими могут показаться на первый взгляд. Я даже могу угадать, что приходит в голову в ответ: «Эта работа нужна мне для опыта/тут у меня хорошая зарплата/удобный график и т.д.» Всё это – рационализации, таких объяснений можно придумать сколько угодно и все они будут выглядеть стройно и ладно, однако счастья от этого не прибавится. Это, по сути, тоже ложь себе, сокрытие от себя истинных причин того, почему вы этим занимаетесь.

Можно заключить, что наличие описанных выше вопросов является индикатором того, что человек находится не на своём месте, не актуализируется. Если я уверена в том, что занимаюсь своим делом, то все вопросы отпадают, отпадает и надобность в объяснениях.

Всё просто: трудовая загруженность, отсутствие мотивации и отдачи, неправильная организация рабочего времени – это симптомы. Основная причина выгорания состоит в том, что мы просто не всегда честны с самими собой. Будьте конгруэнтны, друзья!