Что такое эмоциональный интеллект. ? Это признак ума?

Алёна  – всеми любимый руководитель маленького коллектива. Добрая и уважительная, она отзывчива к нуждам своих подчиненных. Он умеет решать проблемы и умеет увидеть в любой неудаче возможность.
Алёна - постоянный источник спокойствия, миролюбия и хорошего настроения для всех коллег. Эстер часто хвалят за высокий уровень развития «эмоционального интеллекта», или EI.

И сама Алёна считает развитый EI одной из своих сильных сторон. Однако, несмотря на свой позитивный настрой, она чувствует, что ее карьера топчется на месте. Иногда она не дотягивает до того уровня эффективности, который ожидает от нее компания. Эстер даже начала думать, что ее высокий эмоциональный интеллект не помогает, а мешает ей!

Ловушка, в которую попала Эстер, очень распространена: многие определяют эмоциональный интеллект слишком узко. Поскольку все фокусируются лишь на коммуникабельности Эстер, ее чувствительности и умению расположить к себе, они упускают из вида другие ключевые элементы эмоционального интеллекта, которые позволяют профессионалу стать сильным и эффективным лидером.

Есть навыки, которых доброй и позитивной Эстер, возможно, недостает. Это готовность предоставлять нелицеприятную обратную связь подчиненным и объективно оценивать их работу, мужество, чтобы гладить людей «против шерсти» и проводить необходимые изменения, и креативность, которая позволила бы Алёне выйти за рамки общепринятого и мыслить нестандартно.

Все эти недостатки не сказываются на уровне развития эмоционального интеллекта Алёны, они просто свидетельствуют, что ее EI навыки развиты неравномерно.
Хорошо сбалансированный спектр качеств EI готовит лидера как раз к сложным вызовам такого рода.

В сфере ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА можно выделить четыре главных направления: самоосознанность, самоконтроль, социальная осведомленность и управление отношениями.

12 ключевых EI компетенций распределены между этими четырьмя главными областями:

– эмоциональная самоосознанность

- эмоциональный самоконтроль
- адаптивность
- ориентация на результат
- позитивный настрой

- эмпатия
- организационное осознание

- влияние
- наставничество и коучинг
- управление конфликтами
- работа в команде
- мотивирующее лидерство.

Мы видим области, в которых Алёна явно сильна. Это эмпатия, позитивный настрой и самоконтроль.
Но эмоциональный интеллект включает и такие важные способности как: достижение, влияние, управление конфликтами, работа в команде и умение мотивировать подчиненных.
Эти навыки также являются приоритетными направлениями развития любого лидера.

Например, обладай Алёна развитыми навыками разрешения конфликтов, она могла бы предоставлять подчиненным адекватную обратную связь, оценивая их работу.
А навыки влияния позволил бы ей предоставлять нелицеприятную критику тем способом, которые направлял бы подчиненных и помогал им расти.

У Алёны есть подчиненный – слишком резкий и заносчивый человек. Сейчас она предпочитает сглаживать любое взаимодействие с ним, но обладая широким спектром навыков EI, она могла бы поговорить с ним прямо, опираясь на эмоциональный самоконтроль, чтобы сдерживать собственные эмоциональные реакции во время разговора.

Открытое обсуждение трудных вопросов требует навыков управления конфликтами. Эстер могла бы прибегнуть к стратегии влияния, чтобы объяснить коллеге, что она хочет видеть его успешным и помогла бы ему следить за своим поведением, чтоб понять, какие изменения ему необходимы.

Аналогично, если бы Ална развивала такую лидерскую компетенцию, как умение мотивировать, она могла бы успешно настаивать на проведении изменений.
Мотивирующий лидер способен сформулировать видение или миссию так, чтобы это эмоционально резонировало с его чувствами и чувствами тех, кто ему подчиняется.

Как мы видим, для того, чтобы преуспеть, лидерам необходимо соблюдать баланс сил через набор компетенций EI.

Как понять, какие из ваших качеств EI нуждаются в улучшении?

Просто просмотрев эти 12 компетенций, вы поймете, где вам может понадобиться развитие.
Полезным инструментом также является комплексная оценка по методу 360 градусов, которая учитывает собственные оценки менеджера и мнение других людей, которые его хорошо знают. Эта внешняя обратная связь полезна для оценки всех областей EI, включая самоосоознание.

Первоначальный набросок, в чем ваши сильные и слабые стороны, легко сделать, просто опросив своих коллег. Чем больше людей вы задействуете, тем более полную картину получите.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Чем больше разрыв между вашей самооценкой и тем, как вас видят другие, тем менее высокий уровень развития эмоционального интеллекта демонстрирует лидер, и тем хуже его бизнес-результаты.
https://www.psyoffice.ru/osipa/