Таблица «Возвращение ответственности клиенту за результаты работы с психологом»

Таблица полезна в работе:

* с клиентами, которые слишком высоко оценивают вклад психолога и низко - свои усилия;

* с клиентами, которые не довольны скоростью работы и/или результатом.

В первом случае у людей появляется вера в свои силы, осознание значимости собственных действий. 
Во втором
приходит понимание, что мешает достигнуть результата в целом или в желаемые сроки; осознаётся личная ответственность. 
И в том, и в другом - результат становится более ощутимым, т.к. оценивается в баллах. Благодаря этому повышается ценность психологической работы, клиенту легче наметить пути дальнейшего развития. 
У многих клиентов возникает воодушевление, появляется мотивация. После заполнения таблицы некоторые из них понимают, что могут двигаться дальше самостоятельно, без участия специалиста. 
Психологу же становится более ясно, насколько выполнен запрос на данный момент и на что следует обратить внимание в дальнейшей работе. 

Таблица состоит из 6 столбиков:

1) "Мои цели в начале работы"; 
2) "На сколько баллов я оцениваю результат на данный момент (от 1 до 10));
3) "Что я сделал(а) для того, чтобы получить такой результат"; 
4) "Что я могу сделать, чтобы улучшить результат (выделено то, что сделаю в ближайшее время)"; 
5) "Какие ещё изменения произошли в моей жизни за время работы"; 
6) "Над чем ещё хочу поработать". 

Количество строк зависит от числа озвученных клиентом запросов. 
Таблица Возвращение ответственности клиенту за результаты работы с психологом

Столбик "Мои цели в начале работы" можно заполнить до консультации. Для этого нужно впечатать туда запросы, сформулированные на первой встрече. Остальное заполняется клиентом от руки. Каждая строка относится к конкретному пункту запроса. В 3 и 4 столбце желательно записать конкретные действия в позитивной форме (н-р, "сказала мужу прямо о своём желании" вместо "не стала молчать"). То, что клиент отметил в 4 столбике и планирует сделать в ближайшее время, можно выделить цветом. Можно оставлять пустые клетки и ставить прочерки, если на данном пересечении строки и столбика написать действительно нечего. Большинству принцип заполнения понятен интуитивно. Подробной инструкции не требуется. 

На заполнение таблицы обычно уходит около 10 минут.
Обсуждение написанного является обязательным этапом работы с таблицей.
По окончании консультации следует спросить клиента, хочет ли он забрать заполненный лист с собой. 


Замечу, что смысл вовсе не в том, чтобы отдать клиенту всю ответственность, т.к. часть успеха зависит от психолога, а в том, чтобы помочь человеку увидеть, какие его действия (или отсутствие каких действий) привели к конкретному результату, наметить пути дальнейшего развития. 

Когда следует использовать данный инструмент? Когда Вы считаете это правильным. Кому-то из своих клиентов я предлагала заполнить таблицу на 3 встрече, кому-то на 5, кому-то в конце долговременной работы. 


Если таблицу заполняют супруги, то в процессе они могут понять, что кто-то вкладывался больше, а кто-то меньше. Бывает, что одному из партнёров трудно вспомнить, что же он(а) сделал(а) для достижения результата. В этом случае крайне важно:
- проговорить это;
- спросить у другого, какие действия совершил(а) муж (жена); 
- признать самые маленькие достижения;
- наметить дальнейшие шаги.
Т.е. задача – не пристыдить клиента, а обратить внимание на сложившуюся ситуацию, поддержать и рассмотреть возможности для её улучшения. 

Важно, что несмотря на ощутимую пользу, таблица «Возвращение ответственности клиенту за результаты работы» не является панацеей, применять её необходимо в комплексе с другими методами, приёмами, средствами. 

Буду рада ответить на вопросы и прочитать отзывы о работе с таблицей. 

С уважением, 
психолог Ольга Гришачкина



Просмотров: 567
Категория: СТАТЬИ » Статьи по психологии




Другие новости по теме:

  • Изменения в процессе работы с психологом: "Плюсы" и "Минусы"
  • МАК-обоз. Метафорические карты "Persona" и "Personita": обзор, примеры работы
  • "Сынок, не делай этого" - "Хочу и буду", чтобы ребенок сотрудничал нужно...
  • Страх. Сопротивление – "краеугольный камень" клиента и работы психолога.
  • Техника работы с утратой "Коштасу" ("Прощание")
  • Статья "Авральный режим работы. Откуда появляется усталость?"
  • Как правильно ставить цели, чтобы они достигались. Системы "SMART" и "КОНЭЦ".
  • "Время первых" в контексте работы с ПТСР
  • Техника для групповой работы с клиентами "Я в социуме"
  • Случай работы с клиентом - "Встреча с телом".
  • Техника "Семейный Ларец" для работы с горем утраты на основе МАК "Семейный круг"
  • "Я хочу чтобы меня любили" или "когда я смотрю на небо"
  • Случай из практики психолога: "Не могла уволится с работы"
  • Наборы фигурок для работы психолога "Семейка"
  • Техника работы с дисфункциональными убеждениями: "Как если бы..."
  • Когда "болит чужая боль?" (из практики системных расстановок и работы с Родовым Древом)
  • "NLPt-психотерапия. Практик". Шпаргалка через "Хорошо сформулированный результат"
  • Метафорические карты"Персона", "Хабитат", "Роботы" в работе с эмоциями.
  • Диагноз "Бесплодие" - стратегия психологической работы.
  • Сколько стоит психолог (или как можно за "поболтать" такие деньги "отваливать")?
  • Обзор работы Фрейда "Психопатология обыденной жизни"
  • Упражнение для самостоятельной работы (часть 6. "Психотравма и ее исцеление")
  • Ещё раз об Упражнении "Колесо Жизни". Из опыта работы.
  • "Работа с МАК". Расклад "Цель-результат". (+СSMARTE)
  • "Мы были бы отличной парой, если бы не ТЫ" или "Почему моя жена стала Ведьмой"
  • "Время плакать - сейчас" или "Когда попадают в травму"...
  • "Посмотри в глаза страху " - техника работы с МАК «Фобии и страхи»
  • МАК-обоз. Метафорические карты "Созерцание": обзор, пример работы
  • Одна из методик работы с темой: "Травма, сексуальное насилие"
  • Технология работы с мечтой. Видео "Скрытые ресурсы человека"



  • ---
    Разместите, пожалуйста, ссылку на эту страницу на своём веб-сайте:

    Код для вставки на сайт или в блог:       
    Код для вставки в форум (BBCode):       
    Прямая ссылка на эту публикацию:       






    Данный материал НЕ НАРУШАЕТ авторские права никаких физических или юридических лиц.
    Если это не так - свяжитесь с администрацией сайта.
    Материал будет немедленно удален.
    Электронная версия этой публикации предоставляется только в ознакомительных целях.
    Для дальнейшего её использования Вам необходимо будет
    приобрести бумажный (электронный, аудио) вариант у правообладателей.

    На сайте «Глубинная психология: учения и методики» представлены статьи, направления, методики по психологии, психоанализу, психотерапии, психодиагностике, судьбоанализу, психологическому консультированию; игры и упражнения для тренингов; биографии великих людей; притчи и сказки; пословицы и поговорки; а также словари и энциклопедии по психологии, медицине, философии, социологии, религии, педагогике. Все книги (аудиокниги), находящиеся на нашем сайте, Вы можете скачать бесплатно без всяких платных смс и даже без регистрации. Все словарные статьи и труды великих авторов можно читать онлайн.







    Locations of visitors to this page



          <НА ГЛАВНУЮ>      Обратная связь