Первый опыт работы с обесценивающим клиентом

Как – то на приём пришёл мужчина 40 лет, женат, есть маленькая дочь. Работает директором. Запрос был связан с работой: устал, всё и все достали, уволился бы давно, да ничего другого делать не умею... и т. д. В течение сессии проскакивали такие фразы, как: «Да чё толку говорить вообще», «Чем тут можно вообще помочь?!!!» (дословно), и другие… Я спрашивала: «Ну для чего – то же вы пришли всё - таки?!», на что клиент отвечал: «Дааа, может чем – то да поможете» и тут же опять добавлял: «Хотя, чем тут поможешь?!!!»

 Честно, я немного растерялась. Потому что, никогда не работала с обесценивающим клиентом. Я просто продолжала делать свою работу.

На следующую встречу, он пришёл вовремя, сказал, что опять думал про работу, но не так тяжело было думать как обычно (с чувством раздражения, ненависти к работе, отчаяния и др.), потом добавил: «Наверное, потому, что выспался».

В процессе беседы, осматривая кабинет, взгляд остановился на песочнице на что сказал: «С малышами играетесь?» и смех (дословно), я объяснила, что и с взрослыми тоже и им нравится. Клиент: «Это типа, у кого в детстве игрушек не было?» …

Я предложила попробовать построить свой мир. Клиент: «Я что, маленький или дурной?» (дословно). Я: «Я этого не говорила»,  Клиент: «Да пожалуйста, запросто!».  И начал он строить свою страну ухмыляясь, похихикивая, НО строит же)))!!! В песочнице поставил несколько сосудов и все пустые. После постройки сказал: «Ну и? Каков диагноз, госпожа психолог?»

На 3 встрече мы работали опять с песочницей, плюс сказкотерапия. На 3 встрече клиент наполнил все сосуды до конца, и говорил, что им тяжело, но они для этого и предназначены. С помощью сказкотерапии клиент осознал, что часть песка можно отсыпать в другие сосуды, чтобы не перегружать имеющиеся, когда он это сделал, сказал: «Какой я молодец!».

На следующий день, вечером он мне позвонил со словами: «Что вы со мной сделали?». Я сначала не поняла тона, восторг или возмущение…. В итоге, на работе начал разгребать дела: старые документы, нашёл недочёты, делегировал (как он сказал), обязанности, пересмотрел политику компании, и такой груз с плеч упал, что он летает)

Решил прийти на следующую встречу. Там построил страну, которую назвал «Моё счастье». В ней была его семья, его мечты, дом, родители и т. д. Объяснил её тем, что в отпуске не будет работать, а поедет в Испанию (как мечтал).

Как мне кажется обесценивание было как нарциссическая травма и боязнь пережить чувства от которых клиент уже устал....

История рассказана с согласия клиента!