«Я и мой клиент» (проработка взаимоотношений психолога и клиента с помощью МАК)

Тезисный конспект мастер-класса на Международном фестивале метафор, метафорических карт и психологических практик

“МАКсимум” – 2019 (19-20 октября 2019 г., Киев)

«Я и МОЙ КЛИЕНТ»

(проработка взаимоотношений психолога и клиента с помощью МАК)

Мастер-класс проходил в формате практикума. Участники знакомились с одной большой одноименной авторской техникой.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ДЛЯ РАБОТЫ МАК:

Цель: ознакомиться с возможностями использования МАК в работе с темой взаимоотношений психолога и клиента.

Задачи: проработать с помощью авторской техники образ клиента; проблемные зоны взаимоотношений с ним; собственные конструктивные и деструктивные действия (как психолога) по отношению к клиенту и др.

Шаг 1. Каждому участнику мастер-класса предлагается задумать одного своего клиента, с которым в настоящее время осуществляется работа (также можно работать с абстрактным образом клиента или с обобщенным образом своего будущего клиента).

Инструкция для первого шага: перед тем, как работать с картами, определите для себя, с образом какого клиента Вы будете работать. Опишите вербально этого клиента: «Кто это?» (мужчина, женщина или ребенок; возраст; род занятий), «Что его волнует?»; «Как протекает на данный момент работа с ним?» и др.

Шаг 2. Из МАК «Руки» (автор Татьяна Бородулькина) необходимо выбрать две карты: одна карта будет символизировать себя в работе с клиентом, а другая – клиента. Карты выбираются открыто.

Инструкция для второго шага: внимательно рассмотрите две выбранные карты и ответьте на такие вопросы: «Какие действия изображены на картах?», «Как эти два действия (Ваше действие и действие клиента) соотносятся друг с другом?», «Как можно охарактеризовать взаимодействие между Вами и Вашим клиентом на основе этих двух карт?».

Примеры выбора карт (МАК «Руки»):

Пример 1

Пример 2

Пример 3

Шаг 3. Работа с картой, выбранной для себя.

Инструкция к третьему шагу: рассмотрите карту, символизирующую Вас и Ваши действия по отношению к клиенту; ответьте на предлагаемые вопросы: «Что Вы делаете?», «Это конструктивное или деструктивное действие по отношению к клиенту?», «Что Вы делаете не так?», «К чему приводит это действие в работе с клиентом?», «Как реагирует клиент на Ваше действие?» и др.

Шаг 4. Работа с картой, выбранной для клиента.

Инструкция к четвертому шагу: рассмотрите карту, символизирующую для Вас клиента и его действия, ответьте на предлагаемые вопросы: «Что ожидает от Вас клиент?», «Как Вы относитесь к такому действию со стороны клиента?» и др.

Шаг 5. Из МАК «Руки» (автор Татьяна Бородулькина) необходимо выбрать вслепую две карты, одна из которых будет символизировать Ваши (возможно, неосознаваемые) конструктивные действия в работе с клиентом, а другая – деструктивные.

Инструкция к пятому шагу: рассмотрите вытянутые вслепую две карты и ответьте на предлагаемые вопросы: Какие мои (неосознаваемые) действия являются эффективными в работе с этим клиентом? Что я делаю не так? Какие мои действия как психолога мешают в работе с этим клиентом? и др.

Шаг 6. Из МАК «Руки» (автор Татьяна Бородулькина) необходимо выбрать вслепую одну карту, символизирующую реальные ожидания клиента от Вашей работы с ним.

Инструкция к шестому шагу: рассмотрите вытянутую вслепую карту и ответьте на такой вопрос: «Чего от Вас как психолога клиент хочет на самом деле?».

Шаг 7. Работа со всеми картами, выбранными для себя и клиента (открытый и закрытый выборы).

Инструкция к седьмому шагу: снова рассмотрите все выбранные Вами карты и ответьте на предлагаемые вопросы: «Что Вам нужно предпринять для того, чтобы работа с этим клиентом была более эффективной?», «Что Вы еще не учли в работе с этим клиентом?», «На что Вам нужно еще обратить внимание в работе с ним?».

Шаг 8. Дополнительный смысл в работе с клиентом.

Инструкция к восьмому шагу: задумайтесь над вопросом: «А что еще мне нужно понять в своих взаимоотношениях с клиентом?». Из МАК актуализации экзистенциальных смыслов «Руки Небесные или Земные» (автор Татьяна Бородулькина) вслепую вытяните одну карту и с ее помощью ответьте на данный вопрос.

Пример выбранной карты из МАК актуализации экзистенциальных смыслов «Руки Небесные или Земные»:

Шаг 9. Символические подарки – себе и клиенту.

Инструкция к девятому шагу: из предлагаемых наборов МАК (можно использовать МАК «Мандала-терапия» или «Сила времени», автор Ника Верникова) вытянуть вслепую две карты – символические подарки себе (для дальнейшей эффективной работы с задуманным клиентом) и своему клиенту. Прокомментируйте вытянутые карты.

Шаг 10. Анализ получившегося из карт коллажа и составление для себя нескольких рекомендаций по дальнейшей эффективной работе с этим клиентом.

На мастер-классе участники ознакомились с возможностями использования МАК в работе с темой взаимоотношений психолога и клиента, проработали с помощью авторской техники образ клиента; проблемные зоны взаимоотношений с ним; собственные конструктивные и деструктивные действия (как психолога) по отношению к клиенту и др.