Как помочь клиентам бросить курить

Откройте для себя фундаментальный принцип человеческого поведения, который позволит вам с большей легкостью справиться с курением и другими зависимостями.

Иногда, когда Вы говорите с курильщиком о необходимости бросить курить, Вы можете заметить, как по его лицу разливается выражение страха (или сопротивления!), даже в том случае, когда этот человек только что напрямую говорил вам о своем желании бросить курить.



Многие люди – начиная от жертв грубого обращения со стороны партнера и заканчивая заложниками, - могут со временем полюбить то, что представляет непосредственную угрозу для их жизни и здоровья. Однако каждому из нас нравится делать именно то, что хочется.



Однажды меня рассмешил один маленький мальчик, которого я видел на морском побережье. Мама пыталась убедить его снять спасательный жилет, в котором не было никакой необходимости, и отдать его другому ребенку, который действительно в нем нуждался.



Однако малыш не хотел отдавать жилет, и в конце концов женщина была вынуждена сдаться. Как только она оставила свои попытки и отвернулась, парнишка в ту же секунду объявил своему приятелю: "В этом жилете слишком жарко. Забирай его!".



Этот малыш на примере продемонстрировал нам тот принцип, который нам необходимо понять для того, чтобы действительно помочь своим клиентам бросить курить.




Я брошу курить, но только на собственных условиях!



Когда мальчик нашел свою причину для того, чтобы отдать жилет, а не просто "сделал то, что ему сказали", малыш почувствовал свою автономность и независимость, - а это ощущение жизненно важно для каждого человека. Каждому из нас необходимо почувствовать свою независимость в деле принятия решений.



Точно так же Вы не можете просто попросить своего клиента перестать курить. Кроме того, курение по своей сути является выражением протеста: курильщик протестует против "неудачного дня", упущенных возможностей, против фотографий гниющих легких на пачках сигарет, против босса-придиры, вздорного супруга и против попыток благодетелей, действующих из самых лучших побуждений (даже если он платит этому благодетелю), заставить его бросить курить. И в чем конкретно выражается его протест? Он… тянется за очередной сигаретой.



Для того чтобы освободить человека из плена его собственных попыток выразить протес, направленных не туда, куда следует, нам необходимо стимулировать проявление этого самого протеста, - именно это поможет вашему клиенту освободиться.




3 вопроса, которые обозначат курильщику границы его персональной автономности 



Конечно же, каждый курильщик прекрасно понимает все причины, по которым он "должен" бросить курить. И если курильщик все же переступил порог вашего кабинета, это означает лишь одно: какие-то из этих причин все-таки повлияли на него. Однако не менее важно определить персональную причину, по которой клиенту захочется бросить курить, индивидуальную причину, выходящую за рамки банального желания "быть хорошим парнем" (или девушкой).



Для того чтобы выйти за рамки "разумного совета, который поможет сохранить здоровье", я часто задаю свои клиентам следующие вопросы:



• Что конкретно побудило вас бросить курить именно сейчас?
• Как Вы узнаете о том, что вы на самом деле готовы избавиться от этой привычки?

• Как Вы думаете, каким будет самое приятное последствие избавления от курения?


И специально для вас я приведу пример еще одного очень полезного вопроса:



Как именно курению удается убедить вас в том, что вам это действительно нужно, хотя Вы полностью осознаете пагубное влияние этой привычки?


Последний вопрос запускает процесс разделения вредной привычки и истинной личности человека. Для того чтобы отстраниться от проблемной модели поведения, нам необходимо действительно отделить эту модель от собственной личности, посмотреть на эти явления по отдельности. Также под влиянием разделения клиент перестает защищать свою вредную привычку (как правило, это происходит в форме непрямого, даже подсознательного сопротивления) и направить свой протест против нее.


Также я всегда прошу клиента сформулировать свой ответ максимально подробно, с наибольшим количеством деталей. Чем сильнее это переживание затронет органы чувств клиента, тем более заманчивой и притягательной покажется перспектива бросить курить.




"Я сходил на прием к гипнотерапевту, а потом самостоятельно бросил курить"



Мальчик смог отдать свой жилет только тогда, когда он понял, что это его личный выбор и он сам принял такое решение.



Если кто-то просит нас сделать определенную вещь, или, что еще хуже, мы понимаем, что "должны" сделать это, данное занятие не покажется нам таким заманчивым, как выражение нашего личного протеста.



Когда мы помогаем своим клиентам бросить курить, мы подаем им руку помощи, мы как будто отдаем свой спасательный жилет человеку, не умеющему плавать, однако человек должен почувствовать, что в данный момент одеть жилет – это самое правильный и естественный поступок.



Поставьте лайк, если вам понравилась моя статья. Провожу обучение и супервизии, обращайтесь.