Гореть, не выгорая: как сохранить рабочую энергию в себе и своих сотрудниках.

Бизнес почти неизбежно сопряжен с ненормированным графиком, сверхурочной работой, стрессами. Нестабильная экономическая ситуация тем более вынуждают предпринимателей «держать руку на пульсе». Дополнительное напряжение - одна из причин профессионального выгорания. О том, как бороться с этой проблемой, мы поговорили с практикующим психологом Евгенией Лазаревой.

Вызовы и трудности ведения бизнеса, с которыми предприниматель сталкивается ежедневно, не могут не сказаться на психологическом и физическом здоровье. Рано или поздно появляется эмоциональная истощенность, которая не проходит даже после выходных. Работа, прежде вдохновлявшая, становится рутиной, человек начинает выполнять ее механически, без удовольствия, не понимая настоящего смысла своей деятельности. Часто на фоне внутреннего сопротивления своим обязанностям можно даже заболеть.

— Евгения, как эмоциональное выгорание влияет на здоровье?

— Организм устает до такой степени, что иммунитет начинает «пробуксовывать». С каждым новым психологическим стрессом человек начинает болеть все чаще. Появляются «психосоматические симптомы» — нарушения в различных системах организма, вызванные психологическими причинами при полном отсутствии физических. Многим мужчинам на пике зрелости ставят самые разнообразные диагнозы: от язвы до инсульта. В основном, это успешные люди, предприниматели, бизнесмены.

— Из-за чего обычно происходит выгорание?

— Причины разные. Руководители забывают, что нельзя постоянно держать все под контролем: не позволяя другим сотрудникам координировать рабочие моменты, они загоняют себя в ситуацию эмоционального стресса. У самих сотрудников профессиональное выгорание может быть вызвано нестабильными рабочими условиями, не комфортным рабочим местом, трудностями в общении с руководителем, коллегами и клиентами. Например, необходимость постоянно общаться у интроверта может вызвать психологические проблемы.

— Кто менее стрессоустойчив: руководители или сотрудники?

— Дело не в уровне ответственности. Шансов «выгореть» больше у людей с такими личностными особенностями, как интровертность, впечатлительность, заниженная самооценка. В зоне риска и перфекционисты, трудоголики и педанты с высоким уровнем притязаний. Негибкость мышления, консерватизм в решении профессиональных задач, отсутствие ориентации на сотрудничество и компромисс — все эти качества в итоге могут привести к разладу с самим собой. Низкий уровень эмпатии у руководителя и неумение сплачивать коллектив — тоже факторы риска.

Боремся с проблемой
Как нивелировать проблему профессионального выгорания? Евгения Лазарева перечислила основные тактики и стратегии, которые необходимо взять на заметку руководителям и сотрудникам.

1. Режим должен включать полноценный сон, переключение с одних задач на другие, чередование умственной и физической деятельности. Полезно внести в расписание 30-минутную неторопливую прогулку (желательно в одиночестве), посещение бассейна или спортзала. В некоторых организациях практикуют совместную гимнастику или йогу.
2. Необходимо периодически отключать все свои гаджеты: ноутбуки, планшеты и даже смартфоны. Это переизбыток общения, от которого необходимо отдыхать.
3. Стоит научиться отдыхать — это относится, в первую очередь, к трудоголикам.
4. Распределение сил и ответственности, делегирование обязанностей — полезная практика, которой пренебрегают многие руководители.
5. Важно чутко реагировать на первые сигналы эмоциональной усталости. Чувство разочарования, растерянности — звоночек, со временем перерастающий в такие серьезные проблемы, как неудовлетворенность и хроническая усталость.
6. Нужно уметь определять свои стрессовые факторы, говорить себе, что вас волнует и почему. Пробовать устранить проблему, не доводя ее до глобальности.
7. Противопоказано копить стресс в себе. Разговаривайте — это может быть как беседа с психологом, так и с другом или коллегой.

— В целях профилактики можно обратиться за помощью к профессионалам, — говорит Евгения. — Здесь помогут просто коучи или коучи с психологическим образованием. Руководители при желании могут самостоятельно пройти программу «Управленческий коучинг», что поможет стабилизировать отношения с сотрудниками. Ну, а идеальным вариантом станет присутствие в штате компании постоянного или внештатного психолога".

Тескт взят из журнала "Деловой Волгоград", выпуск 1-2 (101-102) 2016г.