Правила этики и безопасности психологического консультирования

Вопрос о границах 

Запрос, который изначально озвучивает клиент, может затрагивать границы самого клиента, его семьи или партнера, о котором идет речь, какой-то большей системы, организации. Некорректные действия с любыми границами будут иметь негативные последствия.

В идеале, специалисту необходимо свести количество затрагиваемых границ преимущественно к одной – самого клиента.   Остальные границы отрегулируются сами. Работать с границами нужно очень аккуратно.

Правило первое – оглашение правил: «правило стоп».

Перед началом работы вы должны напомнить клиенту, что он может в любом случае нажать красную кнопку и сказать «стоп». Это значит, что данная тема задевает личные границы, и клиент не хочет ее обсуждать. На самом деле, данное правило не снимает со специалиста ответственность за этику процесса.

Правило второе. Запрос должен содержать Я-утверждение и цель  - изменение состояния.

Например, запрос «меня бесит мой муж! я хочу с ним разойтись». Одна моя коллега взяла такой запрос и поработала с ним. После чего в ее кабинете появился разъяренный муж с логичной претензией: «Вы лезете в мою семью и разрушаете ее! Что вы тут насоветовали моей жене?…»  Поговорили, нашли понимание. Возможный вариант работы? Да, но не психологический и отнють не безопасный.

При работе с подобным запросом вы неизбежно втянетесь в оценочные суждения супругов, которых не должно быть. Поэтому, возможные формулировки запроса таковы:

«Я агрессивно воспринимаю действия своего мужа. Хочу иметь спокойное состояние».

«Я впадаю в депрессию из-за отсутствия средств. Хочу быть независимой». Да-да, такое тоже довольно часто бывает, но почему-то бесит муж, который не может спонсировать любое желание супруги.

Возможно, в ходе работы и выяснится, что развод неизбежен, но сделает этот вывод жена, и в спокойном состоянии подготовит план ухода от супруга. Но очень часто при работе проясняется какая-то семейная динамика, и конфликты исчезают сами собой.  

Вот запрос: «Меня раздражают записи парня в соцсетях. Хочу его понять». Можно напрямую спросить парня, что имеет он ввиду, когда оставляет записи в соцсетях? Это в реальности, и консультация не нужна ) А для психологической работы запрос звучит так: «Я раздражаюсь, читая блоги в интернете, хочу уравновешенное  состояние вне зависимости от информации, которую вижу»..

Чувствуете разницу? Вы понимаете, что работа пойдет не на выяснение отношений с угрозой вмешательства в связь партнеров,  а на нормализацию состояния клиента.

Правило третье. Обеспечивайте присутствие клиента «здесь и сейчас».

В процессе работы клиент впадает в измененные состояния. Он может погрузиться в болезненное прошлое или впасть в агрессию.  Состояние аффекта клиента не должно быть оставлено без внимания.

Что еще немаловажно, сам специалист должен находиться в работе «здесь и сейчас».  Все об этом знают, но на практике плавают многие. В любом случае, кнопка «стоп»  должна быть всегда у вас под рукой.

Правило четвертое - результативность. В конце работы вам важно убедиться, и клиент должен это подтвердить, что вы сделали хотя бы один шаг по направлению к состоянию, заданному в запросе. Иначе работа не имела смысла, и брать за нее деньги так же означает - нарушить этику процесса.

Выводы при работе с правилами.

• Поверхность границ, входящих в контакт с запросом, должна быть минимальной
• Идеален запрос о нормализации состояния клиента, преобразовании симптоматики
• Проявляйте бережное отношение к границам клиента
• При любых сомнениях и непонятках пользуйтесь кнопкой "стоп"
• Результат работы – шаг в состояние запроса

Автор: Зимихина Ольга Николаевна