Этапы психологического консультирования. Часть 1: нормализация состояния клиента

Клиент не приходит к нам просто так. Зачастую этому предшествует некоторое событие, стрессовый фактор, внезапная проблема, шок. Бывает, что некоторые случаи биографии тянутся много лет и сохраняют свой негативный заряд. Есть и такие события, которые вследствие своей мощи, передаются по наследству.

Нормализация состояния крайне важна для обретения возможности продуктивной работы.

Пока человек находится в проблеме, он теряет энергию. Работать, погружая человека назад в пустоту и кошмар происходящего не только бессмысленно, но и опасно.

Существуют методики погружения клиента в ситуацию шока с последующей так называемой «перезаписью» памяти. Например, подобный метод дается в «Дианетике» Рона Хаббарда. Сам автор метода использовал его для «стирания» памяти о страшных военных событиях и ранениях у пациентов в госпиталях, однако как показывает мирная практика, метод не эффективен по причине отсутствия у клиента ресурса на восстановление, неоднозначности в механизмах запоминания и опасностью хронической ретравматизации.

Поэтому первым делом нужно вернуть человека в спокойное ресурсное, наполненное силой, состояние.

Этого можно достичь несколькими способами и их совокупностью.

Быстрое приведение человека в состояние спокойствия с помощью монотонного дыхания, рассредоточения взгляда, физических упражнений, массажа и самомассажа, питья чистой воды.
Эмоциональная регуляция. Здесь применимы все методы позитивного переосмысления, работа с ориентиром на естественные фазы биоритмов, визуализации гармоничных образов, нахождение неожиданных ассоциаций, можно работать с рисунком, элементами живописи и музыки (более подробно я расскажу о выборе методик работы с конкретными особенностями клиентов в статьях «Раскрытие задатков клиента – основа успешной стабилизации состояния» и Типизация задатков )
Возвращение к реальным достижениям. Необходимо восстановить сведения о возрасте, личном, профессиональном и семейном статусе человека, его победах и возможностях.
Осознание смысла жизни. Иногда для клиента это сложно, и тогда мы получаем первый вопрос и тему для работы: направлен ли человек в жизнь или в смерть? (что с этим делать, я расскажу в статье «Выбор методов и работа над запросом» )

Этапы психологического консультирования Часть 1 нормализация состояния клиента

Когда все процедуры проделаны, мы можем убедиться, что клиент готов работать:

дыхание равномерное
взгляд иногда направлен на собеседника
речь обычного темпа, возможность как слушать, так и говорить в диалоге
готовность формулировать запрос (я обращаю внимание на то, что клиент может четко описать отличия своего теперешнего состояния и состояния, к которому он стремится)

Собственно, работа с состояниями и является точкой приложения наших усилий. Достижение естественного стабильно – энергичного состояния является основой успешной деятельности любого плана.

В следующей статье я расскажу о втором этапе консультирования – «Диагностика и формирование запроса»

Автор: Зимихина Ольга Николаевна