Межличностная аттракция и перцепция в процессе решения бизнес – задач.

Межличностная аттракция и перцепция в процессе решения бизнес – задач.

     "Для успеха в жизни умение общаться с людьми

гораздо важнее обладания талантом"

Джон Леббок - (1834 - 1913),

английский археолог, этнограф, писатель-моралист

Успешное развитие решения бизнес - задач в рамках какой-либо операционной темы бизнес-процессов предприятия, во многом зависит от межличностного общения участников.

     Одним из критериев в рамках организационной психологии можно определить наличие фактора взаимопонимания, т.е. процесс восприятия одним человеком другого. Межличностная перцептивная сторона общения в ходе взаимодействия будет выступать, как обязательная составная часть бизнес - коммуникации. Взаимопонимание в данном случае будет, как:

• понимание бизнес - целей, мотивов, установок (т.е. качественный анализ взаимодействия).
• принятие, разделение этих бизнес - целей, мотивов, установок (т.е. качественный анализ «аттракции»).

     В процессе решения бизнес - задач, роль этого фактора, включает в себя определенные критерия качества для получения желаемой цели (результата):

• по обмену информацией (объём, полнота и прочее);
• по взаимодействию (сроки);
• по установлению взаимопонимания.

Этапы и последовательность процесса к точке взаимопонимания Рис.1. :

Рис.1. Последовательность процесса к точке взаимопонимания по решаемой бизнес-задаче.

Глоссарий:

 Аттракция (от англ. attraction - притяжение, тяготение) установка на другого человека. Обусловливает интерес людей друг к другу. 

В соответствии с ней индивид вовлекается в совместную деятельность. 

 Измеряется при помощи шкалы межличностных оценок. В широком смысле под межличностной аттракцией понимается формирование положительного эмоционального отношения в процессе восприятия людьми друг друга.

Перцепция - (от лат. perceptio восприятие) процесс непосредственного активного отражения когнитивной сферой человека внешних и внутренних предметов (объектов), ситуаций, событий, явлений и т. п.

При подготовки статьи использована литература:

Психологический словарь: http://dic.academic.ru/dic.nsf/psihologic/197

Александр Крылов «Коммуникационный менеджмент. Теория и практика взаимодействия бизнеса и общества»

В наличии можно купить : http://www.labirint.ru/books/479079/?utm_content=topadvert_2_block-name_h-list_click-id_2_pin_7942087983513389372