Эскалация конфликта

Я как-то уже писал о причинах возникновения конфликтов, а в данной статье попробую описать причины эскалации конфликта.

Эскалация - это развитие конфликта во времени, когда каждый последующий виток конфликта более разрушительный, чем предыдущий.

Нередко конфликт начинается с небольшого инцидента и в силу происходящих трансформаций напряженность конфликта нарастает до такой степени, что ослабить его иногда бывает чрезвычайно трудно.

Существует пять основных видов трансформаций, происходящих во время эскалации, конечно, все они, необязательно проявляются в одном конфликте, но они все достаточно типичны, и каждый из нас был свидетелем этих процессов, а может и их участником.

1. Как правило, любой конфликт начинается с мелочи. Один человек, желая добиться своего начинает использовать мягкие способы воздействия, например лесть или укор («Ты у меня умнца-благоразумница, ты и сама понимаешь, что так будет лучше». «Ну вот, а я думала, что ты и сам догадаешься…»). Когда не помогают мягкие методы, прибегают к жестким, например, угрозам: «Попробуй только не сделать…».

2. Второй виток эскалации характеризуется увеличением числа претензий к оппоненту, появляется все большее количество объектов спора.

(«Ладно борщ готовить толком не умеешь, так еще и посуду не моешь, вон грязища в квартире…». «На себя посмотри, днями на диване валяешься, ни розетку подчинить, ни даже гвоздя забить…») .

3. На третьем витке отношения между сторонами конфликта окончательно разрушаются. Частные неудовлетворенности и разногласия уступают место далеко идущим обобщениями, формируется общая непримиримость к противной стороне.

(«Что тебе объяснять, ты все равно тупая и ничего не поймешь». «С этим дебилом вообще невозможно разговаривать.»).  

4. Если на предыдущих этапах было стремление быстро добиться конструктива прежде всего для себя, и чувства, страдания и переживания другой стороны особо не интересовали, то на четвертом этапе развивается стремление победить противника и нанести ему максимальный ущерб, чтобы он страдал.

Это связано с тем, что расходы на участие в конфликте растут и не только эмоциональные, но и материальные. И каждый уже озабочен нанести противнику максимальный урон (дележ квартиры, имущества, детей….).

5. Как правило, конфликт начинают двое, но по мере эскалации и невозможности его разрешить своими силами, они начинают привлекать на помощь новых участников: друзей, которые занимают ту или иную сторону, родственников, правоохранительные органы, бандитов…

Как вы понимаете, границы между этими витками эскалации весьма условны, сигнальных флажков нет, и перескочить на более опасный уровень отношений можно совершенно незаметно, а возможность восстановить сильно уменьшаются.

Поэтому рекомендуется все конфликтные ситуации разрешать сразу, не пытаться замолчать или надеяться, что само рассосется. Конфликтогены имеют свойство копиться и разрастаться, а потом происходит «взрыв».

Спасибо, что прочитали статью. Всем удачи.