Три шага управления уверенным поведением

Во время одной из консультаций активно вспоминал материалы тренинга уверенно поведения (отдельное спасибо Елене Еварестовой, которая меня обучала на той программе).

Клиент сказал, что часто чувствует себя не просто уверенным, а через чур самоуверенным. Кого-кого, а его нельзя уличить в неуверенности.

Я: А как ты проявляешь самоуверенность?

Кл: Когда кричу на человека, который сильнее меня (идёт конкретный пример).

Я: а что ты чувствовал?

Кл: Страх, обиду…

Я: Обиду? Что тебя обидело?

К: Он усомнился в моей компетентности…

Я: Хм… как думаешь, если в компетентности уверенного человека кто-то усомнится… Как он поступит?

К: Улыбнётся, усмехнется… (пауза) слушай, а ведь и правда… меня потом трясло, руки неслушались… мне так хотелось доказать, что я прав!

Я: Кому доказать?

К: Видимо, себе…

Уверенность вообще интересное состояние. За ним могут стоять очень разные чувства, определяющие как раз таки степень уверенности человека для каждой ситуации. Если возникает волнение – то и уверенность снижается.. возникает интерес, любопытство – уверенность в себе растёт. Конечно же, в основе уверенности, как состояния, лежит много личностных особенностей, прежде всего представления о себе, как о человеке… Интересным представляется именно влияние эмоций, как ситуативных факторов, на уверенность здесь и сейчас.

Пользуясь терминами гештальта, можно представить себе взаимоотношения «уверенность – не уверенность» как шкалу с полюсами: с одной стороны будет совершенно уверенное поведение человека (я-уверенный), с другой – совершенно неуверенное (я-неуверенный).

При этом, конечно же, между этими позициями есть миллион и одна промежуточных: «не очень уверенный», «почти уверенный», «стесняющийся», «смущающийся» и далее. Важно уметь работать с этой шкалой в себе.

Логика такой работы для меня выглядит следующим образом:

Первый шаг: идентифицировать своё состояние в текущем моменте. Без тренировки, сложно, конечно же. В рамках тренингов мы обычно говорили про признаки уверенности: ровное дыхание, открытая поза, спокойный взгляд.  Зная признаки уверенности, можно провести лёгкий самоанализ.

 Пример. Вот прямо сейчас что происходит со мной? Легко ли я говорю, или приходится подбирать слова? В какой позе я стою (сижу)? Что чувствую? И финальный вопрос: если брать уверенность за 100%, сколько у меня? Например, 63 – потому что я стою на ногах твёрдо, не мнусь, говорю ровно… однако никак не знаю, куда деть руки: то начинаю теребить одежду, то ручкой щёлкать… Чувствую лёгкую растерянность.

Да, определённо 63%...

Шаг второй: Чего я хочу? Сколько уверенности – если так можно поставить вопрос – мне требуется сейчас. Допустим, я ощущаю неуверенность. Но от меня не требуется активных действий – можно просто сидеть в уголке и наблюдать за происходящим. Можно и не дёргаться. С другой стороны, если в начале важного собеседования я чувствую себя на те самые 63 %, то хотелось бы переместиться по шкале на отметку «все сто». Или, честно прикидывая свои силы (совсем не волноваться я сейчас не могу), хотя бы на 87-90. Да, хочу быть ближе к 90.

Шаг третий: делать-то что? Какие действия могут повысит мою уверенность сейчас? Выдохнуть, подумать на отвлечённую тему, вспомнить что-то приятное? Или, наоборот, сосредоточится, углубиться в процесс? Взять на себя инициативу в разговоре?

У каждого свои ресурсы уверенности. Мне, например, очень помогает понимание удобства и качества одежды, вообще внешнего вида. Удобный пиджак помогает мне чувствовать себя в нужной тарелке.

Три простых шага позволяют лучше понять себя, лучше управлять собой.

Позволяют расширять спектр возможных состояний. Ведь, конечно же, мне бы хотелось всегда и везде чувствовать себя абсолютно уверенным в себе. Но возможно ли это вообще? Разве что Джеймс Бонд никогда не теряет присутствия духа… но это выдуманный персонаж. Видимо, есть ситуации, когда стоит принять свою неуверенность как факт, и просто понимать, что сейчас происходит со мной: мне страшно, стыдно или волнительно…

Хочется уметь перемещаться по этой шкале уверенности. Если вернуться к началу этой статьи, мы можем заметить, что Клиентка в описываемой ситуации «выскочила» за рамки шкалы. Шкала замкнулась, «схлопнулась», превратилась в точку. В горящую точку. За пределами уверенности и неуверенности возникла  самоуверенность. Об этом часто пишут в брошюрах по педагогике: если человек кричит, то проявляет свою слабость. Повышение голоса, грубые слова, удары кулаком по столу…

Самоуверенность – прекрасный способ скрыть неуверенность, сомнение в собственной силе (лучшая защита – то нападение, знакомо?). На подобные идеи опираются рекомендации из серии «как вести себя во время встречи с хулиганом». Принято считать, что гопники сами очень боятся – поэтому, если дать им отпор, то они не примут драки, а сбегут (об этом, конечно, приятнее рассуждать теоретически).

Но чтобы рассмотреть природу этого состояния, потребуется ещё одна, отдельная статья. Так чтобы поговорим об этом в другой раз. И, уверенно можно сказать, там есть о чём размышлять!