Рекомендации по формированию умения донести до собеседника свою мысль

В отношениях между партнерами в паре, коллегами на работе, родителями и повзрослевшими детьми часто возникают недоразумения, которые могут привести, в случае их невысказанности и обсуждения, к обидам. Во время консультации в данных случаях часто встает вопрос о том, что каждый высказывает свои обиды, но при этом не хочет слушать и слышать другого, считая свои желания и эмоции более существенными, а собеседника – незначительными.

В связи с этим необходимо отметить тот факт, что если хочешь, чтобы услышали тебя, научись слушать и слышать другого.  Уместно применение приемов активного слушания:

1. Задавать вопросы, предполагающие развернутые ответы. Например, «Как прошел сегодня твой день?»
2. Задавайте уточняющие вопросы, касающиеся чувств и эмоций собеседника. Например, «Почему ты грустный? Был тяжелый день?»
3. Если ответ после вопросов не последует, то необходимо его переформулировать. Например, «Что тебя сегодня так расстроило?»
4. Используйте прием «совпадение во мнениях». Например, «Мне запали твои слова, которые ты сказал о том, что .... Ты знаешь, я с тобой полностью согласен в этом".

Следующий важный аспект выхода на диалог, а не на монолог - построение «я»-сообщений в разговоре. Когда эмоции захлестывают, то, как правило, человек хочет выплеснуть отрицательные эмоции, высказать свои обиды. Но необходимо понимать, что когда мы выражаем претензии другому человеку, он нас не слышит, т.к. это неприятно, больно, и вызывает внутренний протест. Правильно сформулированная фраза даст возможность быть услышанным. Например, "Я вижу, что ты также испытываешь дискомфорт из-за создавшейся ситуации. Я предлагаю распределить обязанности по уходу за сыном. Ты будешь возить его на дополнительные занятия, а я буду контролировать выполнение им домашних заданий". 

И в завершение хотелось бы вспомнить песню в исполнении Елены Ваенги и Михаила Бублика "Что мы наделали" как напоминание о том, как важно уметь сохранять отношения.

 Другие публикации, посвященные психологии конфликта https://www.psyoffice.ru/selected/655/

Дорогие читатели, спасибо за Ваше внимание к моим статьям!

Если вам понравилась статья, ставьте «спасибо»,  оставляйте свои отзывы.

Чтобы получить мою консультацию, зайдите на личную страницу https://www.psyoffice.ru/bondarenko-t-a/