Как поддержать того, кто плачет?

Иногда нам хочется поддержать человека, который о чем-то переживает, но как это сделать? 
⠀ 
Человек рассказывает историю, которая его сильно затрагивает. В какой-то момент эмоции переполняют и появляются слезы. 
⠀ 
Его собеседник, заметив это, говорит: "Так! Не надо тут плакать! Что расплакался! Не из-за чего! Прекращай!" 
⠀ 
Стоит ли так поступать, давайте разбираться. 
⠀ 
Что слышит человек, когда вы ему говорите: "Перестань плакать!" ? 
⠀ 
Что плакать нельзя, что он неуместный, неподходящий, что его чувства не важны и не интересны, и зря он себе это позволил. 
⠀ 
Но ведь мы хотим помочь! Почему же тогда вместо поддержки получается наоборот? Почему мы останавливаем слёзы? 
⠀ 
1. Из идеи, что когда человек плачет, ему становится хуже. Это миф, т.к. слезы - это следствие внутреннего напряжения, а не его причина. Когда человек плачет, он выражает внутреннюю боль, что в свою очередь приносит облегчение; 
⠀ 
2. От того, что мы теряемся и не знаем, что делать, как реагировать на плачущего человека. Это незнание рождает в нас эмоции: стыд, растерянность, тревогу, злость и т.д. Чтобы их не чувствовать, мы говорим: "Перестань плакать!"; 

3. Еще один вариант второго пункта. Часто мы перебираем с ответственностью и принимаем на себя неподъемную роль спасателя, который должен сделать так, чтобы у человека всё нормализовалось. Можем ли мы это сделать? Думаю нет. Но чувство, что ты должен, тяготит, и чтобы с ним справиться мы говорим: "Перестань плакать!". 
⠀ 
Как поступать? 
⠀ 
1. Понять, что слёзы - это хорошо, т.к. человек проживает накопившееся напряжение; 

2. Не берите на себя много ответственности. Вы не так много можете, а тот, кто плачет, не так много хочет: поделиться переживаниями, не быть одиноким, быть услышанным и принятым, почувствовать опору и выдохнуть напряжение; 

3. Помогите человеку развернуть его переживания. Для этого задавайте ему вопросы, о чём он плачет и что в этот момент чувствует; 

4. Забудьте про попытку решить проблему человека вместо него. Вместо этого просто откликнетесь, что Вы чувствуете в ответ на его историю. Иногда искреннее: "Я сопереживаю тебе и хочу помочь, но теряюсь, потому что не знаю, что могу для тебя сделать" - имеет для человека гораздо большую поддержку, чем когда вы говорите: "Не плачь! Да ты просто возьми и сделай вот так..."; 

5. Когда чувства прожиты, когда человек получил Вашу поддержку, он начнет успокаиваться, чувствовать себя лучше. Это то место, где можно начать искать варианты того, что делать и как поступить.