Кого я не беру к себе в психотерапию?

Кого я не беру к себе в психотерапию?

Здравствуйте дорогие друзья, сегодня хотелось бы коротенько поделиться свами некоторыми принципами своего подхода в работе, которые возможно будут полезны начинающим специалистам. А именно, я считаю, что, зная эти принципы, можно, во-первых, экономно использовать свое время в работе с клиентами и распределять его, во-вторых поднять ее качество, а в-третьих сберечь свои ресурсы как специалиста. Да это не стандартный подход и ему не обучают в академическом ВУЗе, ему обучают в коучинге.

Итак, поехали). Я считаю, что есть четыре основных вида клиентов, сразу оговорюсь, которые попадаются мне.

1. Скептики.
2. Халявщики
3. Самоделкины
4. Практики

 1. Скептики. Это такая проблемная категория клиентов, которые изначально уже по телефону начинают, выпрашивать тебе мозг. Сначала они задают вопросы, о цене, просят скидку, (бывает, что где-то на каком-то ресурсе, источнике, сайте, сохраняется устаревшая информация о цене потому, что не всегда успеваешь ее менять, а где-то забываешь). Начинают тыкать носом типа «А почему у вас там одна цена, а там другая?». Справедливо))? Отчасти да). Потом они спрашивают, пытаются узнать свободное время на неделю, две, три вперед, сразу говорят, что для них не очень удобно, место, время (рано, поздно, далеко – уже сразу начинаешь чувствовать раздражение) итд.

Дальше начинают вести свое интервью) таким образом, интересуясь есть ли у меня семья, образование, повышение квалификации и опыт в решении их таинственной проблемы и сколько нужно время, сколько консультаций понадобится для решения? И какие я могу дать им гарантии? Если эти люди попадают на консультацию, они чаще всего начинают сразу играть роль «Вселенской жертвы» на берегу одиночества в океане отчаяния в своих безмерных страданиях, жалуются, жалуются и жалуются)) И на простой вопрос, а что вы делали, чтобы себе как-то помочь? Они обиженно фыркают и отвечают «Все» или «Как я могу в таком состоянии что-то делать, я не знаю, что делать», ну и или еще «Ну а я для чего я к вам пришел тогда, что бы вы мне помогли!». Такие вот, истерические запросы).

Им даешь обратную связь, говоришь о причинах, что поможет им решить их ситуацию, какой метод, срок решения, какой результат они получат. Вообщем даешь им полноценную развернутую, профессиональную обратную связь, чаще всего это заканчивалось тем, что эти люди говорят, что вы их не смогли понять, что ваши методы для них не достаточно эффективны по их мнению и что в целом вы как специалист не очень)) и что они вообще зря потратили свое время, уходили с фырканьем недовольные, а иногда было, что и  просили вернуть деньги. И здесь рука сразу тянется к маузеру)))

2. Халявщики – коллекционеры. Это категория очень хитрых клиентов, которые хотят выжать с вас по максимуму и не важно разговор это по телефону или уже консультация и по дешевле, а лучше вообще бесплатно. Их цель, просто сбор и поиск информации, которая как они думают приведет их к решению их проблемы. Они в отличии скептиков хотя бы не обесценивают вас, а открыто пытаются «под шкуру залезть». Как сказали бы психоаналитики, такое ощущение, что они неделю не ели и пришли к вам, что бы вы их накормили, такие вурдалаки))

3. Самоделкины. С ними попроще уже)). После обратной связи они часто говорят «Все понятно что делать Антон, спасибо, но буду делать все сам, дайте только направление и материал, книги, видео итд». Что бы ходить нет денег, время, возможностей итд. Все даю и счастливые уходят.

4. Практики. Это самая лучшая и мотивированная категория клиентов для работы. По сути это и есть наш идеальный клиент, мотивированный, готовый платить, ходить, работать, оставлять отзывы итд.

Наверно у каждого коллеги есть какие то свои категории идущих  к нему клиентов. Буду рад если здесь поделитесь), потому что мне очень интересно))

Всем моим дорогим читателям, благодарю за то, что уделили время и не уходите пожалуйста без подарка), кто еще не скачал мою бесплатную для книгу   «Руководство к счастливым отношениям», в которой я описал все секреты и фишки для здоровых и счастливых отношений, вот ссылочка

https://vk.com/club152763070 - буду рад вас видеть у себя в гостях, добавляйтесь ко мне, у меня каждый день) много интересного.

Подписывайтесь на мой канал:https://www.youtube.com/channel/UCNDHL0C7Jjuws2KlUPMrB1g?view_as=subscriber