Как глубинно отвечать, чтобы прям в самое сердце

Недавно после мк мой дорогой друг Эллина Рябинина отметила, что я здорово отвечаю на вопросы публики. Я поисследовал и вот что получилось.

Статью написал, т.к. вызвал умиление этот попсовый совет в инете:
"Если спикер спешит сразу ответить на заданный вопрос, не делая ни секундной паузы, то какое впечатление сложится у аудитории? 
1) что оратор хочет поскорее "отстреляться". 
2) заданный вопрос оратор не ценит, считает незначительным. Это приводит к тому, что спрашивающий не получает необходимого внимания и уважения. 
3) спикер поверхностный, импульсивный человек.
Рекомендация: делать 1-2-секундную паузу перед ответом."

Это неверно. Почему?
Такой способ запрограммирован, верно? Ну, научили спикера делать 2х секундную паузу. И вот он специально выжидает, когда начать отвечать. Но это фальшь. И она чувствуется. Всеми.

Случай из моей практики. Проводил консультацию (что от публичного выступления по сути мало чем отличается). Клиент задает вопрос: "Как мне поступить в трудной ситуации?" 

Это рядовой вопрос. Вам всем будут его задавать во время или после презентации. 

Техника: Как же я глубинно отвечаю, чтобы прям в самое сердце?

1. Осознаю, что я не обязан отвечать. Ни прямо, ни косвенно, ни сейчас, ни потом. Иногда отсутствие ответа - лучший ответ. Если боитесь вопросов, то я б еще сказал: "Не ссы. Это ж ему надо, не тебе. Это его потребность. И не ты будешь ее обслуживать".
В моем примере: я прислушиваюсь к себе, ориентируясь на чувство долгосрочной пользы спрашивающего.

2. Исхожу из глубинных ценностей задающего вопрос, а не из сиюминутного удовлетворения его любопытства.
В моем примере: я задаю себе вопрос: Узко или широко мыслит человек? Уводит в сторону или он в сути? Если уводит в сторону, то как расширить его рамку восприятия? Рождаются ли у меня метафоры?

3. Думаю столько, сколько мне нужно. Зачем отвечать быстро и плохо, если можно хорошо и без привязки ко времени. 
В моем примере: мне, как эксперту, важно не что обо мне подумают, а как мой ответ изменит жизнь человека. И если не хватает деталей, я интересуюсь: в связи с чем вопрос (главное не погрязнуть в деталях). 

4. При ответе я могу: 
- поблагодарить за вопрос; 
- если не готов сразу ответить, говорю, что более подробно отвечу после презентации, 
- что нужна дополнительная информация, 
- что вопрос не по теме.

5. Выражаю согласие. Но показываю, что ответ шире. За рамками этого вопроса. Привожу метафоры, случаи из жизни.
В моем примере (прямо сейчас как бы ответил вам): "Мы божественные существа, наделенные человеческим опытом. А не человеческие существа, наделенные божественным опытом." Смотрю в суть.

И тогда здесь вообще ни про секунды и ни про время. Ни про техники и приемы. Здесь про встречу двух душ. И одна душа спрашивает другую. Я могу ей ответить, и творю прямо сейчас лучший ответ, на какой способен. 

И свои лучшие ответы вы тоже будете творить! Не заготовки. А новое. Именно для этого человека. И может быть ответ не приятный, иногда и болезненный (если захотите, про это отдельный пост будет: Как говорить правду: болезненно или нет?). Но точно трансформирующий.

Бери себе или делись, чтобы наше окружение говорило на языке душ, а не тел.

П.с. Коротко не получается у меня писать. Нормально по объему?