Первая встреча психолога с клиентом. Давайте знакомиться!

Первая встреча с клиентом - “шок и трепет” и для психолога, и для клиента.

Первый волнуется, как все провести, как успеть, что делать, как решить запрос, как вовремя закончить, что говорить, как понять, в моей ли компетенции запрос, по моим ли силам клиент, и клиент ли это, или пациент?

А еще и естественное волнение перед знакомством, тревога, ожидание сюрпризов, ух!!!

Начинающий специалист часто волнуется о своей компетентности, хочет понравиться клиенту, не может вести себя свободно, тревожится о множестве нюансов. Возможен некоторый внутренний конфликт, когда специалисту что-то не нравится, смущает, но на первых сессиях эти ситуации решаются по умолчанию в пользу клиента. Ведь ему тяжело и страшно.

Опытный специалист понимает ответственность и тоже чувствует большее напряжение, чем при постоянных встречах с клиентом.

Клиент волнуется от незнания и недостатка представлений, как все будет, если впервые с кабинете психолога, что говорить, всё ли говорить, и как говорить? Как вообще помогать будут? Стыд своего несовершенства, слабости, тревога, поймут ли, надежды, и, часто, иллюзии.

А бывалый  клиент волнуется, тот - не тот терапевт, потянет - не потянет.

Попробую сформулировать пару рекомендаций и специалистам и клиентам, исходя из собственного опыта и обсуждений с коллегами и супервизантами.

Специалистам:

1. Первая сессия - это особая сессия, она не обязательно должна быть рабочей, не всегда доходит дело до решения запроса, особенно, если работа предполагает быть долгосрочной или среднесрочной. Это встреча-знакомство, притирка, смотрины.

2. Вы тоже выбираете клиента. На самом деле, да. У нас у всех есть ограничения, и важно их признавать и сообщать о них и клиенту.

3. Важно заботиться и о своем комфорте во время этой встречи. Волнуетесь о временных рамках? Сделайте первую встречу длиннее. Некоторые специалисты проводят первую встречу, наоборот, короче, только познакомиться, обсудить возможности работы.

4. Выбор уютного кабинета, удобного времени приема, телесный комфорт - это Ваша ответственность.Можно иметь заготовки для первой сессии. Например, спросить клиента, сколько он возьмет времени на рассказ о себе. Иметь подготовленный рассказ о ходе терапии, ее возможностях и невозможностях. Иметь подготовленный письменный или устный контракт.

5. Часто терапевт на первой сессии опасается говорить о правилах, рамках. Как показывает опыт, этот прием может иметь и диагностический характер. Если клиент не согласен с вашим подходом к работе, как вам удастся сотрудничать? Будьте собой с первой сессии. Специалисту все равно придется предъявлять себя и свои рамки, требования, почему не сделать это сразу?

6. Хозяин положения и ответственный за очень многое в ходе первой встречи - вы. В то же время, вы не можете сделать выбор за клиента и этот выбор стоит уважать, каким бы он ни был.

Клиенту:

1. Возможно, что первая встреча будет удачной, а возможно, и нет.

2. Доверяйте себе, своим ощущениям, интуиции. Не оставайтесь, если что-то смущает, занимает ваши мысли больше 2-3 секунд, цепляет.

3. Не бойтесь задавать любые вопросы специалисту, про него самого, услугу, обстоятельства.

4. Вы можете уйти в любой момент встречи, без объяснений.

5. Если специалист слишком нравится, с первой секунды, он просто прекрасный и весь такой волшебный, равно, как и если специалист сразу же - ужасный, тупой, бесит, есть смысл задуматься об отношениях и остаться. Ваша терапия началась во так, с первой секунды.

6. Проверяйте ожидания. Расскажите подробно о них. Чего хотите от спеца, за чем пришли к нему. И уточняйте, точно ли он сам, его школа работают именно так, как вам видится.

7. Вы в любом случае разочаруетесь, почти всегда, возможно, не раз. Это часть процесса.

Первая встреча психолога и клиента очень важна, но и демонизировать ее не стоит. Если клиент хочет “вылечиться”, ему ничто не помешает, даже не совсем удачный ход первой сессии. Как и наоборот. Если клиент не готов к изменениям, то какой бы волшебной ни была первая встреча, шансы на терапию не слишком велики.