Как помогает эмпатия? Установление связи с другим человеком

Важнее всего, наверное, то, что эмпатия помогает нам установить связь с другим человеком.
Хотя это бывает непросто.

Загвоздка в том, что иногда я искренне хочу помочь другому и поддержать его – но при этом же очень хочу остаться несколько в стороне. Я не хочу спускаться в эту пугающую "тёмную яму", где как будто бы сидит страдающий человек. По сути, я не хочу вступать в контакт с болезненными переживаниями. Мне хочется утешить человека, но прикасаться к страданию не хочется – и ведь это тоже так естественно, правда?

... Чаще всего тяжело и страшно слушать о болезненных переживаниях.
Своего рода сопротивление восприятию этих чувств другого человека может выражаться в том, что я буду сомневаться, может быть, даже не верить собеседнику. Может, даже осуждать его. И, конечно, стремиться "приукрасить" его чувства и ситуацию: "всё не так плохо", "это не смертельно", "всё наладится" (этот аспект очень хорошо передан в лекции Брене Браун в мультфильме).

Но – вот беда – без налаживания связи наши утешения не будут работать!..
А налаживание связи возможно только через эмпатию.
То есть, если я правда хочу помочь, мне придётся спуститься в эту "тёмную яму", куда человек упал. Побыть там с ним. Мне нужно соединиться с частью себя, которая знает, каково это: быть таким напуганным, быть таким злым, переживать такое всепоглощающее бессилие... Вспомнить, что я знаю, каково это. Мне нужно чувствовать вместе с этим человеком – и сказать ему, протянуть руку: "Я знаю, каково это. Это очень тяжело. Но ты не один, я здесь с тобой сейчас".

Если рядом с нами страдает человек – тем более, близкий человек – очень хочется что-то сделать, что-то сказать, что поможет наладить, поправить ситуацию: "не раскисай, всё не так уж плохо"...  Но, согласитесь, на самом деле, очень редко мы правда можем сказать что-то такое. Наши слова редко могут помочь.
Помочь может ощущение эмпатической связи. Наше искреннее присутствие рядом.