Три позиции в разговоре с аудиторией

Для работы с аудиторией, которой необходимо донести некие знания, идеи и информацию, возможны три основные позиции. Я бы выделила именно эти, хотя, конечно, может быть и другая классификация. Это ментор, коуч и аксакал.

Для ментора, вещающего в монологе, характерна позиция эксперта, обладателя истинных знаний. Положение ментора – это нахождение над аудиторией, оценочная позиция, позволяющая быть вне публичной критики. Такой оратор сам решает, что правильно, а что нет, сам делает выводы и выдвигает непререкаемые постулаты.

Коуч находится в постоянном диалоге с аудиторией. Для него характерна роль мотиватора дискуссии, аккумуляции мнений, аргументов и поиска истины в процессе обмена информационными потоками. Коуч находится наравне со слушателями. Его авторитет часто приобретается в ходе коммуникации, а не предъявляется априори. Он все время задает вопросы, подводя к выводам, которые аудитория делает осознанно и самостоятельно.

Позиция аксакала – это позиция бывалого специалиста, имеющего большой опыт и примеры из жизненной профессиональной практики на все случаи жизни. Он как бы вне аудитории. Разговор превращается в череду воспоминаний и интересных событий его творческого пути. Аксакал, прежде всего, интересен сам себе, и, предполагается, что и для аудитории тоже. Его экскурсы в прошлое несут много статистических данных, опирающихся на конкретную судьбу и траекторию в профессии.

Понятно, что выше представлены виды ораторов в незамутненном виде. Что встречается не так часто. Хороший презентант может включать в свою практику все три составляющие работы с аудиторией, в зависимости от тех целей, которые перед ним стоят в данный момент.

Многое, конечно, зависит и от аудитории. Кто перед вами: условные школяры, критически настроенные молодые специалисты или помятые жизнью слушатели.

А какой тип разговора предпочитаете вы?

Как представитель аудитории?

И как «трибун»?

Какая позиция в работе с аудиторией является самой эффективной? Давайте разбираться вместе.