Об удовлетворении потребностей, работе психолога и булках)

Когда-то на глаза мне попалась формула изменений Ричарда Бекхарда и Дэвида Глейчера.  Она достаточно наглядно демонстрирует, при каких условиях возможны изменения в жизни человека. Позже я приведу её здесь. Но сейчас вспомнила я о ней не просто так.

В работе психолога нередки случаи, когда обратившийся за помощью клиент после первой встречи исчезает. На заре своей практики я страшно переживала из-за этого и была склонна списывать подобное поведение на счёт собственной некомпетентности. Но годы профессионального и личностного взросления, супервизия, личная терапия сделали своё дело. Я занялась исследованием данного вопроса уже существенно и перелопатила кучу литературы. В процессе собирала статистику подобных случаев из своей практики, из практики коллег, анализировала имеющуюся информацию о клиентах и процессе.

В результате на свет появилась статья, в которой я хочу поделиться своим виденьем данного явления. Начнём с того, что каждый человек в жизни сталкивается с ситуацией, когда привычный паттерн поведения перестаёт срабатывать, а чего-то другое альтернативное ему не доступно. Здесь, как при зарождении любой потребности, изначально присутствует некое смутное ощущение. Оно может жить в теле симптомом: давление, постоянные простуды, ангины, бронхиты, проблемы с суставами и прочее. Так же может проявляться в виде неясных предчувствий - чего-то хочу, а чего не знаю. Снижается эмоциональный фон. Но в целом изменения среды являются запускающим механизмом. В этот момент человек приходит к выводу, что так как есть, он уже не может существовать, хочется иного. Подтверждением подобного понимания – ощущения являются поднимающиеся чувства: страх, злость, обида и т.д. Именно это становится первым условием для возможных изменений.

Второй этап - рождение из мутного вороха ощущений понимания того, а чего, собственно, хотелось бы. Это момент рождения Потребности. В норме осознавать потребность, принимать её. Самый простой пример: как-то мне не очень хорошо (ощущения), в животе крутит и булькает (тело), настроение резко портится (чувства -злость), что это? Похоже, я хочу кушать (потребность).

Третий момент, человек начинает рассматривать пути, дабы удовлетворить потребность: открыть холодильник, купить булочку, украсть булочку. Но здесь начинаются проблемы. Знаю, чего хочу, но не могу этого осуществить в силу различных причин: холодильник пуст, денег нет, все торговцы булками закончились, а как ещё не знаю. Чем дольше зависает в подобном бездействии, тем сильнее проявляется чувство неудовлетворённости. Это точка, как правило, точка принятия решения обратиться за помощью.

В таком состоянии люди приходят к специалисту. Вроде бы здорово- прочувствовал, осознал, обратился. Но часто первый порыв решить проблему становится последним. С чем встречается в кабинете психолога клиент, что такого там происходит, что человек выбирает «остаться голодным»? Иллюзия всесильности психолога разбивается о реальность. Выясняется масса вещей. Оказывается, кушать то я хочу, но не булочку. А что на самом деле? Или же хочу всё-таки булку, но чтобы кормили с рук. При этом ещё хочу, чтобы сами догадались и дали, а если нет, обижусь. Всё наваливается комом, и вместо ожидаемого облегчения на выходе – разочарование. И тогда принимается решение, ну её к чёрту эту булку, к чёрту желание сотрудничать с психологом и самого психолога туда же. Всё, цикл контакта прерван, клиент переходит в разряд однодневок.

Грустно? Конечно, грустно. Но при этом специалисту важно принимать тот факт, что человек просто не готов. Скорее всего, творческое приспособление, основанное на опыте его жизни, оказалось сильнее самого желания что-либо менять. Но проблема не в этом. Куда как важнее доносить информацию до неискушённого психологией обывателя, с чем на самом деле он встретиться в кабинете специалиста. Здесь очень терапевтично, на мой взгляд, делиться с клиентом чувствами, своим опытом. На сегодняшний день ещё слишком незначительны среди населения знания о том, как работает психолог, какие направления существуют, какими инструментами он пользуется. Знания про самого клиента, с какими чувствами и сопротивлениями он может столкнуться, что это вполне нормально и имеет место быть.

Естественно, здоровым завершением эпопеи с потребностью, является её удовлетворение. В системе психолог-клиент, это выглядит приблизительно так. Разобраться в истинности потребности; выяснить, как обычно я пытаюсь достичь желаемого – пути; встретиться со своими механизмами (как и что я делаю, чтобы не удовлетворять её); проследить причины появления в моей жизни этих самых механизмов; в безопасных условиях (организованное пространство и процесс) опробовать новые варианты достижения – новые пути; присвоить себе полученный опыт; удовлетворить потребность - ассимилировать.

В нашем примере это звучит так: Я-таки действительно хочу булку ( потребность); иногда покупаю её в магазине (путь достижения); но часто останавливаю себя мыслями, она недостаточна хороша, стоит дорого, не имею права и т.д.(механизм прерывания); в детстве мама говорила, что мы не можем себе позволить, что у меня должна быть самая лучшая булка, иначе никак ( причина); как ещё могу получить- соседка Мария Ивановна сама печёт булки, могу попросить угостить меня, могу испечь сама( новые пути достижения); присвоение опыта - Дома таки испечь, взяв рецепт у Марии Ивановны; ассимиляция - наконец, съесть такую желанную и долгожданную булку, насытиться вкусом и понять, что больше не хочу)

Надеюсь, мои размышления окажутся полезными и коллегам, и потенциальным клиентам. А для того, чтобы легче было понимать степень своей готовности к изменениям/удовлетворениям, обещанная формула:

Н*В*ПШ> CC

Где Н – неудовлетворённость ситуацией;

В – понимание потребности, желание изменений;

ПШ – первые шаги, что, как и когда буду делать;

СС – сопротивление среды. Среда – сама система, человек, внешнее окружение.

Левая часть состоит из множества компонентов, и если отсутствует хоть один, или же он по каким-то причинам не принимается/отрицается, то скорее всего изменения не произойдут. Но в то же время это верный сигнал, что стоит обратиться за помощью к психологу.

Желаю всем «съесть свою булочку», ощутить сытость и удовольствие от свершённого, чтобы через какое-то время захотеть полакомиться вновь, но уже чем-то другим.