Случалось ли вам пасовать под натиском другого человека? Уступать свои позиции, потому что оппонент ведет себя напористо, при этом думать - «как он уверен в себе и может за себя постоять, и как мне этого не хватает»… Уверенное поведение «пригождается» во многих жизненных ситуациях- на работе, в учебе, при необходимости выступить публично, в гос. учреждениях, где добиться желаемого можно только будучи уверенным в своих правах. При этом, часто за уверенность мы принимаем именно агрессию. Давайте попробуем разобраться, в чем же все таки отличие ассертивного, или уверенного, поведения, от агрессивного.
Существует три типа поведения: уверенное, агрессивное и неуверенное.
С неуверенным поведением, все более-менее понятно: замешательство, отсутствие своей позиции, пассивное поведение в конфликте или в ситуации принятия решения, пренебрежение своими интересами, замедленная или отсутствие реакции в принципе, отстраненность, нежелание брать ответственность – все это говорит о том, что перед нами – неуверенный человек. Мы моментально считываем, с человека вышеперечисленные признаки, реакции, и принимаем внутреннее решение, как себя вести в контакте.
Агрессивное поведение, отличают прямо противоположные черты. Человек с напором отстаивает себя, защищает свои интересы, очень быстро переходит в наступление, отличается быстротой реакций. Нарушает границы другого человека, свои желания выражает в форме требований, учитывая только свои интересы. Невербально, агрессивное поведение имеет яркие проявления – напряженная поза, быстрая, стремительная походка, резкие движения, напряженное или искаженное выражение лица, громкий голос, быстрая речь. Человек воздействует на чувство страха перед конфликтом, «продавливая», нарушая границы собеседника.
Агрессивное поведение многими людьми воспринимается как ассертивное, или уверенное. Если человек способен проявлять агрессию, значит, он уверен в том, что делает, способен отстоять себя, - думаем мы. Но при этом, человек не вызовет у нас доверительных чувств - его поведение будет считываться как неадекватное, нарушающее границы. Почему агрессор не вызывает доверия? Дело в том, что он постоянно доказывает свое право – на жизнь, ресурсы, выражение мнения, право голоса, уважение, соблюдение границ личности и так далее – все базовые права, которыми неотделимо обладает цельная, уверенная в себе, личность.
У ассертивного поведения свои критерии и они не имеют ничего общего с напором и агрессией. Уверенного человека отличают размеренные, спокойные движения, умение корректно, четко выразить свои мысли, речь не быстрая, с паузами – человек дает себе право собраться с мыслями, подумать, он ни под кого не подстраивается, не спешит, спокойно обозначает свои границы, интересы, желания, чувства. Умеренная жестикуляция, отсутствие напряжения в голосе и теле. Такой человек будет вызывать доверие, потому что способен брать на себя ответственность за свои действия, свои мысли, за свою жизнь. Уверенный человек – знает, на что он имеет право: на жизнь, свободу, ресурсы, имеет право ошибаться- потому живет без напряжения. Ему не нужно манипулировать, чтобы получить желаемое – он получит это в честном и прямом контакте, открыто выражая свои мысли и желания.
Человек неуверенный живет с внутренним ощущением своего полного бесправия и даже не пытается свои права отстоять. Чтобы получать что-то от жизни, пользуется манипуляциями и, в основном, разворачивает свою энергию в ауто-агрессию, постоянно испытывая чувства вины, ощущая несправедливость, чувствуя себя жертвой.
Осознования своих границ, умение их обозначать, знание своих прав и потребностей, способность брать на себя ответственность за свою жизнь, помогают прийти к уверенному поведению, главный критерий которого – честный, открытый, прямой контакт с окружающим миром, при котором нет необходимости добиваться своего путем манипуляций, проявления агрессии, ущемления прав других людей.