Как управлять собой в конфликтной ситуации?

Теме конфликтов в семье посвящено много книг, где разбираются причины конфликтов, особенности их динамики и т.п., но все инструкции по тому, как же избежать или сгладить конфликтные ситуации, очень бедны. В основном они сводятся к тому, что мужчина или женщина должны «брать себя в руки», заняться управлением своих эмоций, составлению планов по устройству домашнего быта (если конфликты по поводу домашнего хозяйства).

Саморегуляция, самоконтроль – сейчас популярные слова, но возникает вопрос, как это осуществлять в реальной жизни. К тому же в нашем сознании  могут существовать уже заложенные программы, внушаемые или демонстрируемые нам с детских лет типа: «Милые ссорятся – только тешатся», «Бьёт – значит любит»…

Конечно, данные поговорки позволяют уменьшить недовольство и сгладить возникающие трудности во взаимоотношениях между мужчиной и женщиной, но где-то там глубоко в душе мы очень часто чувствуем свою усталость от подобной жизни и желание понимания и тепла, нормального общения без претензий и упреков …

Неужели ссоры и конфликты в отношениях между людьми являются постоянными попутчиками их жизни?

Думается, что нет, но при маленьком и важном условии: что мы действительно хотим построить отношения без ссор и конфликтов, и делаем все возможное, чтобы так и было, что в свою очередь не возможно без постоянной работы над собой, без личностного роста.

Конечно, никто не гарантирует, что сразу все получиться, ведь ходить, писать, читать мы тоже не сразу научились.

Прежде чем начать разговор о том, что делать в конфликтных ситуациях и как научиться управлять своими эмоциями, хотелось бы немного рассмотреть такой момент, а как возникают ссоры…

По большому счету очень просто! Например, мы заходим на кухню и видим не помытую посуду – и тут же начинаем думать : «А, опять не мытая посуда, это он ( она) специально ее оставил…». Или увидев не выключенный свет, тут же начинаем кричать: «Опять ты свет не включил(а), я тебе сколько раз говорил…»; Или просто пришли раздраженные и злые с работы, где поругались с начальником и нашли повод чтобы сорвать злость на муже (жене). Тон голоса, искаженное в злобе лицо, фраза брошенная с упреком – и пошло поехало, мы тут же достаем из-за пазухи мешок с нашими прошлыми обидами и начинается ссора.

Для тех кого, кто сыт по горло ссорами и раздорами, предлагаем освоить очень полезный навык выбора собственного поведения в конфликтных ситуациях: 

1.Для тренировки данного навыка найдите время, когда вы можете побыть одни. 

2.Устройтесь в кресле и закрыв глаза вспомните любую из последних конфликтных ситуаций. 

3.Вы можете просмотреть ее как фотографии, или как фильм от начала до конца, когда конфликт был завершен. 

4.После этого начните просматривать ситуацию с самого начала до того момента, когда вы чувствуете, что начинается конфликт (его может начинать как ваш партнер по общению, так и вы сами). 

5.Важно на этом моменте сделать паузу. 

6.Мысленно начинаете раскладывать варианты вашего поведения. Как минимум их должно быть 3-5. 

7.После продумывания 3-5 вариантов поведения в данной ситуации, вы также мысленно начинаете просматривать, а к какому результату каждый и этих способов отреагирования вас может привести, и выбираете тот вариант, который адекватен вашим желаниям и результату. 


Так же данный прием по выбору тактик поведения можно применять в «режиме онлайн». Приведем пример из практики. За помощью обратилась женщина, которая часто ругалась со своей мамой по «пустякам». После освоения данной технологии, когда в очередной раз мать клиентки начала выражать свое недовольство криком, клиентка вместо того, чтобы по привычке также начать кричать в ответ, просто сделала паузу. И начала в уме перебирать варианты того, а как же ей вести себя сейчас. Её бессознательное предложило ей следующие варианты:

- начать также кричать; 
- промолчать;
- рассмеяться тихо;
- спокойно объясниться и поговорить..

Тут же, когда появились эти варианты. Она начала в уме их проигрывать, что каждый их них даст. 
Первый вариант – был ее типичным вариантом поведения и он сразу отпал (если ты делаешь все как и раньше, то и получишь тот же самый результат).

Второй вариант – промолчать – «Ничего вроде, но она может еще долго так кричать, неужели я буду это все слушать?» - думала она.

Третий вариант – рассмеяться – « А вдруг это её разозлит еще больше?».

Четвертый вариант – тихо и спокойно объяснить все.

В своем уме она выбрала, что лучше всего ей подходит четвертый вариант.
Самое удивительное, что сам факт ее молчания переключил внимание ее мамы, и она перестала кричать. Ведь она уже привыкла, что её дочь тут же начинает тоже кричать, а здесь молчит. А клиентка просто объяснила причину происходящего спокойным тоном и сказала, что ей не хочется ругаться по пустякам.

Таким образом, жизнь без ссор возможна, все только зависит насколько мы сами этого хотим . На практике, как правило, изменения Вашего поведения, влекут изменения поведения других участников конфликта. Не хочется говорить банальности, но люди не любят меняться. Вы можете встретить сопротивление Ваших членов семьи, коллег, друзей. Но с этим можно справиться. Главное знать как! 

Если у Вас остались вопросы или появилось желание овладеть данной и другими эффективными технологиями, то Вы можете записаться на консультацию и мы разберемся в Вашей ситуации!