Общение. Язык принятия. Язык непринятия.

«ЯЗЫК ПРИНЯТИЯ»

Оценка поступка, а не личности

Похвала

Комплимент

Временный знак

Ласковые слова

Поддержка

Внятный ответ на вопрос

Выражение заинтересованности

Сравнение с самим собой

Одобрение

Согласие

Позитивные телесные контакты

Улыбка

Контакт глаз

Доброжелательные интонации

Эмоциональное присоединение

Поощрение

Выражение своих чувств

Отражение чувств собеседника

«ЯЗЫК НЕПРИНЯТИЯ»

Отказ  от объяснений

Негативная оценка личности

Сравнение не в лучшую сторону

Постоянный язык

Указание на несоответствие вашим ожиданиям

Игнорирование

Уход от ответа на вопрос

Команды

Приказы

Критика

Подчеркивание неудачи

Оскорбление

Угроза

Наказание

«Жесткая» мимика

Угрожающие позы

Негативные интонации

* * * * *