Отношения - ключевые факторы успеха! Часть 10, «Что делать»

Ключевой фактор успешных отношений в семье,

в бизнесе, в быту и с самим собой

Часть 10, «Пошаговый план действий для выстраивания компетентных отношений»

Возможно, вы уже приняли решения к построению компетентных отношений.

Это действительно важно, ведь через отношения мы получаем все, что имеем.

И тут может возникнуть возникает вопрос, а что делать, с чего начать?

Как именно действовать, чтобы получить желаемый результат?

Как говорится, слона стоит есть по кусочкам. Поэтому предлагаю шаг за шагом, с комфортом, приступить к практике.

План действий для выстраивания компетентных отношений

с использованием эмпатического слушания

1. Выберите человека из своих знакомых, друзей, коллег, близких, с кем бы вы хотели улучшить свои отношения;   

2.         Займите позицию наблюдателя:

•         посмотрите на ситуацию со стороны;
•         опишите эту ситуацию (конфликта или недопонимания), как наблюдатель.

Откажитесь:

•         от оценок поведения другого;
•         намерения изменить другого;
•         от эмоций, которые вы ранее испытывали к другому.

3.          Мысленно встаньте на место этого человека:

•         найдите позитивные намерения в его действиях;
•         какую пользу он получал действуя так, как он действовал?
•         какие эмоции он испытывал?
•         что чувствовал?
•         что переживал?
•         какие потребности он удовлетворял в общении с вами?
•         какие ожидания у него были в общении с вами?
•         что он пытался донести до вас, но не сумел?

4.          Займите позицию наблюдателя:

•         заново посмотрите на ситуацию со стороны;
•         что сейчас вы, как наблюдатель, увидели нового?
•         опишите свои наблюдения, как независимый наблюдатель;
•         дайте совет самому себе в той ситуации, на что стоит обратить внимание,   что вы тогда не замечали и не видели.

5.          Вернитесь в самого себя: 

•         зафиксируйте советы наблюдателя;
•         сделайте предположение опыта другого;
•         примите решение перейти на компетентные отношения;
•         найдите возможность поговорить. 

6.          Выстраивание компетентных отношений:

•         примите решение слушать и понять другого;
•         откажитесь от изменения другого;
•         предположите его опыт в слух;
•         получите подтверждение, что ваш собеседник чувствует себя понятым - ответ: “ДА”;
•         предложите обменяться ожиданиями друг от друга (принимая решения слушать друг друга);
•         обменяйтесь ожиданиями и найдите решение выиграл-выиграл (решения которые устраивают каждого).

Помните, мы не можем заставить человека понять нас, пока сами не дадим ему шанс быть понятым. Будьте смелее, делайте первым шаги на встречу. Принимайте решение понять другого. Будьте авторами событий. Станьте автором своей жизни. Выбор есть всегда. Все в ваших руках.

Освоив навык эмпатического слушания, вы сделаете еще один шаг к авторству своей жизни. К успеху в обществе и гармонии личности.

Предыдущие статьи по развитию навыка эмпатического слушания:

Часть 1, “Понять или быть понятым?”

Часть 2, “Ложная модель общения”

Часть 3, «Решение “понять”»

Часть 4, "Неэффективные шаблоны в общении"

Часть 5, "От каких привычек в общении стоит отказаться"

Часть 6, «Где внимание, там и энергия»

Часть 7, «5 истин эмпатического слушания»

Часть 8, «Умение слушать»

Часть 9, «Развитие навыка эмпатического слушания»