Отношения - ключевые факторы успеха! Часть 3, «Решение “понять”»

Ключевой фактор успешных отношений в семье, в бизнесе, в быту и с самим собой

Часть 3, «Решение “понять”» 

Любопытно, что для вас важно в общении?

По моим наблюдениям, почти для каждого человека важно чувствовать себя понятым. 

И ваших силах сделать так, чтобы наш собеседник почувствовал это.

Стоит развивать и закреплять привычку, принимать решение “понять” собеседника. Ведь, как доказал Эрнест Медоус в своем учении о «Человекоцентрированном подходе» -  решение есть первопричина.

 Помните истину:

 Посеешь привычку, пожнешь характер, посеешь характер, пожнешь судьбу.

Точно так же, как и при развитии любой другой привычки, умение эмпатического слушания стоит тренировать. И многим, на этапе закрепления навыка, понадобится проявить волю, мужество и мудрость. Особенное тогда, когда вы решили понять собеседника, а он еще не готов понимать вас.

Здесь и есть точка роста. Когда волевым решением вы берете волю в кулак, отказываетесь менять другого и искренне проявляете намерение его понять и слушать.  

Наладить отношения с детьми, с супругом, с коллегами, с родителями, с партнерами по бизнесу, возможно лишь проявляя умение эмпатического слушания. Эмпатическое слушание - единственный способ наладить отношения. Мы не имеем шансов говорить с человеком на одном языке, пока другой не чувствует себя понятым. Поэтому другого способа просто НЕТ.

Проявляя эмпатическое слушание, мы даем возможность собеседнику быть понятым и имеем все шансы быть понятым самому. Тем самым получая наивысшее вознаграждение в общении. 

Единственный эффективный способ взаимоотношения в общении для построения гармоничных и компетентных отношений - это слушание с намерением и решением понять собеседника. 

Эрнес Медоус основоположник «Человекоцентрированного подхода” в психологии - называет это умение “эмпатическое слушание”.    

Хотите освоить умение эмпатического слушания?

Тогда стоит принять решение тренироваться и оттачивать свое умение на практике.

Чтобы освоить навык эмпатического слушания, необходимо:

1. Осознать, что решение есть первопричина (каждое действие человека есть реализация его осознанного или неосознанного решения);
2. Принять решение понять и слушать человека;
3. Прояснять слова собеседника путем предположения его опыта вслух;
4. Получить подтверждение собеседника, что он понят. (“ДА” - ответ на предположение опыта).

Возникает вопрос, как освоить навык?

Для начала стоит отказаться от привычного некомпетентного способа общения.

В будущей статье, я предлагаю рассмотреть как отслеживать свои неэффективные шаблоны в отношениях.

Продолжение следует...

Часть 1, “Понять или быть понятым?”
Часть 2, “Ложная модель общения”