важно быть понятым

Приветствую!

Считаю, что понятым быть - важно.

Важно понимать, кто перед вами и что специалист из себя представляет, каков его опыт.

В связи с этим начинаю публикации о себе, своем опыте.

Как-то много чувств разных накопилось в связи с формированием прямо сейчас нового опыта в моей жизни, ну например, ведение блога и обозначение своего профессионального местоположения в определенном контексте - психологии. 
И вот этот пропуск поста в связи с накопившимися чувствами страха, злости, печали, благодарности натолкнул меня на мысли о доверии, контроле и поддержке. 

Не так-то это и легко - взять и отпустить то, что многие годы сознательной жизни являлось опорой. 
Ну например, 10 лет своей профессиональной жизни я посвятила работе в сфере телекоммуникаций. 
5 лет из 10 я занимала должность специалиста технической поддержки. 
Конечно же, считаю важным словом в названии должности - поддержка. 
Да, я оттачивала навык эмоциональной поддержки клиентов, в первую очередь. Гораздо чаще этого было достаточно для того, чтобы клиент сам понял, что и как технически.

Приведу пример для наглядности: - когда я переполнена чувством/вами, мне сложно сосредоточиться на решение какого-то вопроса. Всё валится из рук, забываю очевидное, да просто слово какое-нибудь. Все мои мысли заняты переживаниями, о каком тут уж сосредоточении может идти речь?! 

Ну и конечно, раньше я не знала, как это работает. Я просто делала что-то интуитивно в общении с клиентом и в большей своей части это давало положительные "плоды", когда клиент обнаруживал себя, в первую очередь. Затем обнаруживал свои знания, умения и навыки, рождались аналогии, включалась логика и рождались ассоциации. Всё это было подспорьем для клиента в опоре на себя и самостоятельном решении возникшей проблемы технического характера, новый опыт в обращении со своими эмоциями.
Получив классическое образование в сфере психологии и обучаясь гештальт-терапии, я облекаю свой предыдущий опыт в слова и смыслы, я понимаю, что и как работает. 

Про понимание и его важность в жизни в следующих заметках (и да, у меня есть блог во вконтакте и фэйсбуке: vk.com/starik.nadezhda и facebook.com/groups/142633672997365)

Спасибо за внимание и поддержку.