Простые способы развить эмоциональный интеллект

Сейчас тема эмоционального интеллекта стала чрезвычайно популярной. В информационном пространстве все чаще говорят о важности эмоций уже не только для семейных и любовных отношений, но и для взаимодействия с коллегами, клиентами и подчиненными, а также для принятия решений и эффективного менеджмента. Эмоциональный интеллект в последнее время рассматривают как один из самых востребованных навыков человека XXI века.

В связи с выросшей актуальностью данной темы может возникнуть логичный вопрос: а как я могу развить свой эмоциональный интеллект?  

Здесь стоит начать с того, что эмоциональный интеллект стоит рассматривать, как три взаимосвязанных, но все же отдельных навыка:

1) Умение распознавать, оценивать и вербализовать (выражать словами) свои эмоции.

2) Умение управлять своими эмоциями.

3) Умение распознавать и понимать эмоции других людей.

Для каждого из этих навыков может быть подобран отдельный комплекс упражнений, но, безусловно, тренируясь в чем-то одном, вы будете повышать свой общий уровень эмоционального интеллекта. Начинать, на мой взгляд, все же нужно с первого навыка. Потому что не умея понять собственные эмоции, вы не сможете их контролировать, а также вам будет тяжело понять эмоции других людей.

Первый навык связан непосредственно с эмоциональной осознанностью – способностью быть чутким к своему эмоциональному состоянию, умением дифференцировать свои эмоции (то есть отличать одни эмоции от других). Поэтому здесь в помощь будут техники самонаблюдения. Для начала я рекомендую составить свою «карту эмоций». Взять список из 20-30 разных эмоций, для каждой из них вспомнить и описать несколько ситуаций, в которых вы переживали данные эмоции. Данное упражнение помогает четко разграничить разные эмоции в своем личном опыте, отличить одно переживание от другого.

Еще одним инструментом для развития данного навыка является «дневник эмоций». Записывайте ситуации, которые в течение дня вызвали у вас сильные эмоции, затем описывайте свои переживания и оценивайте их интенсивность по десяти-балльной шкале. Вы будете удивлены, но порой мы чувствуем вовсе не то, что, на наш взгляд, "мы должны" чувствовать в данной ситуации.

Второй навык - это управление эмоциями. Для его развитие существует огромное количество методик и упражнений, предлагаемых для каждого конкретного эмоционального состояния. Но общий принцип сводится к тому, что вы обваляете в последовательность "эмоция - реакция" еще два элемента - "осознание" и "выбор". То есть, во-первых, управление эмоциями невозможно без первого навыка - осознания и вербализации эмоции. А, во-вторых, мы не просто автоматически реагируем, исходя из возникшего состояние, но сознательно выбираем свою реакцию. Например, вы разозлились на ребенка за то, что он пролил чай на ковер, вы устали и сильно разозлены. Эмоция гнева "толкает" вас на автоматическую реакцию "накричать или наказать". Но когда вы вносите в данный момент осознанность, вы можете выбрать свою реакцию, например, не кричать, а поговорить и попросить ребенка помочь вам убрать, а с гневом справиться при помощи дыхательных упражнений. Используя этот прием, вы перестаете быть заложниками своих эмоций. Когда вас "накрывают" сильные эмоции, говорите себе: «Стоп!». Спрашиваете себя, что происходит, как я себя чувствую, и подбирайте наиболее адекватный для данных условий способ реагирования.
⠀ 
Третий навык - умение понимать эмоции других людей. Здесь можно изучить большое количество литературы (например, книги Пола Экмана), но, на мой взгляд, гораздо большее значение имеет постоянная практика. Едете в автобусе или метро - постарайтесь угадать, что чувствует каждый пассажир. Общаясь с человеком также старайтесь понять, какие эмоции он испытывает и каковы причины этих эмоций. Подтверждайте или опровергайте свои эмоции, спрашивая, например: "Тебе сейчас грустно?". Если вы ошиблись, проанализируйте, почему так произошло. Пуская каждый человек, которого вы встречаете, становится вашим учителем в развитии эмоционального интеллекта.