К сожалению я не пес. Или "эмоции психотерапевта".

Март. Офис в Москве, 1-й этаж. Сижу, жду на прием семейную пару. За окном характерная для весны сцена: два мартовских кота выясняют территориальные споры на повышенных тонах, предполагаю, что, с использованием нецензурной кошачьей лексики. Чуть в сторонке сидит огромный местный пес, который дружит со всеми окрестными кошками, и с непониманием наблюдает за котами.

По ходу развития конфликта коты все сильнее выгибают спину, все быстрее машут хвостами, все больше агрессии в их воплях, и от этого все больше раздражения в позе пса!

Первыми сдают нервы пса - он с лаем прыгает между котами и те от неожиданности разбегаются в стороны. А пес видит в окне меня и виновато отводит взгляд. Я впервые слышал лай этого добродушного животного. Сорвался песик, бывает :)

Через пять минут на прием приходит семейная пара и у меня начинается дежа-вю (ощущение уже виденного). По мере объяснения цели визита супруги все больше гнут пальцы, все быстрее машут руками, все больше агрессии в их голосе, и от всего этого все больше раздражения во мне! Где-то очень глубоко во мне.

Внешне, я присоединяюсь к их темпу речи, позе, отчасти к интонации, притормаживаю поток их эмоций. Я убираю ярлыки, которые они навешивают друг на друга, развенчиваю иллюзию чтения мыслей, помогаю им корректно сформулировать ожидания и найти точки соприкосновения... Я работаю.

А так порой хочется как тот пес прыгнуть и гавкнуть, что бы они разбежались по углам и сидели тихо, пока я вправляю им мозги! :) Но ни к чему хорошему это не приведет. Я не пес, я не срываюсь на клиентах. И не добродушное животное, а разумный психотерапевт. А потому выбираю наиболее эффективную и корректную форму взаимодействия с клиентами.

Да, к сожалению, я не пес...