Как сосредоточиться на речи собеседника? (секреты психолога)

Навык общения важен человеку на протяжении всей его жизни: на работе и дома, в построении карьеры и в личных отношениях.  Внимание к человеку, сосредоточенность на нем и его словах в процессе разговора, имеют большое значение для многих профессий: для журналиста, берущего интервью; для сотрудника отдела кадров, принимающего нового сотрудника на работу; для психолога, помогающего другим людям разобраться в причине их жизненных затруднений.

Долгое сосредоточение, длительная концентрация внимания может быть утомительна не меньше, чем физическая нагрузка. Однако эти усилия окупятся сторицей, если вам удастся в результате понять передаваемые сообщением смыслы, суть, раскрыть смысловое содержание речи. Если вы все поймете правильно, тогда и отреагировать сможете адекватно, решить проблему или вопрос, станете по-настоящему эффективны.

Рассмотрим важные моменты, позволяющие лучше сконцентрироваться, сосредоточиться на говорящем, понять суть его рассказа:

- отвлекающие факторы – все внимание собеседнику, говорящему, для этого следует убрать любые отвлекающие факторы: в первую очередь выключить мобильный, убрать бумаги со стола, выключить радио, закрыть распахнутое окно, убрать посторонние шумы;

- записывайте важное – короткие, краткие записи важных моментов активируют другие отделы мозга, память и мелкую моторику рук, в результате интенсивность мыслительной деятельности увеличивается, а концентрация внимания только нарастает; в процессе письма происходит повторение, а значит и анализ сказанного; не стоит полагаться только на память, лучше зафиксировать, записать важное на бумагу; блокнот и ручка в руках слушающего демонстрируют серьезность и значимость вашего отношения к говорящему; дабы не терять зрительный контакт и не упустить невербальные сигналы, лучше записывать не все подряд, а только ключевые моменты речи;

- представляйте - постарайтесь задействовать свое воображение и представить о чем идет речь, задействовать образное мышление;

- отслеживайте свою реакцию - почувствуйте какие чувства, эмоциональную реакцию вызывает у вас сообщение, речь говорящего и общение с ним, постарайтесь уловить и зафиксировать свои телесные ощущения (достаточно ли комфортно вам с процессе разговора, или возник дискомфорт? какой? где?);

- переспрашивайте - не старайтесь додумывать за говорящего, лучше переспросить, в случае сложные моментов и затруднений в понимании, когда теряется нить разговора и вы перестаете понимать о чем идет речь, о чем говорит собеседник; просто попросите повторить;

- уточняйте - правильно ли вы поняли, проясните неясные моменты, странные слова, тем самым вы не только подтвердите правильность своего понимания, но и получите больше дополнительной информации.

Использование перечисленных нехитрых приемов сосредоточения, концентрации внимания на речи собеседника позволят вам стать эффективным специалистом и понимающим собеседником.